Detrás de cada experiencia inolvidable para los fans hay una excelente tecnología para estadios. Puede que sus fans no piensen mucho en ella cuando todo funciona sin problemas. Pero si el WiFi se cae, las colas se acumulan o no pueden encontrar su asiento, el impacto es inmediato. La verdad es que todas las innovaciones de las que hemos hablado (entradas móviles, pagos sin efectivo, juegos de realidad aumentada, ofertas personalizadas) dependen de un par de sistemas centrales. Sin ellos, el resto no funciona igual de bien.
El WiFi para invitados y los mapas interactivos no son complementos para la experiencia de los fans. Son los cimientos que mantienen su recinto conectado, simplifican los recorridos de los fans y le proporcionan los datos que necesita para seguir mejorando.
WiFi para invitados: más que una conexión
Es fácil dar el WiFi por sentado, pero en un estadio moderno, es lo que mantiene todo en funcionamiento. Sus fans esperan estar conectados desde el momento en que llegan. Quieren acceder a sus entradas, compartir contenido, pedir comida o simplemente mantenerse en contacto con sus amigos. Sin un WiFi potente , todo lo demás se detiene.
¿Qué es el WiFi para invitados?
El WiFi para invitados es la tecnología para estadios que permite a los fans conectarse a internet dentro de su recinto. Pero es mucho más que facilitar una contraseña. Con Purple, el WiFi para invitados se convierte en parte del recorrido del fan. Ofrece a los fans un acceso rápido y seguro, al tiempo que proporciona a su recinto valiosos datos de origen que los sistemas de venta de entradas o los puntos de venta por sí solos no pueden ofrecer.
¿Cómo funciona?
Sus fans inician sesión de forma sencilla y segura a través de un Captive Portal en su teléfono, utilizando su correo electrónico, cuenta social o un inicio de sesión con un solo clic. Obtienen la conectividad fluida que esperan, mientras que su recinto recopila información basada en el consentimiento, como datos básicos de los fans, tiempos de permanencia y patrones de movimiento. Los datos fluyen hacia sus sistemas generales, ayudándole a personalizar el marketing, mejorar las operaciones y fortalecer su estrategia de eventos.
Los beneficios del WiFi para invitados
- Comodidad centrada en el móvil: impulsa todo, desde aplicaciones de venta de entradas y programas de fidelización hasta dispositivos portátiles, integración de IoT durante el juego, transmisiones en vivo y pagos sin efectivo.
- Interacción continua: mantiene a los fans conectados para que puedan publicar, transmitir y compartir en tiempo real.
- Operaciones más inteligentes: conecta al personal y es compatible con dispositivos IoT como sensores, quioscos y señalización digital.
- Información más profunda sobre los fans: le ofrece una imagen más clara de cómo se mueven los fans, con qué interactúan y dónde existen oportunidades para mejorar el flujo, aumentar las ventas y crear momentos memorables.
Mapas interactivos: guiando cada paso
Los grandes estadios pueden resultar abrumadores, especialmente para quienes los visitan por primera vez. Encontrar el asiento correcto, el baño más cercano o incluso un puesto de comida puede ser estresante. Los mapas interactivos de Purple eliminan esa fricción, convirtiendo su estadio en un espacio fácil de navegar donde los fans se sienten seguros y relajados.
¿Qué son los mapas interactivos?
Los mapas interactivos son mapas digitales integrados en la aplicación de su recinto. Ofrecen a los fans indicaciones paso a paso por su estadio, destacan puntos de interés clave y facilitan la exploración de todo lo que su recinto tiene para ofrecer.
¿Cómo funcionan?
Los fans abren el mapa en su teléfono para ver su ubicación en tiempo real dentro del estadio. Desde allí, pueden buscar su asiento, comida o merchandising y obtener la ruta más rápida. Los datos de ubicación también impulsan sugerencias personalizadas, como alertas sobre colas más cortas cercanas u ofertas en puestos menos concurridos. Entre bastidores, su personal obtiene visibilidad en tiempo real de los patrones de la multitud, lo que les ayuda a gestionar los flujos, evitar cuellos de botella y mantener a las personas seguras.
Los beneficios de los mapas interactivos
- Navegación sin estrés: los fans pueden encontrar rápidamente asientos, baños, salidas o puestos de comida sin confusión ni frustración.
- Descubrir más: los mapas interactivos animan a los fans a explorar áreas que de otro modo podrían pasar por alto, aumentando la afluencia y las ventas en todo su recinto.
- Información de multitudes en tiempo real: ayuda al personal a detectar dónde se están formando aglomeraciones y a tomar medidas rápidamente.
- Interacción dirigida: envíe ofertas personalizadas basadas en la ubicación o mensajes patrocinados en el momento justo.
- La seguridad es lo primero: guíe a los fans de forma clara hacia las salidas o zonas seguras durante emergencias.
Hacer que los datos trabajen juntos
Por sí solos, el WiFi para invitados y los mapas interactivos ya ofrecen grandes beneficios. Pero cuando esta tecnología para estadios se conecta con sus otros sistemas, transforma la forma en que gestiona su recinto.
- El WiFi para invitados es su fuente de datos: cada inicio de sesión le proporciona información valiosa, basada en el consentimiento, sobre quién está en su recinto y cómo se mueve. Sin esta información, ofrecer experiencias personalizadas y memorables a los fans es casi imposible.
- Mapas interactivos: convierten los datos sin procesar en próximos pasos claros para todos. Al guiar a los fans a donde necesitan ir y ayudar al personal a mantener todo funcionando sin problemas, puede mejorar toda la experiencia de los fans y animar a sus visitantes a volver a por más.
Cuando esta información fluye hacia su centro de datos, crea una imagen completa de sus fans y de su recinto. Con ella, puede personalizar las experiencias, ejecutar operaciones más fluidas y planificar el futuro con confianza.
Por qué importan estos cimientos
Es fácil centrarse en tecnologías llamativas como la realidad aumentada o los chatbots de IA, pero nada de eso funciona sin tener las bases establecidas. El WiFi para invitados y los mapas interactivos son los héroes silenciosos de su conjunto de herramientas de tecnología para estadios. Hacen que los recorridos de los fans sean más sencillos, agradables y memorables. Ayudan a su equipo a operar de manera más eficaz y segura. Y generan la información que impulsa toda su estrategia.
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