Os serviços baseados em localização agora são a norma. De navegadores GPS ao Google Maps em nossos celulares, todos entendemos que nossos dispositivos podem se comunicar com satélites ou outras tecnologias de localização para tentar determinar exatamente onde estamos.
Existem opções disponíveis para marcas e estabelecimentos que desejam aproveitar o que os Serviços Baseados em Localização (ou LBS) podem oferecer, mas quais são os prós e contras do WiFi em comparação com a tecnologia Beacon ?
O que é a tecnologia baseada em localização por WiFi?
Dispositivos habilitados para WiFi emitem 'probes' (sondas) regulares ao tentar se conectar ao WiFi. Os pontos de acesso WiFi podem ser posicionados de maneira estratégica dentro de um local, para que a posição de um determinado dispositivo no espaço possa ser calculada, usando a força dos probes do celular e o tempo para estimar a distância de cada AP.
A localização por WiFi pode ser considerada um GPS para ambientes internos. Sistemas de posicionamento baseados em WiFi podem ser usados onde o GPS é inadequado por algum motivo, como em espaços fechados ou durante o bloqueio de sinal.
Qual tecnologia o LBS por WiFi usa?
Existem muitos métodos e tecnologias usados para calcular as coordenadas de um dispositivo. Métodos comuns envolvem o uso de valores de RSSI , utilizando múltiplas medições de sinal recebido para calcular a localização da fonte, e o fingerprinting , que também pode ser baseado em RSSI, e coleta dados de RF no local para mapear medições de sinal em localizações.
Para que o LBS por WiFi é usado?
O LBS por WiFi é usado principalmente em restaurantes, hotéis, varejo, estádios e até mesmo na área da saúde. Para os clientes, pode ser usado para fornecer informações relevantes com base em onde estão aproximadamente - por exemplo, para mostrar cupons de desconto ou direcioná-los em um mapa. Para marcas ou proprietários de estabelecimentos, é possível ter (na maioria dos casos, pela primeira vez) uma visão mais clara de como as pessoas estão se movendo em um espaço físico, até mesmo plotando-as como pontos em um mapa. Existem pontos de congestionamento ou áreas onde ninguém vai? Quantos funcionários estão no espaço? Qual é o tempo de espera nas filas? Como o espaço poderia ser otimizado de forma mais eficiente?
Prós e contras do LBS por WiFi
O principal benefício do WiFi é que a tecnologia está disponível e é amplamente aplicável na maior parte do mundo. Ela já pode ser usada com a maioria dos hardwares WiFi e detecta todos os dispositivos habilitados para WiFi, incluindo smartphones e tablets. É uma solução relativamente barata.
Não exige que a pessoa abra um aplicativo em seu dispositivo ou tenha o Bluetooth ativado. No entanto, o WiFi deve ter uma conexão com a internet para transferir dados. Além disso, para receber permissão para interromper alguém com uma mensagem, a pessoa precisa ter se conectado ao WiFi ou dado sua permissão de outra forma.
Atualmente, a precisão da localização do dispositivo é muito boa - aproximadamente 2 a 5 metros, quando configurada corretamente. Para a maioria dos locais, isso é adequado o suficiente para fornecer uma boa visão do que está ocorrendo.
O que é um Beacon?
Um beacon é um pequeno transmissor que pode ser colocado em um local conhecido, o qual transmite um sinal de rádio contínuo ou periódico com conteúdo de informação limitado (por exemplo, sua identificação ou localização), em uma frequência de rádio específica.
Então, o que é um iBeacon?
iBeacon é, na verdade, apenas o termo da Apple para um Beacon comum. O Beacon físico em si não mudou. A Apple alterou recentemente o software do iOS para lidar com Beacons de forma diferente - e foi isso que mudou.
A Apple Inc. afirma que o iBeacon é um sistema de posicionamento interno, envolvendo “uma nova classe de transmissores de baixo consumo e baixo custo que podem notificar dispositivos próximos sobre sua presença.”
Em resumo, os Beacons podem permitir que um dispositivo móvel reaja de alguma forma à sua presença. Os Beacons também podem identificar se um dispositivo está muito próximo a eles. Quando o dispositivo se afasta, a precisão torna-se muito mais limitada.
Qual tecnologia os Beacons usam?
Eles usam Bluetooth Low Energy (BLE), também conhecido como Bluetooth 4.0 ou Bluetooth Smart. Os beacons vêm em diferentes formatos, incluindo pequenos dispositivos alimentados por baterias tipo moeda, pendrives USB e versões de software.
Para que os Beacons são usados?
Os Beacons funcionam em determinados dispositivos, como o iPhone 4s e posteriores, dispositivos Android com Bluetooth 4.0 e apenas celulares Android na versão 4.3 e posteriores.
Os Beacons podem ser usados para acionar eventos, como uma notificação de itens com desconto ou para informar onde um item que você está procurando está localizado.
Como os celulares iPhone e Android reagem de forma diferente aos Beacons?
Tanto os celulares Android quanto os iPhones estão constantemente ouvindo sinais de ID de Beacons.
Com um iPhone - a 'escuta' agora acontece dentro do sistema operacional, onde todos os IDs de Beacon dos seus aplicativos estão listados. Os iBeacons são registrados em um aplicativo. O sistema operacional tem acesso de primeira ordem a isso. O iPhone, então, só ativará o aplicativo relevante quando necessário. Isso significa que não afeta tanto a energia da bateria.
Com um celular Android - qualquer beacon pode se comunicar. Ou seja, os aplicativos Android podem ser notificados sobre Beacons que não estão necessariamente registrados em um aplicativo no celular. Isso significa que a vida útil da bateria de um celular Android será consumida quanto mais beacons houver tentando se comunicar com o seu aparelho. O aplicativo será ativado por um Beacon relevante e, em seguida, poderá decidir se precisa enviar uma notificação ou atualizar o estado do aplicativo / interface do usuário.
Portanto, o Android tem, sem dúvida, uma abordagem menos eficiente, mas mais 'aberta' para os Beacons.
Prós e contras da tecnologia Beacon
Os benefícios dos Beacons são que eles exigem muito pouca energia devido ao baixo consumo dos Beacons (e, portanto, o celular não perde bateria). Eles podem fornecer uma imagem muito precisa de onde alguém está posicionado.
No entanto, os Beacons funcionam apenas em determinados dispositivos. Os Beacons são dispositivos simples com uma vida útil de bateria curta, então em algum momento precisarão ser substituídos: potencialmente anualmente. A captação de um sinal de um Beacon também varia: paredes, portas e outros objetos físicos encurtarão o alcance do sinal (como a Apple nos diz, os sinais também são afetados pela água , o que significa que o próprio corpo humano pode afetar os sinais). A capacidade de desativá-los está muito bem escondida nas configurações do Apple iPhone, não temos certeza se isso é um pró ou um contra!
As mensagens não podem ser entregues ao dispositivo de uma pessoa a menos que ela tenha, em algum momento, baixado um aplicativo relevante. O que é provavelmente o maior problema para executar campanhas de LBS eficazes no caso da maioria dos varejistas.
O WiFi poderia funcionar com Beacons?
Quando as tecnologias se encontram e trabalham juntas, elas frequentemente podem se tornar mais poderosas. No futuro, prevemos o WiFi e os Beacons trabalhando juntos nos espaços. Com o WiFi fornecendo tanto WiFi analytics para visitantes quanto uma solução holística de macrolocalização, e os beacons fornecendo informações de microlocalização - quando alguém estiver usando o aplicativo da marca relevante.
Achamos que deveríamos deixar o CEO da Purple WiFi, Gavin Wheeldon, dar a palavra final sobre isso:
“Os Beacons definitivamente têm um futuro e um lugar no rastreamento de localização. A principal desvantagem por enquanto é o fato de que eles geralmente só funcionam quando uma pessoa tem o aplicativo da loja/local habilitado, o que limita o número de pessoas que podem ser alcançadas. No futuro, vejo-nos fazendo parcerias e usando Beacons ou outros sensores de baixo custo para complementar nossos serviços de localização por WiFi, aproveitando toda a tecnologia disponível para tornar nossa proposta mais forte e precisa.”
