Dans un monde où Internet touche à tout, choisir la meilleure solution WiFi d'entreprise revient à façonner votre réussite future.
Vos clients, vos équipes et vos appareils dépendent d'un WiFi rapide, fiable et sécurisé pour rester connectés et productifs.
Le besoin d'un WiFi fiable en entreprise
Un WiFi fiable est devenu l'épine dorsale de presque toutes les entreprises, quel que soit votre secteur d'activité.
- Une main-d'œuvre productive. Choisir la bonne solution WiFi d'entreprise permet à vos équipes de communiquer efficacement et instantanément, et d'utiliser des outils de gestion de projet basés sur le cloud. Des applications comme Slack, Zoom, Microsoft Teams, Google Workspace et bien d'autres nécessitent une connexion Internet stable et rapide. Si la connexion WiFi d'une entreprise est instable ou lente, cela peut entraver la communication en temps réel, les visioconférences et la collaboration sur des documents partagés. Cela peut entraîner des retards, des malentendus et des inefficacités, affectant en fin de compte la rentabilité de l'entreprise.
- Un espace de travail intelligent. Il ne peut y avoir d'Internet des objets sans Internet ! Cela inclut les thermostats intelligents, les systèmes de sécurité intelligents, l'éclairage connecté et même les réfrigérateurs intelligents dans les salles de pause. Sans une connexion WiFi fiable, ces appareils ne peuvent pas fonctionner efficacement, et les avantages de l'automatisation et de la surveillance en temps réel pourraient être perdus. Un WiFi fiable est essentiel pour exploiter la puissance de l'IoT et rendre le lieu de travail plus intelligent et plus efficace.
- Gestion des stocks. Le suivi des stocks en temps réel vous permet d'anticiper les besoins de vos clients, d'éviter les ruptures de stock et de réduire les coûts, mais cela ne fonctionne que si votre connexion est irréprochable. Une connexion WiFi solide est requise pour que les scanners, les systèmes de point de vente et les autres outils de gestion des stocks fonctionnent en temps réel. Sans cela, il pourrait y avoir des retards dans la mise à jour des niveaux de stock, entraînant des pertes de ventes potentielles ou des situations de surstockage coûteuses.
- Amélioration de la satisfaction et de la fidélité des clients. Les clients s'attendent désormais à un accès constant au WiFi, mais ils apprécient les entreprises offrant des réseaux exceptionnellement fiables et rapides. Considérez un excellent WiFi comme un outil de fidélisation. Une connexion WiFi rapide et fiable peut améliorer l'expérience client, les incitant à passer plus de temps (et potentiellement à dépenser plus d'argent) dans l'établissement. Si les clients subissent constamment de mauvaises connexions WiFi, ils pourraient choisir d'aller ailleurs, là où leurs besoins numériques sont mieux satisfaits.
Il est difficile de trouver une entreprise qui n'a pas besoin d'un WiFi fiable dans le monde interconnecté d'aujourd'hui, mais il n'existe pas de solution universelle.
Qu'est-ce que le WiFi géré ?
Le WiFi géré est une solution WiFi d'entreprise sans tracas qui confie tous vos besoins de connectivité aux mains expertes d'un fournisseur de services.
Si vous choisissez cette option, vous serez généralement propriétaire de tout le matériel qui fait fonctionner votre réseau, y compris les points d'accès, les routeurs et les commutateurs. Vous n'aurez cependant pas à vous soucier de la vitesse, de la sécurité ou de l'efficacité. Votre fournisseur de services gère tous vos besoins quotidiens en matière de gestion de réseau, de l'installation et de la configuration à la gestion et à l'assistance continues.
C'est souvent la solution WiFi d'entreprise de choix pour les magasins de vente au détail, les hôtels, les aéroports, les cliniques médicales, les restaurants et les cafés.
Avantages et inconvénients du WiFi géré
Les solutions de WiFi géré profitent aux grandes entreprises ayant des besoins réseau complexes mais disposant d'une infrastructure WiFi existante.
Les principaux avantages incluent :
- Des fonctionnalités de sécurité avancées qui protègent contre les cybermenaces.
- Une approche autonome qui vous libère du fardeau de la maintenance et du dépannage du réseau, vous permettant de vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.
- Le WiFi géré est rentable pour les entreprises disposant d'une infrastructure matérielle préexistante.
Il y a cependant un compromis : lorsqu'un fournisseur de services gère vos besoins réseau quotidiens, vous aurez un peu moins de contrôle sur la configuration et la personnalisation.
Comprendre le WiFi as a Service
Le WiFi as a Service (WaaS) est un modèle d'abonnement. Cette solution WiFi d'entreprise vous évite d'investir dans du matériel tel que des points d'accès, car le WaaS inclut le matériel et la maintenance continue du réseau.
Le WaaS est une excellente option pour les startups et les petites entreprises comme les cafés, les librairies, les bowlings, les salons de coiffure ou les centres de remise en forme. Ces entreprises peuvent non seulement s'attendre à des coûts mensuels prévisibles, mais aussi savoir que leur solution WiFi est facilement évolutive et grandira avec elles.
Avantages et limites du WiFi as a Service
Le WiFi as a Service est une option pratique pour les petites entreprises en pleine croissance qui ont besoin d'un réseau WiFi hautement évolutif.
Le WiFi as a Service peut être le bon choix pour votre entreprise si :
- Vous n'avez pas d'expertise technique et aimeriez qu'un fournisseur tiers compétent s'assure du bon fonctionnement de votre réseau.
- Vous avez besoin d'un réseau WiFi efficace qui évolue avec votre entreprise, en ajoutant des points d'accès ou en mettant à niveau votre niveau de service.
- Vous souhaitez une solution WiFi rentable qui élimine le besoin d'investir dans du matériel.
D'un autre côté, les grandes entreprises peuvent découvrir que les coûts d'abonnement continus s'accumulent avec le temps, faisant du WiFi géré une solution plus rentable. Les options de personnalisation du réseau sont également limitées avec le WiFi as a Service.
Une introduction au WiFi basé sur le cloud
De nos jours, tout est dans le cloud, mais vous pourriez être surpris d'apprendre que votre solution WiFi peut l'être aussi. Avec les solutions WiFi basées sur le cloud, vous possédez le matériel approprié, mais un fournisseur tiers gère le réseau et ses fonctions via le cloud.
Le WiFi basé sur le cloud est un excellent choix pour les petites et moyennes entreprises, y compris celles possédant plusieurs sites.
Avantages et inconvénients du WiFi basé sur le cloud
La gestion centralisée et la surveillance en temps réel qu'offre le WiFi basé sur le cloud en font un excellent choix pour les entreprises possédant plusieurs sites.
Voici un aperçu de ses principaux avantages :
- Votre réseau WiFi peut être géré et surveillé via un tableau de bord basé sur le cloud, ce qui simplifie la gestion de plusieurs points d'accès ou sites.
- Les solutions WiFi d'entreprise basées sur le cloud offrent des informations en temps réel sur les performances du réseau pour faciliter le dépannage et la gestion.
- Le WiFi basé sur le cloud permet des mises à jour automatiques du matériel et des configurations réseau, garantissant que votre réseau reste toujours sécurisé.
- Cette option est hautement évolutive.
L'inconvénient est que toute la gestion de votre réseau dépend d'une connexion Internet stable ; les interruptions de service peuvent donc interférer. Au-delà de cela, les services basés sur le cloud présentent des vulnérabilités que les solutions WiFi gérées sur site n'ont pas, ce qui rend le WiFi basé sur le cloud moins adapté aux entreprises où la sécurité est primordiale. Les services basés sur le cloud stockent souvent les données hors site dans des centres de données gérés par des tiers. Si ces centres de données sont compromis, cela peut entraîner d'importantes violations de données. Même si les fournisseurs de cloud investissent massivement dans la sécurité, des violations très médiatisées se sont produites par le passé. Contrairement aux solutions sur site, où les sauvegardes de données peuvent être physiquement disponibles, les services cloud dépendent de sauvegardes à distance. En cas de dysfonctionnement ou d'erreur (comme une suppression accidentelle) et si aucune sauvegarde appropriée n'est en place, les données pourraient être perdues de manière permanente. Les hôpitaux et les cliniques médicales en sont un parfait exemple.
Des solutions WiFi évolutives pour les entreprises en croissance
Les chefs d'entreprise comprennent mieux que quiconque que le changement est la seule constante. Une solution WiFi d'entreprise qui répond à vos besoins réseau actuels ne suffit pas : vous avez besoin que votre réseau évolue avec vous.
Le WiFi géré, le WiFi basé sur le cloud et le WiFi as a Service (WaaS) sont tous évolutifs, mais il est essentiel de s'assurer que votre fournisseur de services offre les fonctionnalités qui vous permettent de vous développer facilement. Voici ce qu'il faut rechercher :
- La capacité d'ajouter des points d'accès ou des composants réseau supplémentaires au fur et à mesure de votre croissance.
- La possibilité d'absorber une augmentation du trafic sur votre réseau WiFi sans compromettre les performances.
- Un tableau de bord qui vous permet de surveiller votre réseau WiFi de manière centralisée, même si vous avez externalisé la gestion du réseau.
- Des fonctionnalités de sécurité robustes qui protègent de manière proactive votre réseau et vos données sensibles contre les cybermenaces.
- Des options de connexion invité qui séparent les invités de votre réseau principal.
- Des fonctionnalités de qualité de service qui offrent la priorité réseau aux appareils critiques.
- Un support client et un dépannage fiables.
- Une tarification transparente et la possibilité de mettre à niveau votre plan de gestion selon vos besoins.
- Des options de redondance pour garantir une connexion fiable à tout moment.
- Des fonctionnalités qui vous permettent de conserver les données de vos clients en toute sécurité.
Faire le bon choix : comparaison des solutions
Vos besoins en WiFi sont aussi uniques que votre entreprise. Choisir la solution la plus adaptée est vital mais difficile. Le WiFi géré, le WiFi as a Service ou le WiFi basé sur le cloud est-il le plus susceptible de répondre à vos besoins ?
Utilisez cette comparaison côte à côte comme une liste de contrôle pratique !
WiFi géré
Le WiFi géré convient mieux aux grandes entreprises disposant d'une infrastructure réseau existante et de besoins réseau plus complexes. Cette solution WiFi d'entreprise est un bon choix pour les organisations ayant besoin d'un plus grand contrôle du réseau.
Coût :
- Étant donné que vous possédez généralement le matériel requis pour exploiter votre réseau, y compris les points d'accès, le WiFi géré implique des coûts initiaux importants.
- Les coûts mensuels de gestion du réseau sont réduits par rapport au WiFi as a Service.
Évolutivité :
- L'extension des capacités de votre réseau vous obligera à investir dans du matériel supplémentaire.
- Votre fournisseur de services gérés (MSP) peut faire évoluer les capacités de votre réseau.
Sécurité :
- Votre fournisseur de services gérés est proactif quant à vos besoins en matière de sécurité.
- Les paramètres de sécurité sont entièrement personnalisables mais dépendent d'une communication claire avec votre fournisseur.
WiFi as a Service
Le WiFi as a Service est un excellent choix pour les petites et moyennes entreprises, y compris celles qui prévoient une croissance rapide dans les années à venir. C'est une option incontournable pour les entreprises qui ne sont pas assez grandes pour avoir leur propre service informatique.
Coûts :
- Le WiFi as a Service réduit considérablement les coûts initiaux, car votre fournisseur possède le matériel.
- Les coûts mensuels sont prévisibles et votre fournisseur est responsable du remplacement du matériel obsolète.
Évolutivité :
- Le WaaS est hautement évolutif, ce qui constitue l'un de ses plus grands avantages. Vous pourrez ajouter et supprimer des points d'accès selon vos besoins.
Sécurité :
- Votre fournisseur WaaS est responsable de la gestion de la sécurité du réseau.
Services WiFi basés sur le cloud
Le WiFi basé sur le cloud est une solution WiFi d'entreprise polyvalente qui offre une grande flexibilité aux entreprises de toutes tailles. Parce que le WiFi basé sur le cloud permet de gérer un réseau entier de n'importe où dans le monde, c'est un excellent choix pour les entreprises multisites.
Coûts :
- Vous serez responsable des investissements matériels, mais la maintenance du réseau est externalisée vers le service cloud.
- Cette solution WiFi rationalisée réduit généralement les coûts, car la gestion du réseau peut être effectuée n'importe où.
Évolutivité :
- Le WiFi basé sur le cloud est hautement évolutif, même sans mises à niveau matérielles importantes.
Sécurité :
- Les services WiFi basés sur le cloud permettent une surveillance et un contrôle à distance.
- Les failles de sécurité ont un impact considérable, ce qui rend les options basées sur le cloud moins adaptées aux entreprises ayant des besoins de sécurité plus importants.
Conclusion
La meilleure solution WiFi pour vos besoins est un réseau adaptable qui peut évoluer avec vous.
Les services de WiFi géré sont idéaux pour les grandes organisations ayant des besoins réseau plus complexes et une infrastructure existante. Cette option offre un plus grand contrôle sur la personnalisation du réseau mais vous confie la responsabilité de la maintenance du matériel. Les hôpitaux, les universités et les chaînes hôtelières sont de bons exemples d'entreprises qui peuvent choisir cette option.
Le WiFi as a Service est un excellent choix pour les petites et moyennes entreprises manquant d'expertise technique et espérant éviter les coûts matériels initiaux. Il est hautement évolutif, même à court terme. Les petites startups, les magasins de vente au détail, les cafés et les centres de remise en forme font partie des entreprises qui bénéficient du WiFi as a Service.
Le WiFi basé sur le cloud est une option pour les entreprises de toutes tailles, y compris les entreprises mondiales. Il est évolutif en temps réel et permet un grand contrôle depuis un emplacement centralisé.
