AGS Airports

Desafio

A AGS Airports vê mais de 5,6 milhões de passageiros se conectarem às suas redes WiFi de aeroporto a cada ano. Buscando novas maneiras de gerar receita, o grupo aeroportuário queria oferecer aos passageiros a opção de comprar uma experiência WiFi premium junto com seu pacote gratuito.

Além disso, como visto na maioria dos aeroportos, coletar informações de contato dos passageiros é um desafio. As companhias aéreas conseguem se conectar com os passageiros após os detalhes serem fornecidos durante a fase de reserva, o que significa que a única oportunidade para a AGS construir seu banco de dados é por meio do WiFi. Aliado ao desafio de legitimar os detalhes dos passageiros e incentivar os usuários a optarem pelo marketing, isso cria uma tarefa ainda maior a ser superada.

• 5,6 milhões de usuários de WiFi anualmente
• Fornecimento de serviços de WiFi gratuitos e pagos
• Remarketing para passageiros

Solução

Usando os recursos de gerenciamento de rede e largura de banda em camadas da Purple, a AGS Airports criou uma nova oferta de WiFi, proporcionando aos usuários um tempo estendido de acesso à rede e conectividade de internet mais rápida a um pequeno custo incremental.

O Verify é um produto adicional da Purple que a AGS Airports implementou em todos os seus 3 locais. O Verify reconhece quando os endereços de e-mail dos usuários foram inseridos incorretamente ou não existem durante a fase de autenticação, o que significa que os passageiros só podiam acessar a rede com um e-mail legítimo. Ter o Verify incluído no processo de login forneceu à AGS Airports a capacidade de saber que quaisquer dados de passageiros coletados seriam reais e acionáveis para atividades de remarketing.

• Oferta de WiFi gratuito – 1 hora de acesso, 5 Mbps de upload, 2,5 Mbps de download
• Oferta de WiFi premium (£2) – 24 horas de acesso, 10 Mbps de upload, 5 Mbps de download
• Verify para manter a integridade do banco de dados

Retorno sobre o Investimento

Ao implementar a solução de WiFi para visitantes e os serviços profissionais da Purple em seus 3 locais, a AGS Airports conseguiu gerar uma receita adicional de £284.388 com seu modelo de WiFi premium, resultando em um retorno sobre o investimento de 842%.

• 2,5% de conversão para o serviço premium pago
• £284.388 em receita gerada a partir do serviço de WiFi premium
• 842% de retorno sobre o investimento inicial da AGS