nicko cruises , un importante proveedor de cruceros fluviales en Europa, ha firmado un contrato de cinco años con Deutsche Telekom y Purple para ofrecer WiFi a sus pasajeros. Los cruceros de nicko ofrecen un servicio de 4 a 5 estrellas y operan en más de veinte países en ríos pintorescos y tramos costeros.
El proveedor europeo de telecomunicaciones, Deutsche Telekom, inició conversaciones con nicko cruises en octubre del año pasado para evaluar opciones adecuadas para su nuevo WiFi a bordo. El operador de cruceros tenía mucho interés en implementar una solución de WiFi para huéspedes de fácil acceso que fuera adecuada para su grupo demográfico principal, que en promedio tiene más de 60 años. La capacidad de restringir el uso de datos también era importante debido a la amenaza de altos cargos de roaming cuando los barcos ingresan a diferentes países.
La tecnología inalámbrica de Cisco Meraki se consideró adecuada para el proyecto, pero solo con esta solución, nicko cruises no tenía forma de limitar el uso de datos. Para resolver este problema, se introdujo a Purple en las negociaciones para que pudieran limitar a cada cliente a solo 200-500 MB de datos. Con la solución de análisis y WiFi de Purple, la marca también podría ofrecer un inicio de sesión simplificado a los usuarios mientras captura información sobre los niveles de uso, la ubicación de los visitantes, el género, la edad, el método de inicio de sesión y el tiempo que pasan en la red.
Steffen Hübner, consultor de TI de Deutsche Telekom, comentó: “Después de un largo período de conversaciones con nicko cruises, estoy encantado de que finalmente podamos ofrecer una solución que cumpla con todos sus requisitos principales y que también sea excelente en términos de precio. Puedo decir honestamente que si no fuera por Purple, el contrato con nicko cruises no se habría firmado”.
Los puntos de acceso de Purple y Cisco Meraki se han instalado en siete de los barcos de la compañía y, si esta implementación se considera exitosa, la solución se instalará en más embarcaciones de nicko. La conectividad ahora está disponible en las áreas del vestíbulo y el bar de cada barco, lo que permite a los viajeros acceder a Internet, enviar o subir fotos y comunicarse con amigos y familiares durante sus vacaciones.
Andreas Grasberger, director de TI y Gestión de Datos de nicko cruises, afirmó: “Nuestra intención era crear una solución de WiFi de fácil acceso y rentable para nuestros huéspedes. Debido a los problemas de roaming al viajar por varios países dentro y fuera de la UE, nuestro requisito principal era poder restringir el uso de datos. Un requisito adicional era poder administrar todos los dispositivos y redes de forma centralizada desde nuestra sede en Stuttgart. Con Deutsche Telekom, Meraki y Purple encontramos una solución de WiFi que se adapta perfectamente y socios muy confiables”.
Deutsche Telekom comenzó a trabajar con Purple a fines de 2016 y actualmente está en proceso de certificación. Una vez que la empresa sea un Purple Certified Partner, obtendrá acceso a capacitación en línea ilimitada, soporte técnico, licencias NRF y asignación preferencial de prospectos, lo que resultará útil a medida que la firma busca asegurar más negocios en toda Europa.
Al comentar sobre la obtención del contrato, Gavin Wheeldon, CEO de Purple, dijo: “Estamos encantados de trabajar con nicko cruises y Deutsche Telekom en este emocionante proyecto. Es fantástico escuchar que Purple resultó vital para cerrar el trato con nicko cruises y no tengo ninguna duda de que su equipo estará encantado con las capacidades de Purple. Además, como Deutsche Telekom es un socio nuevo, es genial ver que están ganando nuevos clientes activamente y espero que nuestra relación evolucione”.
