As arenas de esportes e entretenimento de hoje são construídas para impressionar, encantando o público enquanto as operações do estádio trabalham duro nos bastidores. Se você atua na gestão de arenas, sabe que um espaço lucrativo depende de uma estratégia de eventos diversificada que mantenha as portas abertas e os assentos ocupados o ano todo. É isso que mantém seu espaço relevante, sua marca visível e sua receita no caminho certo.
Administrando um espaço que nunca para
Gerenciar uma arena moderna significa lidar com a complexidade desde o primeiro dia, especialmente se o seu espaço for a casa de mais de um time esportivo profissional. Você está lidando com diferentes bases de fãs, marcas distintas e experiências únicas em dias de eventos, tudo dentro das mesmas paredes. E sua estratégia de eventos muitas vezes vai além da arena principal. Muitos espaços ficam no centro de grandes empreendimentos de uso misto. Por exemplo, o SoFi Stadium faz parte do complexo muito maior do Hollywood Park. Esses empreendimentos de uso misto oferecem instalações como praças ao ar livre, centros comerciais e outros espaços flexíveis, o que significa que podem sediar vários eventos ao mesmo tempo ou se combinar para um espetáculo inesquecível.
Essa versatilidade é uma enorme vantagem, mas significa que as operações do estádio precisam de uma coordenação excepcional e da tecnologia certa para manter tudo funcionando perfeitamente.
Se o seu espaço investiu bilhões em construção, você não pode depender de apenas alguns jogos em casa para obter ROI. A capacidade de alternar entre tipos de eventos, preencher o calendário e realizar jogos, shows e experiências simultaneamente é o que mantém sua receita fluindo.
Para que isso aconteça, você precisa de sistemas que lidem com várias equipes residentes, criem experiências personalizadas para diferentes públicos e ofereçam a flexibilidade para aproveitar ao máximo cada espaço, todos os dias.
Agendando eventos que mantêm seu espaço ocupado e lucrativo
Um grande espaço multiuso é um investimento importante, e sua estratégia de eventos precisa trabalhar duro para tirar o máximo proveito dele. Depender de alguns jogos esportivos não será suficiente. Para manter a receita fluindo o ano todo, você precisa preencher seu calendário com uma variedade de eventos que aproveitem ao máximo cada espaço que você possui.
Talvez você já esteja promovendo suas capacidades de "Sediamento de Eventos", comercializando suas áreas premium, como o campo, os níveis do clube e os saguões para eventos privados, encontros corporativos e ativações especiais. Se sim, você já deve ter percebido que a demanda existe. De conferências e eventos corporativos a celebrações sociais, cada evento aumenta sua receita e mantém seu espaço ativo, mesmo na baixa temporada.
Você também já tentou olhar para espaços subutilizados com outros olhos? Transformar esses cantos esquecidos em áreas reserváveis não apenas cria novos fluxos de receita, mas também pode proporcionar aos convidados uma experiência única e inesperada que destaca o seu espaço.
Estratégias para obter mais dos seus espaços de eventos
Aqui estão algumas maneiras práticas de fazer seus espaços renderem mais e atraírem mais reservas como parte de sua estratégia de eventos mais ampla:
- Promova seus espaços proativamente: Não espere que as consultas cheguem à sua caixa de entrada. Comercialize ativamente suas áreas mais atraentes para eventos privados, encontros corporativos, filmagens e muito mais. Mostre o quão flexíveis elas são e deixe o design e a atmosfera falarem por si mesmos.
- Mostre o que é possível: Compartilhe fotos e vídeos de alta qualidade de eventos anteriores, juntamente com depoimentos de clientes, em seu site e nas redes sociais. Ajude clientes em potencial a imaginar o próprio evento no seu espaço.
- Alcance o público certo: Crie uma lista de e-mails a partir de clientes e consultas anteriores e, em seguida, envie atualizações personalizadas sobre espaços disponíveis, ofertas sazonais ou pacotes de eventos. Use anúncios online direcionados e publique em sites de listagem de eventos que seu público já utiliza.
- Agregue mais valor na reserva: Treine suas equipes de vendas para sugerir extras, como pacotes de eventos, tours pelo espaço ou catering premium durante o processo de reserva. É uma maneira simples de aprimorar a experiência do convidado e aumentar o valor de cada reserva.
Ao incorporar essas táticas à sua estratégia de eventos, você pode manter seu espaço ativo o ano todo, fortalecer sua marca e garantir que está aproveitando ao máximo cada espaço que gerencia.
O trabalho em equipe que impulsiona as operações do estádio
Se você está envolvido na gestão de arenas, sabe o quão grande, movimentado e dependente de tecnologia isso pode ser. Para aumentar o desafio, as equipes de TI, marketing e operações do estádio costumam trabalhar em silos, mesmo que seus objetivos se sobreponham. Essa desconexão pode atrasar os processos e deixar os fãs com uma experiência fragmentada.
A tecnologia é a ponte que muda isso. Com os sistemas certos em vigor, todas as equipes obtêm os mesmos dados em tempo real, os mesmos insights e as mesmas ferramentas para agir rapidamente. É aí que a colaboração se torna natural em vez de forçada.
As equipes de TI são seus heróis anônimos. Elas constroem as redes WiFi de alta velocidade que mantêm seus dados fluindo perfeitamente e integram vários sistemas para que tudo funcione em conjunto sem problemas.
As equipes de marketing e engajamento de fãs dão vida à sua estratégia de eventos, sempre buscando elevar o nível ao interagir com os fãs. Ao personalizar interações e criar momentos de destaque, desde aplicativos móveis e experiências de RA até plataformas de mensagens , elas transformam a empolgação em vendas de ingressos e compras de mercadorias.
As equipes de operações do estádio garantem que todos os eventos ocorram sem problemas. Elas gerenciam o fluxo de multidões, concessões, manutenção e segurança. E agora, com dados em tempo real e ferramentas baseadas em localização , podem tomar decisões inteligentes e imediatas, além de serem mais flexíveis para lidar com as variadas demandas de seus eventos.
Quando essas equipes compartilham dados, insights e ferramentas, você pode desbloquear experiências mais ricas para os fãs, dar ao marketing uma visão mais clara do que está funcionando e ajudar as operações do estádio a executar todos os eventos de forma impecável. As soluções certas não apenas facilitam a vida da TI; elas agregam valor a todos os departamentos e mantêm seu espaço operando no seu melhor desempenho.
Equilibrando seu calendário com o mix certo de eventos
Para construir uma estratégia de eventos forte, você precisa pensar além de apenas preencher datas. Você precisa considerar o valor de cada tipo de evento que sedia. Os esportes sempre serão uma parte sólida do seu plano, mas shows e outros eventos não esportivos podem ser igualmente importantes para os seus resultados - às vezes até mais!
Algumas arenas ganham quase o dobro com um único show do que com um jogo esportivo típico. É por isso que novos espaços costumam ser projetados com shows em mente. Com a receita global de shows atingindo US$ 34,5 bilhões em 2023, um aumento de 29% em relação ao ano anterior , a demanda é enorme. E a expectativa é que cresça ainda mais em 2025. Na América do Norte, o público em estádios para shows ao vivo já aumentou 12% este ano , com base em números até maio. Mas os fãs não estão aparecendo apenas pela música; eles querem a experiência completa, desde o palco e a produção até a atmosfera na multidão. Grandes turnês costumam esgotar com meses de antecedência, com preços de ingressos altos que os fãs ficam felizes em pagar.
E não é apenas a música que pode lotar seu espaço e aumentar a receita. Espetáculos globais como a Copa do Mundo da FIFA ou a WrestleMania atraem públicos massivos , criam um burburinho que dura muito tempo após o evento e colocam seu espaço firmemente em destaque. O ponto ideal é um calendário que misture jogos esportivos confiáveis com eventos de alto impacto que atraiam novos públicos e mantenham seu espaço ocupado o ano todo.
Aproveitando ao máximo um calendário de eventos diversificado
Aqui estão algumas maneiras de moldar sua estratégia de eventos para que ela ofereça o mix certo de eventos e mantenha seu espaço operando no seu melhor desempenho:
- Planeje para o equilíbrio, não apenas para o volume: Não se trata de espremer o máximo de shows que puder. Busque um mix de eventos de alto impacto e alta lucratividade que funcionem para o seu espaço e sua programação. Isso exige um planejamento inteligente das operações do estádio para que você possa alternar rapidamente entre tipos de eventos muito diferentes.
- Foque na lucratividade: Grandes shows às vezes podem render mais por noite do que muitos jogos esportivos. Leve isso em consideração em suas decisões de reserva para buscar os eventos que trazem o maior retorno para o seu espaço.
- Mantenha a agilidade nos bastidores: Use ferramentas e processos que ajudem a criar experiências diferentes para públicos diferentes. A transição de uma multidão esportiva lotada para um show com ingressos esgotados deve parecer natural para seus visitantes - e fácil para suas equipes gerenciarem.
Acerte nesse equilíbrio e seu calendário trabalhará mais a favor do seu espaço durante todo o ano.
Esportes vs. shows: onde está a maior oportunidade?
Aqui está uma rápida comparação lado a lado de como os grandes eventos esportivos e shows se comparam em grandes espaços multiuso - tanto no potencial de receita quanto no valor estratégico que agregam à sua estratégia de eventos.
| Tipo de Evento | Lucratividade/Receita por Evento (Qualitativa) | Impacto de Público/Engajamento | Valor Estratégico/Características |
|---|---|---|---|
| Grande Jogo Esportivo (ex.: NFL) | Alta (Fonte de receita primária, consistente) | Alto (Inquilino âncora, base de fãs dedicada) |
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| Grande Show (ex.: Turnê em Estádio) | Muito Alta (Potencialmente duas vezes mais lucrativa que jogos esportivos) | Muito Alto (Estádios frequentemente lotados, aumento de público) |
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| Outro Grande Evento (ex.: Copa do Mundo da FIFA, WrestleMania) | Extremamente Alta (Pode superar grandes eventos esportivos em impacto econômico) | Extremamente Alto (Atrações massivas, apelo global) |
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O calendário mais forte misturará os três – oferecendo a renda estável dos esportes, os grandes ganhos dos shows e o destaque global de grandes eventos únicos para manter seu espaço prosperando o ano todo.
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