La ciberseguridad es una prioridad cuando se trata de proteger nuestros datos personales y activos financieros, pero ¿ocurre lo mismo con nuestro rendimiento SEO?
Para las empresas modernas, asegurar un espacio en la primera página de Google es una prioridad absoluta. Esto impulsa el tráfico orgánico, genera clientes potenciales de alto valor y aumenta las ganancias, razón por la cual invertimos tanto esfuerzo en la planificación del sitio web y en el desarrollo de una compleja estrategia SEO para comercio electrónico .
Sin embargo, Google también tiene en cuenta la seguridad del usuario durante el proceso de clasificación. Si la deficiente seguridad de un sitio web lo hace propenso a ciberataques o robo de datos, Google lo penalizará relegándolo a lo más bajo de sus resultados de búsqueda (SERP). En algunos casos, el sitio web podría incluso ser incluido en la lista negra por completo.
Existen otras consecuencias negativas a largo plazo derivadas de una brecha de seguridad, que incluyen:
- Tiempo de inactividad del sitio web
- Daño a la reputación
- Pérdida de datos confidenciales
- Pérdidas financieras
No se deje engañar pensando que es poco probable que un sitio web pequeño o nuevo sea blanco de un ataque. El sitio web promedio experimenta 62 ataques por día , independientemente de su tamaño o popularidad.
Dado que solo se necesita un intento exitoso para que su sitio se vea comprometido, sin duda vale la pena comprender cómo los ciberataques pueden afectar su rendimiento SEO y cómo puede prevenirlos.
Cómo afectan los ciberataques al SEO
Ya hemos analizado algunos de los efectos desastrosos que un ciberataque puede tener en su empresa, pero ¿cuáles son los efectos que impactan directamente en el rendimiento SEO?
Spam SEO
Los ataques de spam SEO van en aumento: Sucuri documentó que, durante 2019, casi el 62 % de los sitios de sus clientes contenían spam SEO.
Un ataque de spam SEO implica que los piratas informáticos obtengan acceso a sitios web legítimos a través de vulnerabilidades existentes, comúnmente mediante inyección SQL. El atacante llena el sitio web legítimo con palabras clave y enlaces no deseados, convirtiéndolo esencialmente en un grupo de enlaces con la intención de redirigir a los usuarios a su propio sitio web malicioso.
Los ataques de spam tienen graves consecuencias para el SEO. Causan un daño significativo a la reputación, perjudican a los usuarios desprevenidos y hunden sus clasificaciones de búsqueda orgánica en el olvido.
Inclusión en listas negras de navegadores
Si un pirata informático logra inyectar en las páginas de su sitio códigos de redireccionamiento HTML, JavaScript o PHP, podría terminar en la temida lista negra de Google. Como explicamos anteriormente, estos códigos dañinos están diseñados para redirigir a los usuarios a sitios de propagación de malware o phishing. Para evitar daños a sus usuarios, Google incluirá automáticamente su sitio web en la lista negra, a veces sin previo aviso.
Dado que Google es la principal fuente de tráfico para la mayoría de los propietarios de sitios web, las consecuencias de la inclusión en listas negras de navegadores son potencialmente devastadoras. Sin embargo, es importante tener en cuenta que Google solo marca el 90 % de los sitios web infectados. Esto significa que su sitio web podría ser atacado repetidamente sin que usted lo sepa.
Malas reseñas del sitio
Recibir reseñas en línea positivas, particularmente en Google My Business y Google Maps, tiene un efecto favorable en su clasificación SERP. Sin embargo, si los usuarios notan o se ven afectados por algún problema de seguridad en su sitio, pueden sentirse inclinados a dejar una reseña negativa, lo que, como puede imaginar, tiene el efecto contrario.
Además, debido a que estas reseñas permanecen en Internet a la vista de todos, pueden dañar su reputación y llevar a los usuarios a boicotear su sitio web.
Errores de rastreo
Los motores de búsqueda utilizan bots con fines de rastreo, indexación y clasificación, por lo que es normal tener una actividad de rastreo significativa en su sitio web. Sin embargo, no todos los bots son amigables: el informe Bad Bot de Imperva descubrió que los bots maliciosos representaron el 24 % del tráfico de sitios web en 2019.
Los bots maliciosos llevan a cabo actividades de rastreo nefastas como el robo de datos, el raspado de contenido (content scraping) y las pruebas de vulnerabilidad, todo lo cual puede dañar significativamente la salud de su sitio web. Incluso la mera presencia de bots maliciosos repetidos en su sitio puede asfixiar su tráfico legítimo y empujar su sitio web más abajo en las clasificaciones.
Si ha invertido en crear la estrategia de contenido de comercio electrónico perfecta, sabrá que el raspado de contenido, en particular, puede resultar en graves penalizaciones de SEO.
El raspado de contenido es cuando un bot copia o "raspa" el contenido de su sitio web y lo coloca en otro sitio web. Si Google encuentra este contenido duplicado, su sitio web puede ser penalizado o incluido en la lista negra.
Cómo mejorar la seguridad del sitio web para proteger su SEO
Hay muchas acciones que puede tomar para mantener su empresa segura en línea . Además de usar HTTPS, una VPN y controles estrictos de higiene de contraseñas, aquí hay algunas otras medidas de seguridad del sitio web que debe implementar.
Realice auditorías periódicas de vulnerabilidad del sitio
Al igual que analizamos a nuestros clientes para identificar sus puntos débiles, a veces incluso antes de que sepan que los tienen, también debemos inspeccionar nuestro sitio web para descubrir vulnerabilidades ocultas.
Si contratar los servicios de un especialista no es una opción, las herramientas de escaneo de vulnerabilidades en línea son eficientes para descubrir debilidades en la infraestructura de su sitio web. Pueden informarle sobre una gran cantidad de problemas relacionados con la seguridad, como certificados caducados, protocolos obsoletos, contenido mixto y más. Realice auditorías de vulnerabilidad junto con sus auditorías técnicas de SEO para maximizar la seguridad.
Realice auditorías de red periódicas
Una auditoría de seguridad de la red implica evaluar datos estáticos y relacionados con la actividad en busca de riesgos de seguridad actuales y potenciales. Los datos estáticos pueden incluir el estado de sus sistemas operativos y políticas, mientras que los datos relacionados con la actividad se refieren a aspectos como la actividad de inicio de sesión del usuario, el acceso a los datos y los archivos transferidos.
Las auditorías de seguridad de la red pueden revelar riesgos como paquetes de sistemas anticuados, mala configuración del firewall y políticas de seguridad obsoletas, todo lo cual lo hace vulnerable a ataques y reinfecciones.
Las auditorías periódicas se han vuelto cada vez más importantes a medida que respondemos a la innovación en constante cambio. Cada vez que introduce el hardware más reciente o una herramienta de software como servicio (SaaS) en su infraestructura, crea un nuevo punto final que es un riesgo de seguridad potencial.
Realizar auditorías periódicas evita que los atacantes se aprovechen de cualquier agujero en nuestro sistema a medida que escalamos nuestra empresa.
Utilice un firewall
Un firewall es esencial para la seguridad del servidor, ya que ayuda a proteger su red contra el tráfico no deseado, el acceso no autorizado y el software malicioso. Dependiendo del tamaño de su empresa y de los requisitos de seguridad, podría invertir en un firewall de hardware o de software; hoy en día, es común usar ambos para ofrecer múltiples capas de protección.
Las empresas con un modelo de negocio basado en la nube, como las empresas SaaS , se beneficiarán más de un firewall en la nube, que ofrece una seguridad perimetral considerable.
Independientemente del tipo de firewall que utilice, asegúrese de que esté configurado correctamente y auditado periódicamente.
Utilice sistemas de detección de intrusiones (IDS)
Un IDS funciona de manera similar a un firewall, con un enfoque específico en el monitoreo del tráfico en tiempo real en busca de actividades maliciosas e intentos de intrusión. Puede detectar patrones de tráfico y firmas de ataque comunes y es capaz no solo de bloquear estos intentos, sino también de alertar a los administradores sobre cualquier comportamiento sospechoso.
Su IDS debe colocarse después de su firewall para ofrecer una seguridad de segunda capa.
Instale software antivirus y de escaneo de malware
Fundamentales para cualquier estrategia de seguridad, los escáneres de virus y malware pueden detectar códigos y archivos infectados. No solo le alertarán si se encuentra algo, sino que también pueden poner en cuarentena y eliminar la infección. Ejecutar escaneos programados es una de las mejores prácticas comunes en ciberseguridad.
Refuerce la seguridad de su WordPress
Por supuesto, reforzar su CMS es fundamental incluso si utiliza Drupal, Joomla o Magento. Sin embargo, si utiliza el CMS de WordPress como la gran mayoría de los propietarios de sitios web, es esencial ser más cauteloso con sus medidas de seguridad.
Sucuri informó que de todas sus infecciones de CMS en 2019, un asombroso 94 % de ellas ocurrieron en infraestructuras de WordPress. Esto se debe a que se sabe que los atacantes apuntan a WordPress, buscando específicamente vulnerabilidades de diseño y software obsoleto.
Desafortunadamente, no es difícil para los atacantes dar en el blanco: Sucuri descubrió que un preocupante 56 % de todas las aplicaciones CMS estaban desactualizadas en el momento de la infección.
Los desarrolladores de complementos (plugins) actualizan constantemente los complementos y temas para corregir errores y vulnerabilidades. No actualizar estas adiciones de software significa que los atacantes pueden explotar las vulnerabilidades de estas versiones obsoletas e infiltrarse en su sitio. Un ciberataque común es que un pirata informático secuestre las aplicaciones del Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) de un sitio para enviar correos electrónicos no deseados.
Imagine que es una empresa B2B que utiliza la automatización de marketing por correo electrónico para SaaS . Si los clientes recibieran una gran cantidad de mensajes de spam del correo electrónico de su empresa, podrían inclinarse a creer que su producto SaaS es tan seguro como su sitio web.
Junto con las actualizaciones periódicas, una de las mejores (y más fáciles) acciones que puede tomar es instalar un complemento de seguridad confiable equipado con funciones de monitoreo, escaneo y bloqueo.
Otra medida eficaz es utilizar una herramienta de prueba de humo (smoke testing) automatizada en línea para comprobar qué tan confiables son los complementos con la última versión de WordPress (es una buena idea familiarizarse con el significado de las pruebas de humo , sus tipos y ventajas si su objetivo es crear sus propios complementos o software en el futuro).
Reflexiones finales
Las empresas deben considerar la ciberseguridad y el SEO como dos tareas interrelacionadas. A medida que actualiza su sitio web y crea contenido nuevo, asegúrese de monitorear constantemente sus campañas de enlaces en busca de actividades sospechosas y realice auditorías, escaneos y actualizaciones periódicas en toda la infraestructura digital de su empresa.
Estas medidas seguramente fortalecerán su seguridad de manera astronómica; protegiendo datos confidenciales, reteniendo la lealtad del cliente y manteniendo alta su clasificación en las SERP.
Recuerde, cuando se trata de abordar la ciberseguridad, una estrategia preventiva es siempre la mejor estrategia .
Sobre el autor
Koa Frederick - accelerate agency
Koa Frederick es la Vicepresidenta Sénior de Estrategia SaaS en accelerate agency, una agencia de marketing digital SaaS que se asocia exclusivamente con empresas de tecnología empresarial para escalar su SEO y marketing de contenidos. Koa tiene una amplia experiencia en el crecimiento de marcas SaaS a través de clientes potenciales orgánicos y programas de referencia B2B, y le encanta escribir en su tiempo libre.
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