AGS Airports

La sfida

AGS Airports registra oltre 5,6 milioni di passeggeri che si connettono alle reti WiFi dei suoi aeroporti ogni anno. Alla ricerca di nuovi modi per generare entrate, il gruppo aeroportuale voleva offrire ai passeggeri l'opzione di acquistare un'esperienza WiFi premium in aggiunta al pacchetto gratuito.

Inoltre, come avviene nella maggior parte degli aeroporti, la raccolta delle informazioni di contatto dei passeggeri rappresenta una sfida. Le compagnie aeree possono comunicare con i passeggeri dopo che i dettagli sono stati forniti in fase di prenotazione, il che significa che l'unica opportunità per AGS di costruire il proprio database è tramite il WiFi. Questo, unito alla difficoltà di verificare i dettagli dei passeggeri e di spingere gli utenti ad acconsentire alle comunicazioni di marketing, crea un ostacolo ancora più grande da superare.

• 5,6 milioni di utenti WiFi all'anno
• Erogazione di servizi WiFi gratuiti e a pagamento
• Remarketing rivolto ai passeggeri

La soluzione

Utilizzando le funzionalità di gestione della rete e di larghezza di banda a livelli di Purple, AGS Airports ha creato una nuova offerta WiFi che fornisce agli utenti un tempo di accesso alla rete prolungato e una connettività internet più veloce a un piccolo costo incrementale.

Verify è un prodotto aggiuntivo di Purple che AGS Airports ha implementato in tutte e 3 le sue sedi. Verify riconosce quando gli indirizzi email degli utenti sono stati inseriti in modo errato o non esistono durante la fase di autenticazione, il che significa che i passeggeri potevano accedere alla rete solo con un'email legittima. L'inclusione di Verify nel processo di login ha garantito ad AGS Airports la certezza che qualsiasi dato raccolto sui passeggeri fosse reale e utilizzabile per le attività di remarketing.

• Offerta WiFi gratuita: 1 ora di accesso, 5 Mbps in upload, 2,5 Mbps in download
• Offerta WiFi premium (£2): 24 ore di accesso, 10 Mbps in upload, 5 Mbps in download
• Verify per mantenere l'integrità del database

Ritorno sull'investimento

Implementando la soluzione guest WiFi e i servizi professionali di Purple nelle sue 3 sedi, AGS Airports è riuscita a generare ulteriori £284.388 di entrate dal suo modello WiFi premium, ottenendo un ritorno sull'investimento dell'842%.

• Tasso di conversione del 2,5% al servizio premium a pagamento
• £284.388 di entrate generate dal servizio WiFi premium
• Ritorno dell'842% sull'investimento iniziale di AGS