Detrás de cada experiencia inolvidable para los fans hay una excelente tecnología para estadios. Puede que sus fans no piensen mucho en ello cuando las cosas funcionan sin problemas. Pero si su WiFi se cae, las filas se acumulan o no pueden encontrar su asiento, el impacto es inmediato. La verdad es que todas las innovaciones de las que hemos hablado (boletos móviles, pagos sin efectivo, juegos de realidad aumentada, ofertas personalizadas) dependen de un par de sistemas centrales. Sin ellos, el resto no funciona igual de bien.
El WiFi para invitados y los Mapas Interactivos no son complementos para la experiencia del fan. Son los cimientos que mantienen su recinto conectado, simplifican el recorrido de los fans y le brindan los datos que necesita para seguir mejorando.
WiFi para invitados: más que una conexión
Es fácil dar por sentado el WiFi, pero en un estadio moderno, es lo que mantiene todo en funcionamiento. Sus fans esperan estar conectados desde el momento en que llegan. Quieren acceder a sus boletos, compartir contenido, pedir comida o simplemente mantenerse en contacto con sus amigos. Sin un WiFi robusto , todo lo demás se detiene.
¿Qué es el WiFi para invitados?
El WiFi para invitados es la tecnología para estadios que permite a los fans conectarse a internet dentro de su recinto. Pero es mucho más que simplemente dar una contraseña. Con Purple, el WiFi para invitados se convierte en parte del recorrido del fan. Brinda a los fans un acceso rápido y seguro, al mismo tiempo que proporciona a su recinto valiosos datos de origen que los sistemas de boletaje o puntos de venta (POS) por sí solos no pueden ofrecer.
¿Cómo funciona?
Sus fans simplemente inician sesión de forma sencilla y segura a través de un Captive Portal en su teléfono, utilizando su correo electrónico, cuenta de redes sociales o un inicio de sesión con un solo clic. Obtienen la conectividad fluida que esperan, mientras que su recinto recopila información basada en el consentimiento, como detalles básicos de los fans, tiempos de permanencia y patrones de movimiento. Los datos fluyen hacia sus sistemas más amplios, ayudándole a personalizar el marketing, mejorar las operaciones y fortalecer su estrategia de eventos.
Los beneficios del WiFi para invitados
- Comodidad centrada en los dispositivos móviles: impulsa todo, desde aplicaciones de boletaje y programas de lealtad hasta dispositivos wearables, integración de IoT durante el juego, transmisiones en vivo y pagos sin efectivo.
- Interacción continua: mantiene a los fans conectados para que puedan publicar, transmitir y compartir en tiempo real.
- Operaciones más inteligentes: conecta al personal y soporta dispositivos IoT como sensores, quioscos y señalización digital.
- Información más profunda sobre los fans: le brinda una imagen más clara de cómo se mueven los fans, con qué interactúan y dónde existen oportunidades para mejorar el flujo, aumentar las ventas y crear momentos memorables.
Mapas Interactivos: guiando cada paso
Los grandes estadios pueden resultar abrumadores, especialmente para quienes los visitan por primera vez. Encontrar el asiento correcto, el baño más cercano o incluso un puesto de comida puede ser estresante. Los Mapas Interactivos de Purple eliminan esa fricción, convirtiendo su estadio en un espacio fácil de navegar donde los fans se sienten seguros y relajados.
¿Qué son los Mapas Interactivos?
Los Mapas Interactivos son mapas digitales integrados en la aplicación de su recinto. Ofrecen a los fans indicaciones paso a paso por todo el estadio, destacan puntos de interés clave y facilitan la exploración de todo lo que su recinto tiene para ofrecer.
¿Cómo funcionan?
Los fans abren el mapa en su teléfono para ver su ubicación en vivo dentro del estadio. Desde allí, pueden buscar su asiento, comida o mercancía y obtener la ruta más rápida. Los datos de ubicación también impulsan sugerencias personalizadas, como alertas sobre filas más cortas cercanas u ofertas en concesiones subutilizadas. Tras bambalinas, su personal obtiene visibilidad en vivo de los patrones de la multitud, ayudándoles a gestionar los flujos, prevenir cuellos de botella y mantener a las personas seguras.
Los beneficios de los Mapas Interactivos
- Navegación sin estrés: los fans pueden encontrar rápidamente asientos, baños, salidas o concesiones sin confusión ni frustración.
- Descubra más: los Mapas Interactivos animan a los fans a explorar áreas que de otro modo podrían pasar por alto, aumentando el tráfico peatonal y las ventas en todo su recinto.
- Información de multitudes en tiempo real: ayuda al personal a detectar dónde se están formando multitudes y a tomar medidas rápidamente.
- Interacción dirigida: envíe ofertas personalizadas basadas en la ubicación o mensajes patrocinados en el momento justo.
- La seguridad es lo primero: guíe a los fans claramente hacia las salidas o zonas seguras durante emergencias.
Haciendo que los datos trabajen juntos
Por sí solos, el WiFi para invitados y los Mapas Interactivos ya ofrecen grandes beneficios. Pero cuando esta tecnología para estadios se conecta a sus otros sistemas, transforma la forma en que administra su recinto.
- El WiFi para invitados es su fuente de datos: cada inicio de sesión le brinda información valiosa y basada en el consentimiento sobre quién está en su recinto y cómo se mueve. Sin esta información, ofrecer experiencias personalizadas y memorables a los fans es casi imposible.
- Mapas Interactivos: convierten los datos sin procesar en próximos pasos claros para todos. Al guiar a los fans a donde necesitan ir y ayudar al personal a mantener todo funcionando sin problemas, puede mejorar toda la experiencia del fan y animar a sus visitantes a volver por más.
Cuando esta información fluye hacia su centro de datos, crea una imagen completa de sus fans y su recinto. Con ella, puede personalizar experiencias, ejecutar operaciones más fluidas y planificar con confianza para el futuro.
Por qué son importantes estos cimientos
Es fácil centrarse en tecnología llamativa como la realidad aumentada o los chatbots de IA, pero nada de eso funciona sin tener los conceptos básicos en su lugar. El WiFi para invitados y los Mapas Interactivos son los héroes silenciosos de su conjunto de herramientas de tecnología para estadios. Hacen que los recorridos de los fans sean más simples, agradables y memorables. Ayudan a su equipo a operar de manera más efectiva y segura. Y generan la información que impulsa toda su estrategia.
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