Les sites de sport et de divertissement d'aujourd'hui sont conçus pour impressionner et émerveiller le public, tandis que les opérations de stade travaillent sans relâche en coulisses. Si vous travaillez dans la gestion de sites, vous savez qu'un site rentable repose sur une stratégie événementielle diversifiée qui permet de garder les portes ouvertes et les sièges occupés tout au long de l'année. C'est ce qui maintient la pertinence de votre site, la visibilité de votre marque et la stabilité de vos revenus.
Gérer un site en perpétuelle effervescence
Gérer un site moderne implique de faire face à la complexité dès le premier jour, surtout si votre site accueille plus d'une équipe sportive professionnelle. Vous jonglez avec différentes bases de fans, des identités de marque distinctes et des expériences uniques les jours d'événement, le tout entre les mêmes murs. Et votre stratégie événementielle va souvent au-delà de l'arène principale. De nombreux sites se trouvent au cœur de vastes complexes à usage mixte. Par exemple, le SoFi Stadium fait partie du complexe beaucoup plus vaste de Hollywood Park. Ces développements à usage mixte offrent des installations telles que des places extérieures, des centres commerciaux et d'autres espaces flexibles, ce qui signifie qu'ils peuvent accueillir plusieurs événements à la fois ou se combiner pour offrir un spectacle inoubliable.
Cette polyvalence est un avantage considérable, mais elle implique que vos opérations de stade nécessitent une coordination exceptionnelle et la technologie adéquate pour que tout fonctionne de manière fluide.
Si votre site a nécessité des milliards d'investissements pour sa construction, vous ne pouvez pas compter sur une poignée de matchs à domicile pour assurer votre retour sur investissement. La capacité à alterner entre différents types d'événements, à remplir le calendrier et à organiser simultanément des rencontres sportives, des spectacles et des expériences est ce qui garantit un flux de revenus continu.
Pour y parvenir, vous avez besoin de systèmes capables de gérer plusieurs équipes résidentes, de créer des expériences sur mesure pour différents publics et de vous offrir la flexibilité nécessaire pour tirer le meilleur parti de chaque espace, chaque jour.
Programmer des événements pour maintenir l'activité et la rentabilité de votre site
Un grand espace polyvalent représente un investissement majeur, et votre stratégie événementielle doit être performante pour en tirer le maximum. Se contenter de quelques matchs sportifs ne suffira pas. Pour maintenir un flux de revenus tout au long de l'année, vous devez remplir votre calendrier avec une variété d'événements qui exploitent au mieux chaque espace dont vous disposez.
Peut-être faites-vous déjà la promotion de vos capacités d'accueil d'événements, en commercialisant vos espaces premium tels que le terrain, les niveaux club et les halls pour des événements privés, des rassemblements d'entreprise et des activations spéciales. Si c'est le cas, vous avez sans doute constaté que la demande est bien présente. Des conférences aux événements d'entreprise en passant par les célébrations sociales, chaque événement augmente vos revenus et maintient l'activité de votre site, même hors saison.
Avez-vous également essayé de porter un regard neuf sur les espaces sous-utilisés ? Transformer ces recoins négligés en zones réservables permet non seulement de créer de nouvelles sources de revenus, mais aussi d'offrir aux invités une expérience unique et inattendue qui démarque votre site.
Stratégies pour tirer le meilleur parti de vos espaces événementiels
Voici quelques moyens pratiques d'optimiser vos espaces et de générer davantage de réservations dans le cadre de votre stratégie événementielle globale :
- Faites la promotion de vos espaces de manière proactive : n'attendez pas que les demandes arrivent dans votre boîte de réception. Commercialisez activement vos espaces les plus attrayants pour des événements privés, des rassemblements d'entreprise, des tournages de films, etc. Montrez leur flexibilité et laissez le design et l'atmosphère parler d'eux-mêmes.
- Montrez ce qui est possible : partagez des photos et des vidéos de haute qualité d'événements passés, ainsi que des témoignages de clients, sur votre site web et vos réseaux sociaux. Aidez les clients potentiels à imaginer leur propre événement dans votre site.
- Atteignez le bon public : créez une liste de diffusion à partir de vos anciens clients et des demandes de renseignements, puis envoyez des mises à jour personnalisées sur les espaces disponibles, les offres saisonnières ou les forfaits événementiels. Utilisez des publicités en ligne ciblées et publiez sur les sites de référencement d'événements que votre public utilise déjà.
- Ajoutez de la valeur lors de la réservation : formez vos équipes commerciales à suggérer des suppléments tels que des forfaits événementiels, des visites du site ou un service de restauration premium lors du processus de réservation. C'est un moyen simple d'améliorer l'expérience client et d'augmenter la valeur de chaque réservation.
En intégrant ces tactiques à votre stratégie événementielle, vous pouvez maintenir l'activité de votre site tout au long de l'année, renforcer votre marque et vous assurer de tirer le meilleur parti de chaque espace que vous gérez.
Le travail d'équipe qui propulse vos opérations de stade
Si vous êtes impliqué dans la gestion de sites, vous savez à quel point cela peut être vaste, intense et fortement dépendant de la technologie. Pour ajouter au défi, les équipes informatiques, marketing et des opérations de stade travaillent souvent en silos, même si leurs objectifs se rejoignent. Cette déconnexion peut vous ralentir et laisser aux fans une expérience décousue.
La technologie est la passerelle qui change la donne. Avec les bons systèmes en place, chaque équipe dispose des mêmes données en temps réel, des mêmes informations et des mêmes outils pour agir rapidement. C'est alors que la collaboration devient naturelle plutôt que forcée.
Les équipes informatiques sont vos héros de l'ombre. Elles déploient les réseaux WiFi haut débit qui assurent la fluidité de vos données et intègrent de multiples systèmes pour que tout fonctionne ensemble sans le moindre accroc.
Les équipes marketing et d'engagement des fans donnent vie à votre stratégie événementielle, cherchant toujours à placer la barre plus haut lorsqu'il s'agit d'engager les fans. En personnalisant les interactions et en créant des moments marquants, des applications mobiles et expériences de réalité augmentée aux plateformes de messagerie , elles transforment l'enthousiasme en ventes de billets et d'articles de merchandising.
Les équipes des opérations de stade veillent au bon déroulement de chaque événement. Elles gèrent les flux de foule, les concessions, la maintenance et la sécurité. Et désormais, grâce aux données en temps réel et aux outils basés sur la localisation , elles peuvent prendre des décisions intelligentes sur le terrain et faire preuve de plus de flexibilité pour répondre aux exigences variées de vos événements.
Lorsque ces équipes partagent des données, des informations et des outils, vous pouvez offrir des expériences plus riches aux fans, donner au marketing une vision plus claire de ce qui fonctionne et aider les opérations de stade à gérer chaque événement de manière fluide. Les bonnes solutions ne facilitent pas seulement la vie de l'informatique ; elles apportent de la valeur à chaque département et maintiennent les performances de votre site à leur plus haut niveau.
Équilibrer votre calendrier avec la bonne combinaison d'événements
Pour bâtir une stratégie événementielle solide, vous devez aller au-delà du simple remplissage des dates. Vous devez tenir compte de la valeur de chaque type d'événement que vous accueillez. Le sport fera toujours partie intégrante de votre plan, mais les concerts et autres événements non sportifs peuvent être tout aussi importants pour vos résultats financiers - parfois même plus !
Certaines arènes gagnent près de deux fois plus avec un seul concert qu'avec un match de sport classique. C'est pourquoi les nouveaux sites sont souvent conçus en pensant aux concerts. Avec des revenus mondiaux liés aux concerts atteignant 34,5 milliards de dollars en 2023, en hausse de 29 % par rapport à l'année précédente , la demande est colossale. Et elle devrait encore croître en 2025. En Amérique du Nord, l'affluence dans les stades pour les concerts en direct a déjà augmenté de 12 % cette année , selon les chiffres arrêtés à fin mai. Mais les fans ne viennent pas seulement pour la musique ; ils recherchent l'expérience complète, de la mise en scène et de la production à l'atmosphère dans la foule. Les grandes tournées affichent souvent complet des mois à l'avance, avec des prix de billets élevés que les fans sont prêts à payer.
Et il n'y a pas que la musique qui peut remplir votre site et stimuler vos revenus. Des spectacles mondiaux comme la Coupe du Monde de la FIFA ou WrestleMania attirent des publics massifs , créent un engouement qui perdure bien après l'événement et placent votre site sous le feu des projecteurs. L'idéal est un calendrier qui associe des rencontres sportives régulières à des événements à fort impact qui attirent de nouveaux publics et maintiennent l'activité de votre site toute l'année.
Tirer le meilleur parti d'un calendrier événementiel diversifié
Voici quelques moyens de façonner votre stratégie événementielle afin qu'elle offre la bonne combinaison d'événements et maintienne les performances de votre site à leur plus haut niveau :
- Visez l'équilibre, pas seulement le volume : il ne s'agit pas d'entasser autant de concerts que possible. Visez une combinaison d'événements à fort impact et à forte rentabilité qui s'adaptent à votre espace et à votre emploi du temps. Cela nécessite une planification intelligente des opérations de stade afin de pouvoir passer rapidement d'un type d'événement à un autre.
- Misez sur la rentabilité : les grands concerts peuvent parfois rapporter plus par soirée que de nombreuses rencontres sportives. Tenez-en compte dans vos décisions de réservation afin de cibler les événements qui rapportent le plus à votre site.
- Restez agile en coulisses : utilisez des outils et des processus qui vous aident à créer des expériences différentes pour des publics différents. Passer d'une foule de supporters à un concert à guichets fermés doit sembler naturel pour vos visiteurs - et facile à gérer pour vos équipes.
Trouvez le bon équilibre, et votre calendrier sera un atout majeur pour votre site tout au long de l'année.
Sports vs concerts : où se trouve la plus grande opportunité ?
Voici un aperçu comparatif de la façon dont les grands événements sportifs et les concerts se positionnent pour les grands sites polyvalents, tant en termes de potentiel de revenus que de valeur stratégique apportée à votre stratégie événementielle.
| Type d'événement | Rentabilité / Revenus par événement (Qualitatif) | Impact sur la fréquentation / l'engagement | Valeur stratégique / Caractéristiques |
|---|---|---|---|
| Grand match sportif (ex. NFL) | Élevée (Source de revenus principale, régulière) | Élevé (Locataire principal, base de fans dévouée) |
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| Grand concert (ex. tournée des stades) | Très élevée (Potentiellement deux fois plus rentable que les matchs sportifs) | Très élevé (Stades souvent pleins, fréquentation stimulée) |
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| Autre événement majeur (ex. Coupe du Monde de la FIFA, WrestleMania) | Extrêmement élevée (Peut dépasser les grands événements sportifs en termes d'impact économique) | Extrêmement élevé (Attrait massif, envergure mondiale) |
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Le calendrier le plus solide combinera les trois – vous offrant les revenus réguliers du sport, les gains importants des concerts et la visibilité mondiale des grands événements ponctuels pour assurer la prospérité de votre site toute l'année.
Passez à l'étape suivante de votre stratégie
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