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Si alguna vez ha intentado conectarse al WiFi para invitados mientras carga bolsas de compras, lidia con un niño pequeño o corre hacia una puerta de embarque, conoce el "dolor del Captive Portal". Encuentra la red, aparece una pantalla y, de repente, se enfrenta a un formulario de 12 campos que le pregunta el apellido de soltera de su madre y su opinión sobre el pan tostado artesanal.
La mayoría de los invitados simplemente se rinden. O peor aún, proporcionan "datos basura" (hola, mickeymouse@disney.com) solo para pasar el filtro.
En Purple, decidimos acabar con la fatiga de los formularios. Presentamos las Cuentas Unificadas de Purple: la solución de inicio de sesión único (SSO) que convierte su WiFi para invitados de un obstáculo a una vía de alta velocidad.
¿Qué es una Cuenta Unificada de Purple?
En resumen: es el botón de "Inicie sesión una vez, conéctese en todas partes" para toda su red.
En lugar de volver a registrarse en cada nueva ubicación, los invitados crean un perfil único y seguro. La próxima vez que visiten una de sus sucursales, o incluso una marca diferente que use Purple, serán reconocidos al instante. Simplemente aceptan el acceso en la nueva ubicación y ya están en línea.
Es más ágil para ellos y significativamente más potente para usted.
Por qué a su equipo de marketing (y al equipo legal) les encantará
1. Recopile datos que realmente pueda usar
El WiFi tradicional a menudo lo deja con un CRM lleno de correos electrónicos inactivos. Con las Cuentas Unificadas, priorizamos los datos limpios. Puede elegir conservar solo los datos de los usuarios que han dado su consentimiento explícito (opt-in), asegurando que su CRM sea una mina de oro de clientes con alta intención, no un cementerio de direcciones falsas.
2. El factor de crecimiento del 20 %
Al simplificar el proceso de inicio de sesión, vemos un aumento promedio de más del 20 % en la recopilación de datos. Cuando la fricción desaparece, la tasa de aceptación aumenta. Resulta que las personas están mucho más dispuestas a compartir su información cuando no les cuesta trabajo hacerlo.
3. Tranquilidad legal (El escudo DSAR)
La privacidad de los datos no es solo una palabra de moda; es una responsabilidad enorme. Las Cuentas Unificadas de Purple le quitan un peso de encima al:
- Gestionar las DSAR: Manejamos las Solicitudes de Acceso de los Interesados (DSAR) para que su equipo no tenga que hacerlo.
- Intercepciones legales: Garantizamos el cumplimiento de las solicitudes legales de datos.
- Transparencia total: Los invitados obtienen un enlace directo para administrar sus propias preferencias, manteniéndolo en total cumplimiento con las leyes globales de privacidad.
La prueba está en los números
Hemos estado implementando esto en varios sectores y los resultados hablan por sí solos. El cambio a las Cuentas Unificadas impulsa la interacción inmediata al eliminar la tradicional "barrera de entrada" que afecta a las redes de invitados. Por ejemplo, el Midsummer Place Shopping Centre experimentó un enorme aumento del 40 % en su tasa de opt-in de marketing, mientras que una marca de moda global le siguió de cerca con un salto del 35 %.
Tampoco se trata solo del sector minorista; las mejoras en eficiencia son universales. Un hotel y spa irlandés reportó un aumento del 9 % en su tasa de autenticación, y un operador ferroviario de Nueva Zelanda vio un incremento del 6 %, lo que demuestra que cuando la conexión es fluida, es mucho más probable que los invitados interactúen con su marca digital.
Para obtener más información sobre nuestras cuentas unificadas, hable con uno de nuestros expertos.
