En un mundo donde el internet está en todo, elegir la mejor solución de WiFi empresarial es tan importante como forjar tu éxito futuro.
Tus clientes, tu equipo y tus dispositivos dependen de un WiFi rápido, confiable y seguro para mantenerse conectados y productivos.
La necesidad de un WiFi confiable en las empresas
Un WiFi confiable se ha convertido en la columna vertebral de casi cualquier empresa, sin importar la industria.
- Fuerza laboral productiva. Elegir la solución de WiFi empresarial adecuada permite a tus equipos comunicarse de manera eficiente e instantánea, y utilizar herramientas de gestión de proyectos en la nube. Aplicaciones como Slack, Zoom, Microsoft Teams, Google Workspace y muchas otras requieren una conexión a internet estable y rápida. Si la conexión WiFi de una empresa es inestable o lenta, puede obstaculizar la comunicación en tiempo real, las videoconferencias y la colaboración en documentos compartidos. Esto puede provocar retrasos, problemas de comunicación e ineficiencias que, en última instancia, afectan la rentabilidad de la empresa.
- Un lugar de trabajo inteligente. ¡No puede haber Internet de las cosas sin internet! Esto incluye termostatos inteligentes, sistemas de seguridad inteligentes, iluminación conectada e incluso refrigeradores inteligentes en las salas de descanso. Sin una conexión WiFi confiable, estos dispositivos no pueden operar de manera eficiente y los beneficios de la automatización y el monitoreo en tiempo real podrían perderse. Un WiFi confiable es esencial para aprovechar el poder del IoT y hacer que el lugar de trabajo sea más inteligente y eficiente.
- Gestión de inventario. El seguimiento de inventario en tiempo real te permite anticipar las necesidades de tus clientes, evitando desabastos y reduciendo costos, pero esto solo funciona si tu conexión es óptima. Se requiere una conexión WiFi sólida para que los escáneres, los sistemas de punto de venta y otras herramientas de gestión de inventario operen en tiempo real. Sin ella, podría haber retrasos en la actualización de los niveles de existencias, lo que llevaría a posibles pérdidas de ventas o situaciones de exceso de inventario, lo cual puede ser costoso.
- Mayor satisfacción y lealtad del cliente. Los clientes esperan tener acceso constante a WiFi, pero valoran a las empresas que ofrecen redes excepcionalmente confiables y rápidas. Piensa en un WiFi excelente como una herramienta para generar lealtad. Una conexión WiFi rápida y confiable puede mejorar la experiencia del cliente, llevándolo a pasar más tiempo (y potencialmente gastar más dinero) en el establecimiento. Si los clientes experimentan constantemente malas conexiones WiFi, podrían optar por ir a otro lugar donde sus necesidades digitales estén mejor cubiertas.
Es difícil encontrar una empresa que no necesite un WiFi confiable en el mundo interconectado de hoy, pero una sola solución no sirve para todos.
¿Qué es el WiFi administrado?
El WiFi administrado es una solución de WiFi empresarial sin complicaciones que deja todas tus necesidades de conectividad en las manos expertas de un proveedor de servicios.
Si eliges esta opción, por lo general serás dueño de todo el hardware que hace funcionar tu red, incluyendo puntos de acceso, enrutadores y conmutadores. Sin embargo, no tendrás que preocuparte por la velocidad, la seguridad o la eficiencia. Tu proveedor de servicios se encarga de todas las necesidades diarias de gestión de la red, desde la instalación y configuración hasta la administración y el soporte continuo.
A menudo es la solución de WiFi empresarial preferida por tiendas minoristas, hoteles, aeropuertos, clínicas médicas, restaurantes y cafeterías.
Pros y contras del WiFi administrado
Las soluciones de WiFi administrado benefician a las empresas más grandes con necesidades de red complejas pero que ya cuentan con una infraestructura de WiFi existente.
Los beneficios clave incluyen:
- Funciones de seguridad avanzadas que protegen contra ciberamenazas.
- Un enfoque automatizado que te libera de la carga del mantenimiento y la resolución de problemas de la red, para que puedas concentrarte en dirigir tu empresa.
- El WiFi administrado es rentable para empresas con una infraestructura de hardware preexistente.
Sin embargo, hay una desventaja: cuando un proveedor de servicios administra las necesidades diarias de tu red, tendrás un poco menos de control sobre la configuración y la personalización.
Entendiendo el WiFi as a Service
El WiFi as a Service (WaaS) es un modelo de suscripción. Esta solución de WiFi empresarial te libera de invertir en hardware como puntos de acceso, ya que el WaaS incluye el hardware y el mantenimiento continuo de la red.
El WaaS es una excelente opción para startups y pequeñas empresas como cafeterías, librerías, boliches, salones de belleza o gimnasios. Estas empresas no solo pueden contar con costos mensuales predecibles, sino que también saben que su solución de WiFi es fácilmente escalable y crecerá junto con ellas.
Beneficios y limitaciones del WiFi as a Service
El WiFi as a Service es una opción conveniente para empresas más pequeñas y en crecimiento que necesitan una red WiFi altamente escalable.
El WiFi as a Service puede ser la opción correcta para tu empresa si:
- No tienes experiencia técnica y te encantaría que un proveedor externo capacitado se asegure de que tu red funcione sin problemas.
- Necesitas una red WiFi eficiente que crezca con tu empresa, agregando puntos de acceso o mejorando tu nivel de servicio.
- Deseas una solución de WiFi rentable que elimine la necesidad de invertir en hardware.
Por otro lado, las empresas más grandes pueden descubrir que los costos de suscripción continuos se acumulan con el tiempo, lo que hace que el WiFi administrado sea una solución más rentable. Las opciones de personalización de la red también son limitadas con el WiFi as a Service.
Una introducción al WiFi basado en la nube
Hoy en día todo está en la nube, pero puede sorprenderte que tu solución de WiFi también pueda estarlo. Con las soluciones de WiFi basado en la nube, serás dueño del hardware correspondiente, pero un proveedor externo administra la red y sus funciones a través de la nube.
El WiFi basado en la nube es una excelente opción para pequeñas y medianas empresas, incluidas aquellas con múltiples ubicaciones.
Ventajas y desventajas del WiFi basado en la nube
La gestión centralizada y el monitoreo en tiempo real que ofrece el WiFi basado en la nube lo convierten en una excelente opción para empresas con múltiples ubicaciones.
Aquí tienes un vistazo a las ventajas más destacadas:
- Tu red WiFi se puede administrar y monitorear a través de un panel en la nube, lo que simplifica la gestión de múltiples puntos de acceso o ubicaciones.
- Las soluciones de WiFi empresarial basado en la nube ofrecen información en tiempo real sobre el rendimiento de la red para facilitar la resolución de problemas y la gestión.
- El WiFi basado en la nube hace posibles las actualizaciones automáticas para el hardware y las configuraciones de red, garantizando que tu red siempre se mantenga segura.
- Esta opción es altamente escalable.
Como desventaja, toda la gestión de tu red depende de una conexión a internet estable, por lo que las interrupciones del servicio pueden interferir. Más allá de eso, los servicios basados en la nube tienen vulnerabilidades que las soluciones de WiFi administradas en el sitio no tienen, lo que hace que el WiFi basado en la nube sea menos adecuado para empresas donde la seguridad es primordial. Los servicios basados en la nube a menudo almacenan datos fuera del sitio en centros de datos administrados por terceros. Si estos centros de datos se ven comprometidos, puede provocar filtraciones de datos significativas. Aunque los proveedores de la nube invierten mucho en seguridad, en el pasado han ocurrido filtraciones de alto perfil. A diferencia de las soluciones en el sitio, donde las copias de seguridad de los datos pueden estar disponibles físicamente, los servicios en la nube dependen de copias de seguridad remotas. Si hay un mal funcionamiento o un error (como una eliminación accidental) y no existe una copia de seguridad adecuada, los datos podrían perderse de forma permanente. Los hospitales y las clínicas médicas son un claro ejemplo.
Soluciones de WiFi escalables para empresas en crecimiento
Los dueños de empresas entienden mejor que nadie que el cambio es la única constante. Una solución de WiFi empresarial que satisfaga tus necesidades de red actuales no es suficiente: necesitas que tu red crezca junto contigo.
El WiFi administrado, el WiFi basado en la nube y el WiFi as a Service (WaaS) son escalables, pero es esencial asegurarse de que tu proveedor de servicios ofrezca las funciones que te permitan expandirte fácilmente. Esto es lo que debes buscar:
- La capacidad de agregar puntos de acceso o componentes de red adicionales a medida que creces.
- La opción de acomodar un mayor tráfico en tu red WiFi sin comprometer el rendimiento.
- Un panel que te permita monitorear tu red WiFi de manera centralizada, incluso si has subcontratado la gestión de la red.
- Funciones de seguridad sólidas que protejan proactivamente tu red y tus datos confidenciales de ciberamenazas.
- Opciones de inicio de sesión para invitados que los mantengan separados de tu red principal.
- Funciones de calidad de servicio que ofrezcan prioridad de red a dispositivos críticos.
- Soporte al cliente y resolución de problemas confiables.
- Precios transparentes y la capacidad de actualizar tu plan de gestión según sea necesario.
- Opciones de redundancia para garantizar una conexión confiable en todo momento.
- Funciones que te permitan mantener los datos de tus clientes seguros y protegidos.
Tomando la decisión correcta: comparación de soluciones
Tus necesidades de WiFi son tan únicas como tu empresa. Elegir la solución más adecuada es vital pero desafiante. ¿Es más probable que el WiFi administrado, el WiFi as a Service o el WiFi basado en la nube satisfagan tus necesidades?
¡Utiliza esta comparación lado a lado como una práctica lista de verificación!
WiFi administrado
El WiFi administrado es ideal para empresas más grandes con una infraestructura de red existente y necesidades de red más complejas. Esta solución de WiFi empresarial es una buena opción para organizaciones que necesitan un mayor control de la red.
Costo:
- Debido a que por lo general serás dueño del hardware requerido para operar tu red, incluyendo los puntos de acceso, el WiFi administrado conlleva costos iniciales significativos.
- Los costos mensuales de gestión de la red se reducen en comparación con el WiFi as a Service.
Escalabilidad:
- Expandir las capacidades de tu red requerirá que inviertas en hardware adicional.
- Tu MSP puede escalar las capacidades de tu red.
Seguridad:
- Tu proveedor de servicios administrados es proactivo con respecto a tus necesidades de seguridad.
- La configuración de seguridad es totalmente personalizable, pero depende de una comunicación clara con tu proveedor.
WiFi as a Service
El WiFi as a Service es una excelente opción para pequeñas y medianas empresas, incluidas aquellas que esperan crecer rápidamente en los próximos años. Es una opción ideal para empresas que no son lo suficientemente grandes como para tener sus propios departamentos de TI.
Costos:
- El WiFi as a Service tiene costos iniciales significativamente reducidos, ya que tu proveedor es dueño del hardware.
- Los costos mensuales son predecibles y tu proveedor es responsable de reemplazar el hardware obsoleto.
Escalabilidad:
- El WaaS es altamente escalable, una de sus mayores ventajas. Podrás agregar y eliminar puntos de acceso según sea necesario.
Seguridad:
- Tu proveedor de WaaS es responsable de administrar la seguridad de la red.
Servicios de WiFi basado en la nube
El WiFi basado en la nube es una solución de WiFi empresarial versátil que brinda a las empresas de todos los tamaños una gran flexibilidad. Debido a que el WiFi basado en la nube hace posible que toda una red se administre desde cualquier parte del mundo, es una excelente opción para empresas con múltiples ubicaciones.
Costos:
- Serás responsable de las inversiones en hardware, pero el mantenimiento de la red se subcontrata al servicio en la nube.
- Esta solución de WiFi optimizada generalmente reduce los costos, ya que la gestión de la red se puede administrar en cualquier lugar.
Escalabilidad:
- El WiFi basado en la nube es altamente escalable, incluso sin actualizaciones significativas de hardware.
Seguridad:
- Los servicios de WiFi basado en la nube permiten el monitoreo y control remotos.
- Las filtraciones de seguridad tienen un impacto de gran alcance, lo que hace que las opciones basadas en la nube sean menos adecuadas para empresas con mayores necesidades de seguridad.
Conclusión
La mejor solución de WiFi para tus necesidades es una red adaptable que pueda crecer a medida que tú lo haces.
Los servicios de WiFi administrado son ideales para organizaciones más grandes con necesidades de red más complejas e infraestructura existente. Esta opción ofrece un mayor control sobre la personalización de la red, pero pone la responsabilidad del mantenimiento del hardware en ti. Hospitales, universidades y cadenas hoteleras son buenos ejemplos de empresas que pueden elegir esta opción.
El WiFi as a Service es una excelente opción para pequeñas y medianas empresas que carecen de experiencia técnica y esperan evitar los costos iniciales de hardware. Es altamente escalable, incluso con poca anticipación. Pequeñas startups, tiendas minoristas, cafeterías y gimnasios se encuentran entre las empresas que se benefician del WiFi as a Service.
El WiFi basado en la nube es una opción para empresas de todos los tamaños, incluidas las empresas globales. Es escalable en tiempo real y permite mucho control desde una ubicación centralizada.
