Politique de confidentialité

Purple WiFi (« Nous », « Nos » ou « Notre ») sait que vous prenez très au sérieux la confidentialité de vos informations ainsi que la manière dont elles sont utilisées et partagées. Nous utiliserons vos informations personnelles uniquement conformément aux lois sur la protection des données en vigueur dans votre pays et à la présente politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité décrit comment Nous visons à honorer la confiance que vous nous avez témoignée en partageant vos données personnelles avec Nous. Cette politique s'applique à tous les sites web que Nous exploitons, à Notre utilisation des e-mails et à toute autre méthode que Nous utilisons pour collecter des informations. Elle couvre ce que Nous collectons et pourquoi, ce que Nous faisons de ces informations, ce que Nous ne ferons pas avec ces informations et quels sont vos droits. Les données personnelles collectées via Notre service WiFi sont configurées par Nos clients (qui exploitent les lieux où vous accédez au WiFi) via leur inscription d'utilisateur final ; vous devez consulter leur politique de confidentialité pour obtenir tous les détails sur les données qu'ils collectent et la manière dont ils ont l'intention de les utiliser. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations personnelles que Nous détenons sur des individus. Elle ne s'applique pas aux informations que Nous détenons sur des entreprises et d'autres organisations. Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant la version modifiée sur Notre site web.

Qui sommes-nous

Dans cette politique, chaque fois que vous voyez les mots (« Nous », « Nos » ou « Notre »), cela fait référence à Purple Wifi Ltd, First Floor, Sandringham House, Hollins Brook Park, Pilsworth Road, Bury, BL9 8RN. Enregistrée en Angleterre sous le numéro de société : 06444980.

Informations que nous collectons

Nous ne collecterons jamais que les informations dont Nous avons besoin, y compris les données qui seront utiles pour Nous aider à améliorer Nos services. Nous pouvons collecter et traiter automatiquement les données suivantes vous concernant :

1. Toute information de connexion que vous fournissez lorsque vous utilisez les services WiFi invités proposés par Nos clients dans leurs établissements, les informations que Nous tirons du compte de réseau social (par exemple Twitter, Facebook, Instagram, etc.) via lequel vous accédez à Notre service WiFi. Les informations collectées via Notre service WiFi sont configurées par Nos clients via leur inscription d'utilisateur final et vous devez consulter leur politique de confidentialité pour obtenir tous les détails sur les données personnelles collectées. (Informations soumises).
2. Toute correspondance entre vous et Nous, vos réponses aux enquêtes que Nous vous demandons de remplir à des fins de recherche, les détails de toute transaction que vous effectuez via le service, votre historique de navigation et les détails de votre utilisation du service, y compris (sans limitation) la localisation, les données, les journaux web et autres données de communication et ressources auxquelles vous accédez (Informations supplémentaires).
3. Toute information que Nous collectons sur l'ordinateur, la tablette, le téléphone cellulaire, le smartphone ou tout autre appareil électronique utilisé pour accéder au service (appareil), y compris (le cas échéant) l'adresse MAC de toute interface réseau connectée, les identifiants uniques de l'appareil, le système d'exploitation, les types de navigateur et le numéro de téléphone (le cas échéant) de l'appareil (Informations sur l'appareil).
4. Toute information que Nous collectons sur votre localisation réelle et la force relative du signal, ainsi que les données collectées par Nous pour les appareils compatibles WiFi présents sur un lieu au moyen de la force relative du signal provenant des points d'accès WiFi à partir desquels une coordonnée X/Y est calculée (Informations de localisation).
5. Toute donnée collectée par Nous lorsque votre appareil est utilisé pour accéder au service, y compris (sans limitation) les adresses de protocole internet, les fournisseurs d'accès internet, les types de navigateur, la langue, les pages vues et quittées, ainsi que la date et l'horodatage (Informations de journal).
6. Détails de vos visites sur Notre site, y compris, mais sans s'y limiter, les adresses IP (l'emplacement de l'ordinateur sur internet), les pages consultées et les fichiers téléchargés. Cela Nous aide à déterminer combien de personnes utilisent Nos sites, combien de personnes les visitent régulièrement et quelle est la popularité de Nos pages. Il s'agit de données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de Nos utilisateurs, qui n'identifient aucun individu. Cela Nous permet simplement de surveiller et d'améliorer Notre service.
7. Nous pouvons enregistrer les appels téléphoniques entrants à des fins de formation et de contrôle qualité. Nous pouvons également enregistrer les appels téléphoniques sortants en réponse à une demande soumise via notre site web ou lors du rappel d'un appel téléphonique que vous nous avez passé.

Informations personnelles, telles que le nom, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, la date de naissance, le sexe et les détails du compte de réseau social (tels que Facebook, Twitter, Instagram, etc.) que vous fournissez en vous inscrivant et en utilisant Nos services WiFi, en remplissant des formulaires sur Notre site web (www.purple.ai), et lorsque vous Nous contactez par téléphone, incluant les informations fournies lorsque vous :

• Vous abonnez pour recevoir l'une de Nos communications électroniques.
• Vous renseignez sur un produit ou service spécifique.
• Demandez des informations par téléphone.
• Demandez à être rappelé.
• Répondez à une campagne.
• Participez à un concours ou une promotion.
• Nous soumettez une question ou Nous fournissez des commentaires.

Vous avez la possibilité de refuser de recevoir des communications de Notre part ou de la part de Nos partenaires au moment où vos coordonnées sont soumises et à chaque occasion où vous êtes contacté par la suite. Notre site utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de Notre site. Cela Nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site et Nous permet d'améliorer Notre site. Pour des informations détaillées sur les cookies que Nous utilisons et la finalité pour laquelle Nous les utilisons, veuillez consulter notre politique en matière de cookies. Si vous souhaitez désactiver les cookies, veuillez vous référer à l'option d'aide de votre navigateur.

Comment nous utilisons les informations que nous collectons

Si vous avez fourni à Purple Wifi des données personnelles pour accéder au WiFi dans un lieu, alors Nous utiliserons ces données pour l'exécution du contrat décrit dans Nos conditions générales de service que vous avez acceptées lors de l'accès au service. Nous pouvons également traiter vos données personnelles pour Nos intérêts commerciaux légitimes. Les « Intérêts légitimes » signifient les intérêts de Notre entreprise dans la conduite et la gestion de Nos activités et la fourniture des meilleurs services et produits de la manière la plus sécurisée. Ces intérêts incluent :

• Pour garantir que le contenu de Notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.
• Pour compiler et agréger des informations anonymisées à des fins d'analyse de consommation et de rapports statistiques.
• Pour associer les informations soumises et/ou les informations supplémentaires et/ou les informations sur l'appareil et/ou les informations de localisation et/ou les informations de journal afin de permettre une analyse par Nous et le propriétaire ou le sponsor de tout lieu où vous utilisez le service sur la façon dont les gens se déplacent dans ces lieux. Dans de telles circonstances, l'adresse MAC de votre appareil est masquée pour empêcher la liaison des données à d'autres sources.
• Pour vous contacter concernant vos opinions sur Nos produits et services, qui peuvent être utilisées pour la recherche et l'analyse afin de Nous aider à améliorer ou modifier ces produits et services.
• Pour Nous aider à vous identifier lorsque vous Nous contactez ou Nous rendez visite.
• Lors du traitement de vos demandes et requêtes.
• Pour Nous aider à améliorer la qualité, la sécurité et la sûreté de Nos produits et services.
• Pour effectuer des analyses et l'amélioration du service.
• Lorsque vous communiquez avec Nous pour le service client ou à d'autres fins (par exemple, par e-mails, fax, appels téléphoniques, tweets, etc.), Nous conservons ces informations et nos réponses dans les dossiers de votre compte.

Lorsque Nous traitons vos données personnelles pour Nos intérêts commerciaux légitimes, Nous Nous assurons toujours de considérer et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous et vos droits en vertu des lois sur la protection des données. Si vous avez des préoccupations concernant le traitement décrit ci-dessus, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement. Pour plus d'informations sur vos droits, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Choix / Opt-in et Opt-out

Chaque fois que le traitement de vos données personnelles nécessite votre consentement, vous aurez la possibilité d'accepter (opt-in) ou de refuser (opt-out) que vos coordonnées soient utilisées, comme indiqué ci-dessus, au moment où vos détails sont soumis. Par exemple, lorsque vous demandez des informations sur un produit, vous pouvez Nous dire, lorsque vous fournissez vos coordonnées, si vous ne souhaitez pas recevoir d'autres informations de Notre part ou de la part de Nos partenaires, ou vous pouvez Nous faire savoir comment il est préférable de vous contacter avec des informations susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que Nous utilisions vos données comme indiqué ci-dessus, veuillez laisser les cases correspondantes, situées sur le formulaire que Nous avons utilisé pour collecter vos données, vides/non cochées. Veuillez noter que si vous refusez les communications marketing reçues de l'un de nos partenaires, et que vos informations sont également détenues par d'autres partenaires, vous pourriez continuer à recevoir des informations de ces autres partenaires jusqu'à ce que vous les informiez que vous souhaitez également refuser les communications marketing.

Partage de vos informations

Tout comme la plupart des autres organisations, Nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui Nous fournissent des fonctions importantes Nous permettant d'être plus faciles, plus rapides et plus conviviaux dans la manière dont Nous fournissons Nos services. Nous devons leur divulguer des données d'utilisateur de temps à autre, pour l'une des finalités énoncées ci-dessus, afin que les services puissent être exécutés. Nous avons listé ci-dessous les parties auxquelles Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux fins énoncées dans cette politique :

• Nos employés.
• Les propriétaires des lieux où vous accédez à Nos services WiFi.
• Fournisseurs d'infrastructure d'hébergement virtuel pour héberger nos serveurs et nos données, et pour nous fournir d'autres services.
• Consultants, prestataires de services ou sous-traitants tiers lorsqu'ils nous fournissent un support et d'autres services.
• Auditeurs ou conseillers nous assistant dans nos opérations commerciales dans toute juridiction où nous exerçons nos activités.

Certains de nos partenaires déposent des cookies sur ce site ; ils peuvent associer ces cookies à des adresses e-mail hachées, des adresses IP et des types de navigateurs afin de rendre les publicités plus pertinentes pour vous lors de votre expérience de navigation. Des informations détaillées sur ces cookies, y compris les moyens de vous désinscrire, sont disponibles dans notrePolitique de cookies et via le Centre de préférences de confidentialité disponible sur notre site web. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des tiers si nous avons l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles, à des fins légales ou réglementaires, dans le cadre de procédures judiciaires existantes ou futures, pour la prévention de la fraude/perte, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de notre Groupe, de nos clients ou d'autrui.

Sécurité des données

Notre politique standard consiste à stocker vos informations personnelles sur des services hébergés situés à Eindhoven, aux Pays-Bas, pour les données collectées au Royaume-Uni, dans l'UE et en Afrique ; à Los Angeles, aux États-Unis, pour les données collectées en Amérique du Nord et du Sud ; et à Sydney, en Australie, pour les données collectées en Asie et en Australasie. Nous stockons également certaines données sur des services hébergés situés à Londres, au Royaume-Uni, pour les données collectées dans le monde entier. Cependant, nous pouvons occasionnellement autoriser des clients individuels à stocker vos informations personnelles sur leurs propres serveurs situés dans leur propre pays lorsqu'ils y sont légalement obligés ou lorsqu'ils en font la demande. Nous pouvons transférer les informations vers d'autres bureaux et vers d'autres organisations tierces réputées comme expliqué ci-dessus – elles peuvent être situées à l'intérieur ou à l'extérieur de l'Espace économique européen ; si tel est le cas, nous nous assurons que des garanties conformes sont mises en place et clairement communiquées. Nous pouvons également stocker des informations dans des dossiers papier. Nous disposons de protocoles et de politiques de sécurité pour gérer et enregistrer correctement la confidentialité et vos préférences en matière de données, et pour garantir que vos données sont stockées en toute sécurité afin de les protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération. La documentation peut être fournie sur demande auprès de notre Délégué à la protection des données en utilisant l'une des méthodes de contact listées ci-dessous dans la section « Vos droits ». Malheureusement, la transmission de données sur Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger la sécurité de vos informations, nous ne pouvons pas assurer ou garantir qu'aucune perte, utilisation abusive ou altération des données ne se produira pendant le transfert. Nous ne conserverons vos informations que le temps nécessaire pour vous fournir les services ou les informations que vous avez demandés, pour gérer votre relation avec nous, pour nous conformer à la loi ou pour nous assurer que nous ne communiquons pas avec des personnes qui nous ont demandé de ne pas le faire. Lorsque nous n'avons plus besoin d'informations, nous les détruisons toujours de manière sécurisée en faisant appel à des entreprises spécialisées si nécessaire pour effectuer ce travail pour nous. Si vous êtes un utilisateur de nos services WiFi et que vous ne vous connectez pas à l'un de nos sites WiFi pendant plus de 13 mois, toutes les données personnellement identifiables que nous stockons à votre sujet sont supprimées.

Vos droits

En vertu de la législation sur la protection des données, vous avez le droit de demander des copies de vos données, de demander la rectification de vos données, de demander l'effacement de vos données, de vous opposer au traitement de vos données par nos soins, d'utiliser le droit d'empêcher l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct, de nous demander de limiter le traitement de vos données et, lorsque nos systèmes le permettent, d'utiliser le droit d'accéder à une copie des informations que nous détenons à votre sujet (une demande d'accès aux données) et d'utiliser le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Nous exigerons une preuve de votre identité avant de pouvoir vous fournir toute information personnelle que nous détenons à votre sujet. Les informations suivantes fournissent des détails supplémentaires sur certains de ces droits et sur la manière de les exercer :

Droit de faire une demande d'accès aux données (« SAR »)

Vous avez le droit de consulter et de demander des copies de vos données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez consulter ou supprimer ces informations via notre portail. Les détails de connexion vous sont envoyés par e-mail lors de votre première inscription à nos services WiFi. Vous pouvez également demander ces informations en nous contactant via l'une des méthodes décrites ci-dessous.

Droit de rectification

Vous pouvez nous demander de rectifier les inexactitudes et les informations manquantes dans les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit d'opposition au traitement

Vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par nos soins et de demander que nous cessions de les traiter. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à notre Délégué à la protection des données (voir ci-dessous pour les détails).

Droit de demander l'effacement

Vous avez le droit de faire effacer vos données personnelles lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées/traitées, sauf si nous avons des motifs légitimes ou un(des) droit(s)/obligation(s) légal(aux) de stocker vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez contacter le Délégué à la protection des données par écrit à notre adresse : First Floor, Sandringham House, Hollins Brook Park, Pilsworth Road, Bury, BL9 8RN. Pour plus d'informations sur vos droits, veuillez contacter directement votre autorité de contrôle locale.

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