AGS एयरपोर्ट्स

चुनौती

AGS एयरपोर्ट्स पर हर साल 5.6 मिलियन से अधिक यात्री इसके एयरपोर्ट WiFi नेटवर्क से जुड़ते हैं। राजस्व उत्पन्न करने के नए तरीकों की तलाश में, एयरपोर्ट समूह यात्रियों को अपने मुफ्त पैकेज के साथ-साथ प्रीमियम WiFi अनुभव खरीदने का विकल्प प्रदान करना चाहता था。

इसके अतिरिक्त, जैसा कि अधिकांश एयरपोर्ट्स में देखा जाता है, यात्रियों की संपर्क जानकारी एकत्र करना एक चुनौती है। बुकिंग चरण के दौरान विवरण प्रदान किए जाने के बाद एयरलाइंस यात्रियों से जुड़ने में सक्षम होती हैं, जिसका अर्थ है कि AGS के लिए अपना डेटाबेस बनाने का एकमात्र अवसर WiFi के माध्यम से है। यात्री विवरणों को वैध बनाने और उपयोगकर्ताओं को मार्केटिंग के लिए ऑप्ट-इन करने के लिए प्रेरित करने की चुनौती के साथ मिलकर यह दूर करने के लिए एक और भी बड़ा काम बन जाता है।

• सालाना 5.6 मिलियन WiFi उपयोगकर्ता
• मुफ्त और सशुल्क WiFi सेवाएं प्रदान करना
• यात्रियों को रीमार्केटिंग

समाधान

Purple की टियर्ड बैंडविड्थ और नेटवर्क प्रबंधन क्षमताओं का उपयोग करते हुए AGS एयरपोर्ट्स ने एक नई WiFi पेशकश बनाई, जो उपयोगकर्ताओं को थोड़ी अतिरिक्त लागत पर नेटवर्क एक्सेस का विस्तारित समय और तेज़ इंटरनेट कनेक्टिविटी प्रदान करती है।

Verify एक अतिरिक्त Purple उत्पाद है जिसे AGS एयरपोर्ट्स ने अपने सभी 3 साइटों पर लागू किया है। प्रमाणीकरण चरण के दौरान जब उपयोगकर्ता के ईमेल पते गलत तरीके से दर्ज किए जाते हैं या मौजूद नहीं होते हैं, तो Verify उसे पहचान लेता है, जिसका अर्थ है कि यात्री केवल वैध ईमेल के साथ ही नेटवर्क तक पहुंच सकते थे। लॉगिन प्रक्रिया में Verify को शामिल करने से AGS एयरपोर्ट्स को यह जानने की क्षमता मिली कि एकत्र किया गया कोई भी यात्री डेटा वास्तविक होगा और रीमार्केटिंग गतिविधियों के लिए कार्रवाई योग्य होगा।

• मुफ्त WiFi पेशकश – 1 घंटे का एक्सेस, 5mbps अपलोड, 2.5 Mbps डाउनलोड
• प्रीमियम WiFi पेशकश (£2) – 24 घंटे का एक्सेस, 10 Mbps अपलोड, 5mbps डाउनलोड
• डेटाबेस अखंडता बनाए रखने के लिए Verify

निवेश पर प्रतिफल (ROI)

अपने 3 स्थानों पर Purple के गेस्ट WiFi समाधान और पेशेवर सेवाओं को लागू करके, AGS एयरपोर्ट्स अपने प्रीमियम WiFi मॉडल से अतिरिक्त £284,388 का राजस्व उत्पन्न करने में सक्षम हुआ, जिसके परिणामस्वरूप 842% का निवेश पर प्रतिफल प्राप्त हुआ।

• प्रीमियम, सशुल्क सेवा में 2.5% रूपांतरण
• प्रीमियम WiFi सेवा से £284,388 का राजस्व उत्पन्न हुआ
• AGS के प्रारंभिक निवेश पर 842% प्रतिफल