nicko cruises , uno dei principali fornitori di crociere fluviali in Europa, ha firmato un contratto di cinque anni con Deutsche Telekom e Purple per offrire il WiFi ai propri passeggeri. Le navi da crociera di nicko offrono un servizio a 4 e 5 stelle e operano in oltre venti paesi su fiumi panoramici e tratti costieri.
Il provider europeo di telecomunicazioni, Deutsche Telekom, ha avviato le trattative con nicko cruises nell'ottobre dello scorso anno per valutare le opzioni adeguate per il nuovo WiFi a bordo. L'operatore di crociere desiderava implementare una soluzione WiFi per gli ospiti di facile accesso e adatta al proprio target demografico principale, che in media ha più di 60 anni. Anche la capacità di limitare l'utilizzo dei dati era importante a causa del rischio di elevate tariffe di roaming quando le navi entrano in paesi diversi.
La tecnologia wireless di Cisco Meraki è stata ritenuta adatta al progetto, ma con questa sola soluzione nicko cruises non aveva modo di limitare l'uso dei dati. Per risolvere questo problema, Purple è stata introdotta nelle trattative in modo da poter limitare ogni cliente a soli 200-500 MB di dati. Con la soluzione WiFi e di analisi di Purple, il brand ha potuto inoltre offrire agli utenti un accesso semplificato, acquisendo al contempo informazioni sui livelli di utilizzo, la posizione dei visitatori, il sesso, l'età, il metodo di accesso e il tempo trascorso sulla rete.
Steffen Hübner, consulente IT per Deutsche Telekom, ha dichiarato: "Dopo un lungo periodo di trattative con nicko cruises, sono lieto che possiamo finalmente fornire una soluzione che soddisfa tutti i loro requisiti principali ed è anche ottima in termini di prezzo. Posso dire onestamente che se non fosse stato per Purple, il contratto con nicko cruises non sarebbe stato firmato."
Gli access point di Purple e Cisco Meraki sono stati installati su sette navi della compagnia e, se questa implementazione avrà successo, la soluzione verrà installata su altre imbarcazioni nicko. La connettività è ora disponibile nelle aree lobby e bar di ogni nave, consentendo ai viaggiatori di accedere a Internet, inviare o caricare foto e comunicare con amici e familiari durante tutta la vacanza.
Andreas Grasberger, Head of IT and Data Management presso nicko cruises, ha dichiarato: "La nostra intenzione era quella di creare una soluzione WiFi facilmente accessibile ed economica per i nostri ospiti. A causa dei problemi di roaming quando si viaggia attraverso più paesi UE ed extra-UE, il nostro requisito principale era poter limitare l'utilizzo dei dati. Un ulteriore requisito era poter gestire tutti i dispositivi e le reti a livello centrale dalla nostra sede principale di Stoccarda. Con Deutsche Telekom, Meraki e Purple abbiamo trovato una soluzione WiFi perfetta e partner molto affidabili."
Deutsche Telekom ha iniziato a collaborare con Purple alla fine del 2016 ed è attualmente in fase di certificazione. Una volta diventata Purple Certified Partner, l'azienda otterrà l'accesso a formazione online illimitata, supporto tecnico, licenze NRF e assegnazione preferenziale dei lead, tutti elementi che si riveleranno utili mentre l'azienda cerca di assicurarsi più affari in tutta Europa.
Commentando l'aggiudicazione del contratto, Gavin Wheeldon, CEO di Purple, ha dichiarato: "Siamo lieti di lavorare con nicko cruises e Deutsche Telekom a questo entusiasmante progetto. È fantastico sapere che Purple si è rivelata fondamentale per concludere l'accordo con nicko cruises e non ho dubbi che il loro team sarà entusiasta delle capacità di Purple. Inoltre, poiché Deutsche Telekom è un nuovo partner, è bello vedere che stanno acquisendo attivamente nuovi clienti e non vedo l'ora che la nostra relazione si evolva."
