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Si vous avez déjà essayé de vous connecter au WiFi invité en portant des sacs de courses, en gérant un enfant en bas âge ou en courant vers une porte d'embarquement, vous connaissez le cauchemar du Captive Portal. Vous trouvez le réseau, un écran apparaît, et soudain vous vous retrouvez face à un formulaire de 12 champs vous demandant le nom de jeune fille de votre mère et votre avis sur les toasts artisanaux.
La plupart des invités abandonnent tout simplement. Ou pire, ils fournissent des données poubelles (bonjour, mickeymouse@disney.com) juste pour passer l'obstacle.
Chez Purple, nous avons décidé d'en finir avec la fatigue des formulaires. Découvrez les comptes unifiés Purple, la solution d'authentification unique (SSO) qui transforme votre WiFi invité d'un obstacle en une voie rapide.
Qu'est-ce qu'un compte unifié Purple ?
En bref : c'est le bouton « Connectez-vous une fois, accédez partout » pour l'ensemble de votre réseau.
Au lieu de se réinscrire à chaque nouveau lieu, les invités créent un profil unique et sécurisé. La prochaine fois qu'ils visitent l'un de vos établissements — ou même une autre marque utilisant Purple — ils sont reconnus instantanément. Il leur suffit d'accepter les conditions du nouveau lieu pour être en ligne.
C'est plus simple pour eux, et nettement plus puissant pour vous.
Pourquoi vos équipes marketing (et juridiques) vont l'adorer
1. Collectez des données réellement exploitables
Le WiFi traditionnel vous laisse souvent avec un CRM rempli d'e-mails inactifs. Avec les comptes unifiés, nous privilégions les données propres. Vous pouvez choisir de ne conserver que les données des utilisateurs ayant explicitement donné leur accord (opt-in), garantissant ainsi que votre CRM soit une mine d'or de clients à forte intention, et non un cimetière de fausses adresses.
2. Le facteur de croissance de 20 %
En simplifiant le processus de connexion, nous constatons une augmentation moyenne de plus de 20 % de la collecte de données. Lorsque la friction disparaît, le taux d'acceptation augmente. Il s'avère que les gens sont beaucoup plus enclins à partager leurs informations lorsque vous ne leur compliquez pas la tâche.
3. Tranquillité d'esprit juridique (le bouclier DSAR)
La confidentialité des données n'est pas qu'un mot à la mode ; c'est une responsabilité majeure. Les comptes unifiés Purple vous soulagent de ce poids en :
- Gérant les DSAR : Nous traitons les demandes d'accès des personnes concernées (DSAR) pour que votre équipe n'ait pas à le faire.
- Interceptions légales : Nous garantissons la conformité avec les demandes légales de données.
- Transparence totale : Les invités disposent d'un lien direct pour gérer leurs propres préférences, vous assurant ainsi une conformité totale avec les lois mondiales sur la confidentialité.
Les chiffres parlent d'eux-mêmes
Nous avons déployé cette solution dans divers secteurs, et les résultats sont probants. Le passage aux comptes unifiés stimule l'engagement immédiat en supprimant la « barrière à l'entrée » traditionnelle qui affecte les réseaux invités. Par exemple, le centre commercial Midsummer Place a enregistré une augmentation massive de 40 % de son taux d'opt-in marketing, tandis qu'une marque de mode mondiale a suivi de près avec un bond de 35 %.
Et cela ne concerne pas uniquement le commerce de détail ; les gains d'efficacité sont universels. Un hôtel et spa irlandais a signalé une augmentation de 9 % de son taux d'authentification, et un opérateur ferroviaire néo-zélandais a constaté une hausse de 6 %, prouvant que lorsque vous rendez la connexion fluide, les invités sont beaucoup plus susceptibles d'interagir avec votre marque numérique.
Pour en savoir plus sur nos comptes unifiés, parlez à l'un de nos experts.
