AGS Airports

Desafío

AGS Airports registra más de 5.6 millones de pasajeros que se conectan a las redes WiFi de sus aeropuertos cada año. En busca de nuevas formas de generar ingresos, el grupo aeroportuario quería ofrecer a los pasajeros la opción de comprar una experiencia WiFi premium junto con su paquete gratuito.

Además, como ocurre en la mayoría de los aeropuertos, recopilar la información de contacto de los pasajeros es un desafío. Las aerolíneas pueden comunicarse con los pasajeros una vez que proporcionan sus datos durante la etapa de reserva, lo que significa que la única oportunidad para que AGS construya su base de datos es a través del WiFi. Esto, sumado al reto de validar los datos de los pasajeros y lograr que los usuarios acepten recibir comunicaciones de marketing, crea un obstáculo aún mayor por superar.

• 5.6 millones de usuarios de WiFi al año
• Prestación de servicios WiFi gratuitos y de pago
• Remarketing dirigido a los pasajeros

Solución

Utilizando las capacidades de gestión de red y ancho de banda por niveles de Purple, AGS Airports creó una nueva oferta de WiFi que brinda a los usuarios un mayor tiempo de acceso a la red y una conectividad a internet más rápida por un pequeño costo adicional.

Verify es un producto adicional de Purple que AGS Airports implementó en sus 3 ubicaciones. Verify reconoce cuando las direcciones de correo electrónico de los usuarios se han ingresado incorrectamente o no existen durante la etapa de autenticación, lo que significa que los pasajeros solo podían acceder a la red con un correo electrónico legítimo. Al incluir Verify en el proceso de inicio de sesión, AGS Airports se aseguró de que cualquier dato de los pasajeros recopilado fuera real y útil para actividades de remarketing.

• Oferta de WiFi gratuito: 1 hora de acceso, 5 Mbps de subida, 2.5 Mbps de bajada
• Oferta de WiFi premium (£2): 24 horas de acceso, 10 Mbps de subida, 5 Mbps de bajada
• Verify para mantener la integridad de la base de datos

Retorno de la inversión

Al implementar la solución de WiFi para invitados y los servicios profesionales de Purple en sus 3 ubicaciones, AGS Airports logró generar £284,388 adicionales en ingresos a partir de su modelo de WiFi premium, lo que resultó en un retorno de la inversión del 842 %.

• Conversión del 2.5 % al servicio premium de pago
• £284,388 en ingresos generados por el servicio WiFi premium
• Retorno del 842 % sobre la inversión inicial de AGS