Bares e pubs sempre foram centros de entretenimento e relaxamento — mas as soluções modernas de WiFi permitem elevar a experiência do cliente a novos patamares.
Opções de pagamento sem dinheiro, pedidos pelo celular e a conveniência da conectividade vêm à mente? Pense maior! Sua solução de WiFi pode permitir que seus clientes desfrutem de transmissões ao vivo personalizáveis, quizzes interativos e inesquecíveis, e até mesmo votem na próxima música!
Descubra como o WiFi pode melhorar a experiência do cliente e revolucionar suas estratégias de marketing neste guia — e colha os benefícios de um ponto de encontro totalmente conectado!
Os Fundamentos do WiFi para Bares
Se você já sentiu que a internet tornou mais difícil lotar seu estabelecimento, você não está sozinho. Os frequentadores de bares modernos podem preferir relaxar, pedir comida em casa e abrir a Netflix em vez de mergulhar na atmosfera vibrante do seu bar — a menos que você consiga satisfazer o desejo deles por conectividade.
Vamos ver juntos o que é necessário para transformar a experiência do seu cliente!
- Um roteador de nível empresarial para garantir conectividade contínua para a equipe e os clientes.
- Pontos de acesso e switches posicionados estrategicamente para fornecer cobertura WiFi em todo o bar, evitando zonas mortas.
- Um firewall baseado em hardware ou software é essencial para fornecer uma conexão segura que proteja você e seus clientes.
- Recursos de segurança robustos, incluindo criptografia WPA2 ou WPA3.
- Um provedor de WiFi corporativo. Dependendo do tamanho e das necessidades do seu bar, você pode optar por uma solução de WiFi gerenciada ou uma opção baseada em nuvem que permita monitorar sua rede em tempo real.
- Você precisará de um provedor de WiFi social para criar um Captive Portal, coletar dados de clientes e integrar-se às redes sociais.
Os proprietários de bares também devem considerar seus requisitos de largura de banda para garantir uma conexão estável, recursos de qualidade de serviço para priorizar aplicativos essenciais e um sistema para segregar seu sistema interno das redes WiFi de convidados.
Cada bar é único — portanto, sua rede WiFi também será. O provedor de WiFi corporativo escolhido pode ajudá-lo com todas as necessidades de design de rede e garantir que a rede WiFi do seu bar possa crescer à medida que seu negócio evolui.
WiFi Social para Bares: O Novo Quebra-Gelo
Lembra quando você tinha que ir até o balcão para pedir à equipe o nome de usuário e a senha do WiFi — apenas para se deparar com telas de login desajeitadas e irritantes? Esses dias ficaram para trás!
O WiFi social transformou a experiência de WiFi em bares para sempre, permitindo que os clientes se conectem facilmente à sua rede WiFi usando suas contas de redes sociais.
No entanto, esse portal de WiFi para convidados vibrante e acolhedor não impacta positivamente apenas a experiência do cliente. Ele também oferece acesso a uma mina de ouro de dados que pode formar a base de campanhas de marketing personalizadas.
Promoções direcionadas? Códigos de desconto exclusivos? Ofertas de fidelidade adaptadas às preferências exclusivas de seus clientes? Com certeza!
O bônus adicional? Clientes que encontram um portal de login WiFi social sem complicações em um bar que adoram ficam felizes em demonstrar apoio dando um like rápido ou inscrevendo-se para acompanhar suas últimas novidades! É uma ótima maneira de aumentar sua visibilidade e se conectar com seus futuros clientes!
Como Configurar o WiFi Social
O WiFi social é vantajoso para todos — beneficia tanto seus clientes quanto você. Começar pode ser um pouco complicado, então aqui está uma visão rápida do processo:
- Escolha um provedor de WiFi social confiável que ofereça recursos alinhados aos seus objetivos.
- Depois que sua conta estiver configurada, é hora de configurar sua rede WiFi de convidados para integração com seu serviço de WiFi social, o que requer a configuração de um novo SSID.
- Personalizar seu portal de WiFi de convidados para atrair seus clientes, apresentar suas promoções e convidá-los a se conectarem com seus perfis de redes sociais é o próximo passo.
- Sempre defina permissões para especificar quais dados você planeja coletar dos clientes, obtendo consentimento e mantendo a transparência para cumprir as regulamentações relevantes.
A partir daí, bares e pubs podem habilitar análises e criar campanhas de marketing personalizadas e envolventes que vão direto ao ponto das preferências de seus clientes. O monitoramento contínuo permite analisar o desempenho do seu serviço de WiFi social, possibilitando ajustes que aumentam sua eficácia.
Streaming de Música via WiFi no Bar: Definindo o Clima
Sua equipe. O layout do seu bar. As bebidas que você serve. As atividades que você hospeda e os eventos esportivos que transmite. Seus clientes. Tudo no seu bar ajuda a definir o clima — mas você já sabe que é impossível superestimar o poder da música!
Imagine playlists controladas pelos clientes por meio do seu aplicativo ou de um dispositivo dedicado. Imagine um sistema de votação que permita aos seus clientes decidir qual será a próxima música da lista. Imagine a magia de permitir que seus clientes dediquem músicas aos amigos ou acompanhantes.
Você tem um DJ ao vivo? Traga-o para o seu mundo digital convidando os clientes a enviar pedidos especiais por meio da sua rede WiFi!
Seus clientes não precisarão de incentivo para definir o clima no seu bar, mas imagine como seria legal oferecer descontos ou bebidas grátis para aqueles que mais moldam sua seleção musical!
Bem-vindo ao poder do streaming de música via WiFi em bares e WiFi de restaurantes , onde seus clientes não são apenas parte da mobília, mas participantes ativos!
Melhores Plataformas para Streaming de Música em Bares
Escolher a melhor plataforma de streaming de música para bares é um processo altamente pessoal. Depende do gênero e do nível de controle que você procura, bem como do seu orçamento — além disso, as opções de streaming variam de região para região.
Algumas das plataformas de streaming de música para bares mais conceituadas a serem consideradas incluem Spotify for Business, Rockbot, Apple Music for Business, SoundMachine, SiriusXM for Business, Pandora for Business, iHeartRadio e AccuRadio.
Lembre-se de que cada serviço de streaming possui recursos exclusivos, estruturas de licenciamento e opções de personalização. Avalie suas opções com cuidado!
Promoções de WiFi no Happy Hour: Beba e Navegue
Os happy hours valem a pena, aumentando suas vendas em até 33% — e com uma configuração profissional de WiFi para bares, você pode tornar suas ofertas e promoções especiais ainda mais atraentes.
Armado com o poder do WiFi, você tem (quase) infinitas maneiras criativas de interagir com seus clientes para aproveitar ao máximo seus programas de happy hour, mas aqui estão algumas ideias para começar:
- Ofereça uma bebida grátis aos clientes que se conectarem à sua rede WiFi e compartilharem uma foto aproveitando o seu bar.
- Use a rede WiFi do seu bar para compartilhar atualizações sobre suas ofertas de happy hour instantaneamente. Você pode até disponibilizar promoções especiais para os primeiros 50 clientes, tornando-as mais exclusivas.
- Se você tiver um aplicativo, pode permitir que seus clientes acumulem pontos de fidelidade para ganhar uma bebida grátis ou um coquetel exclusivo durante o happy hour.
- Organize competições interativas valendo bebidas grátis ou com grandes descontos.
- Integre uma contagem regressiva para o happy hour no seu portal WiFi.
Para levar essas ideias adiante, você pode configurar códigos WiFi com limite de tempo que se alinhem perfeitamente ao seu happy hour. Crie expectativa imprimindo códigos de acesso de uso único em seus folhetos promocionais e distribuindo-os aos frequentadores do bar, ou exiba QR codes que conectem os clientes à sua rede WiFi durante o happy hour.
WiFi para Pubs e Bares: Uma Perspectiva do Reino Unido
O cenário digital moderno mudou a forma como compramos e socializamos em todos os lugares , mas os britânicos adotaram as compras online mais rápido do que qualquer outro país ocidental. Todos os varejistas tradicionais que não conseguem acompanhar as tecnologias mais recentes enfrentaram interrupções nos negócios como resultado, e até mesmo o pub — aquela instituição britânica por excelência — sofreu.
Não deixe que a cultura cada vez mais conectada seja a sua ruína. Abrace-a!
Os proprietários de pubs podem aproveitar o poder do WiFi para modernizar a experiência no pub ao:
- Oferecer WiFi gratuito para convidados, para que seus clientes possam se manter conectados enquanto saboreiam uma cerveja.
- Transmitir eventos esportivos ao vivo por meio de suas redes WiFi.
- Introduzir pub quizzes conectados ao WiFi, noites de curiosidades ou eventos de música ao vivo (incluindo karaokê).
- Permitir reservas online, incluindo para despedidas de solteiro(a) e outros eventos especiais.
- Convidar os clientes a fazer check-in em seus perfis de redes sociais para compartilhar fotos e vídeos (e atrair novos clientes para visitar).
- Permitir que os clientes peçam comida de pub por meio de um portal de menu online.
Por fim, crie um ciclo de feedback positivo convidando os clientes a responder pesquisas onde possam oferecer opiniões — dando a você uma excelente oportunidade para aprimorar a experiência do cliente.
Conclusão
Neste mundo hiperconectado, é essencial que bares e pubs abracem o poder do WiFi. Você ganha mais do que clientes satisfeitos quando transforma a internet de uma concorrente indesejada em sua nova melhor amiga.
Uma rede WiFi de bar rápida, confiável e segura mudará para sempre a forma como você faz negócios. Ela conecta você a um mundo onde insights profundos sobre o comportamento e as preferências dos clientes permitem criar campanhas de marketing altamente eficazes que revolucionam a experiência do cliente.
