Los recintos deportivos y de entretenimiento actuales están diseñados para impresionar y cautivar al público, mientras que las operaciones del estadio trabajan arduamente tras bambalinas. Si te dedicas a la gestión de recintos, sabrás que la rentabilidad depende de una estrategia de eventos diversa que mantenga las puertas abiertas y los asientos ocupados durante todo el año. Es lo que mantiene tu recinto relevante, tu marca visible y tus ingresos por buen camino.
Administrar un recinto que nunca se detiene
Gestionar un recinto moderno implica lidiar con la complejidad desde el primer día, especialmente si es el hogar de más de un equipo deportivo profesional. Tienes que hacer malabares con diferentes bases de aficionados, marcas distintas y experiencias únicas en los días de evento, todo dentro de las mismas instalaciones. Además, tu estrategia de eventos a menudo va más allá de la arena principal. Muchos recintos se encuentran en el centro de grandes desarrollos de uso mixto. Por ejemplo, el SoFi Stadium forma parte del complejo mucho más grande de Hollywood Park. Estos desarrollos de uso mixto ofrecen instalaciones como plazas al aire libre, centros comerciales y otros espacios flexibles, lo que significa que pueden albergar múltiples eventos a la vez o combinarse para crear un espectáculo inolvidable.
Esta versatilidad es una gran ventaja, pero significa que las operaciones del estadio necesitan una coordinación excepcional y la tecnología adecuada para que todo funcione sin problemas.
Si tu recinto ha invertido miles de millones en construcción, no puedes depender de un puñado de partidos en casa para obtener un retorno de inversión (ROI). La capacidad de alternar entre tipos de eventos, llenar el calendario y realizar partidos, espectáculos y experiencias de manera simultánea es lo que mantiene el flujo de ingresos.
Para que eso suceda, necesitas sistemas que manejen múltiples equipos residentes, creen experiencias personalizadas para diferentes audiencias y te brinden la flexibilidad para aprovechar al máximo cada espacio, todos los días.
Reservar eventos que mantengan tu recinto ocupado y rentable
Un gran espacio multipropósito es una inversión importante, y tu estrategia de eventos debe trabajar arduamente para sacarle el máximo provecho. Depender de unos pocos partidos deportivos no será suficiente. Para mantener el flujo de ingresos durante todo el año, necesitas llenar tu calendario con una variedad de eventos que aprovechen al máximo cada espacio que tienes.
Tal vez ya estés promocionando tus capacidades para "Organizar un evento", comercializando tus áreas premium como la cancha, los niveles de club y los pasillos para eventos privados, reuniones corporativas y activaciones especiales. Si es así, habrás notado que la demanda existe. Desde conferencias y eventos corporativos hasta celebraciones sociales, cada evento suma a tus ingresos y mantiene tu recinto activo, incluso fuera de temporada.
¿También has intentado mirar los espacios subutilizados con otros ojos? Transformar estos rincones olvidados en áreas reservables no solo crea nuevas fuentes de ingresos, sino que también puede brindar a los invitados una experiencia única e inesperada que distinga a tu recinto.
Estrategias para aprovechar al máximo tus espacios para eventos
Aquí tienes algunas formas prácticas de hacer que tus espacios rindan más y generen más reservas como parte de tu estrategia de eventos integral:
- Promociona tus espacios de forma proactiva: No esperes a que las consultas lleguen a tu bandeja de entrada. Comercializa activamente tus áreas más atractivas para eventos privados, reuniones corporativas, rodajes y más. Muestra lo flexibles que son y deja que el diseño y el ambiente hablen por sí mismos.
- Muestra lo que es posible: Comparte fotos y videos de alta calidad de eventos pasados, junto con testimonios de clientes, en tu sitio web y redes sociales. Ayuda a los clientes potenciales a imaginar su propio evento en tu recinto.
- Llega a la audiencia adecuada: Crea una lista de correo electrónico a partir de clientes anteriores y consultas, y luego envía actualizaciones personalizadas sobre espacios disponibles, ofertas de temporada o paquetes de eventos. Utiliza anuncios en línea dirigidos y publica en sitios de listados de eventos que tu audiencia ya utiliza.
- Añade más valor en la reserva: Capacita a tus equipos de ventas para sugerir extras como paquetes de eventos, recorridos por el recinto o catering premium durante el proceso de reserva. Es una forma sencilla de mejorar la experiencia del invitado y aumentar el valor de cada reserva.
Al incorporar estas tácticas en tu estrategia de eventos, puedes mantener tu recinto activo todo el año, fortalecer tu marca y asegurarte de aprovechar al máximo cada espacio que gestionas.
El trabajo en equipo que impulsa las operaciones del estadio
Si estás involucrado en la gestión de recintos, sabrás lo grande, ajetreado y dependiente de la tecnología que puede llegar a ser. Para sumar al desafío, los equipos de TI, marketing y operaciones del estadio a menudo trabajan en silos, aunque sus objetivos se superpongan. Esa desconexión puede ralentizarte y dejar a los aficionados con una experiencia fragmentada.
La tecnología es el puente que cambia esto. Con los sistemas adecuados, cada equipo obtiene los mismos datos en tiempo real, la misma información y las mismas herramientas para actuar con rapidez. Es entonces cuando la colaboración se vuelve natural en lugar de forzada.
Los equipos de TI son tus héroes anónimos. Construyen las redes WiFi de alta velocidad que mantienen tus datos fluyendo sin problemas e integran múltiples sistemas para que todo funcione en conjunto sin contratiempos.
Los equipos de marketing y fidelización de aficionados dan vida a tu estrategia de eventos, siempre buscando elevar el nivel al interactuar con los fans. Al personalizar las interacciones y crear momentos destacados, desde aplicaciones móviles y experiencias de realidad aumentada hasta plataformas de mensajería , convierten la emoción en ventas de boletos y compras de mercancía.
Los equipos de operaciones del estadio se aseguran de que cada evento se desarrolle sin problemas. Gestionan el flujo de multitudes, las concesiones, el mantenimiento y la seguridad. Y ahora, con datos en tiempo real y herramientas basadas en la ubicación , pueden tomar decisiones inteligentes en el momento y ser más flexibles para manejar las variadas demandas de tus eventos.
Cuando estos equipos comparten datos, información y herramientas, puedes desbloquear experiencias más enriquecedoras para los aficionados, darle a marketing una imagen más clara de lo que funciona y ayudar a que las operaciones del estadio ejecuten cada evento a la perfección. Las soluciones adecuadas no solo facilitan la vida de TI; agregan valor a cada departamento y mantienen tu recinto funcionando al máximo nivel.
Equilibrar tu calendario con la combinación adecuada de eventos
Para construir una estrategia de eventos sólida, debes pensar más allá de simplemente llenar fechas. Necesitas considerar el valor de cada tipo de evento que organizas. Los deportes siempre serán una parte fundamental de tu plan, pero los conciertos y otros eventos no deportivos pueden ser igual de importantes para tus resultados financieros , ¡a veces incluso más!
Algunas arenas ganan casi el doble con un solo concierto que con un partido deportivo típico. Es por eso que los nuevos recintos a menudo se diseñan pensando en los conciertos. Con los ingresos globales de conciertos alcanzando los $34.5 mil millones en 2023, un aumento del 29% respecto al año anterior , la demanda es enorme. Y se espera que crezca aún más en 2025. En Norteamérica, la asistencia a estadios para conciertos en vivo ya ha aumentado un 12% este año , según cifras hasta mayo. Pero los fans no solo asisten por la música; quieren la experiencia completa, desde el escenario y la producción hasta el ambiente entre la multitud. Las grandes giras suelen agotar sus entradas con meses de anticipación, con precios altos que los fans están dispuestos a pagar.
Y no solo la música puede llenar tu recinto y aumentar los ingresos. Espectáculos globales como la Copa Mundial de la FIFA o WrestleMania atraen a audiencias masivas , crean una expectativa que perdura mucho después del evento y ponen a tu recinto firmemente en el centro de atención. El punto ideal es un calendario que combine partidos deportivos confiables con eventos de alto impacto que atraigan a nuevas multitudes y mantengan tu recinto ocupado todo el año.
Aprovechar al máximo un calendario de eventos diverso
Aquí tienes algunas formas de dar forma a tu estrategia de eventos para que ofrezca la combinación adecuada de eventos y mantenga tu recinto funcionando al máximo nivel:
- Planifica para el equilibrio, no solo para el volumen: No se trata de meter tantos conciertos como sea posible. Apunta a una combinación de eventos de alto impacto y alta rentabilidad que funcionen para tu espacio y tu horario. Esto requiere una planificación inteligente de las operaciones del estadio para que puedas cambiar rápidamente entre tipos de eventos muy diferentes.
- Apuesta por la rentabilidad: Los grandes conciertos a veces pueden generar más ingresos por noche que muchos partidos deportivos. Ten esto en cuenta en tus decisiones de reserva para buscar los eventos que aporten más a tu recinto.
- Mantente ágil tras bambalinas: Utiliza herramientas y procesos que te ayuden a crear diferentes experiencias para distintas audiencias. Pasar de una multitud deportiva a un concierto con entradas agotadas debería sentirse sin esfuerzo para tus visitantes, y fácil de gestionar para tus equipos.
Logra este equilibrio y tu calendario trabajará más duro para tu recinto durante todo el año.
Deportes vs. conciertos: ¿dónde está la mayor oportunidad?
Aquí tienes un vistazo rápido comparativo de cómo se posicionan los grandes eventos deportivos y los conciertos en recintos grandes y multipropósito, tanto en potencial de ingresos como en el valor estratégico que aportan a tu estrategia de eventos.
| Tipo de evento | Rentabilidad/Ingresos por evento (Cualitativo) | Impacto en asistencia/fidelización | Valor estratégico/Características |
|---|---|---|---|
| Gran partido deportivo (ej. NFL) | Alto (Fuente principal de ingresos, constante) | Alto (Inquilino principal, base de fans dedicada) |
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| Gran concierto (ej. Gira de estadio) | Muy alto (Potencialmente el doble de rentable que los partidos deportivos) | Muy alto (A menudo estadios llenos, mayor asistencia) |
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| Otro gran evento (ej. Copa Mundial de la FIFA, WrestleMania) | Extremadamente alto (Puede superar a los grandes eventos deportivos en impacto económico) | Extremadamente alto (Atracción masiva, atractivo global) |
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El calendario más sólido combinará los tres: brindándote los ingresos constantes de los deportes, las grandes ganancias de los conciertos y la atención global de los grandes eventos únicos para mantener tu recinto prosperando todo el año.
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