A cibersegurança está no topo das nossas prioridades quando se trata de proteger nossos dados pessoais e ativos financeiros - mas será que o mesmo se aplica ao nosso desempenho de SEO?
Para as empresas modernas, garantir um espaço na primeira página do Google é uma prioridade máxima. Isso gera tráfego orgânico, leads de alto valor e aumento de lucros, e é por isso que dedicamos tanto esforço ao planejamento de sites e ao desenvolvimento de uma complexa estratégia de SEO para eCommerce .
No entanto, o Google também leva em consideração a segurança do usuário durante o processo de ranqueamento. Se a baixa segurança de um site o tornou propenso a ataques cibernéticos ou roubo de dados, o Google penalizará esse site empurrando-o para as profundezas de sua SERP. Em alguns casos, o site pode até ser totalmente colocado na lista negra.
Existem outras consequências negativas de longo prazo para uma violação de segurança, incluindo:
- Tempo de inatividade do site
- Danos à reputação
- Perda de dados confidenciais
- Perdas financeiras
Não se iluda pensando que é improvável que um site pequeno ou novo se torne alvo de um ataque. O site médio sofre 62 ataques por dia , independentemente do tamanho ou popularidade.
Quando basta apenas uma tentativa bem-sucedida para que seu site seja comprometido, certamente vale a pena entender como os ataques cibernéticos podem afetar seu desempenho de SEO, além de como você pode preveni-los.
Como os Ataques Cibernéticos Afetam o SEO
Já analisamos alguns dos efeitos desastrosos que um ataque cibernético pode ter sobre o seu negócio, mas quais são os efeitos que impactam diretamente o desempenho de SEO?
Spam de SEO
Os ataques de spam de SEO estão em ascensão - a Sucuri documentou que, durante 2019, quase 62% dos sites de seus clientes continham spam de SEO.
Um ataque de spam de SEO envolve hackers obtendo acesso a sites legítimos por meio de vulnerabilidades existentes, comumente via injeção de SQL. O hacker preenche o site legítimo com palavras-chave e links de spam, essencialmente transformando-o em um pool de links com a intenção de redirecionar os usuários para seu próprio site malicioso.
Os ataques de spam têm sérias consequências de SEO. Eles causam danos significativos à reputação, prejudicam usuários desavisados e despencam suas classificações de pesquisa orgânica para o esquecimento.
Lista Negra de Navegadores
Se um hacker conseguir injetar códigos de redirecionamento em HTML, JavaScript ou PHP nas páginas do seu site, você pode acabar na temida lista negra do Google. Como explicamos acima, esses códigos nocivos são projetados para redirecionar os usuários a sites de disseminação de malware ou phishing. Para evitar danos aos seus usuários, o Google colocará seu site automaticamente na lista negra - às vezes sem aviso prévio.
Sendo o Google a principal fonte de tráfego para a maioria dos proprietários de sites, as consequências de entrar na lista negra de navegadores são potencialmente devastadoras. No entanto, é importante observar que o Google sinaliza apenas 90% dos sites infectados. Isso significa que seu site pode ser alvo repetidamente sem que você sequer saiba.
Avaliações Negativas do Site
Receber avaliações online positivas, especialmente no Google Meu Negócio e no Google Maps, tem um efeito favorável na sua classificação na SERP. No entanto, se os usuários notarem ou forem impactados por quaisquer problemas de segurança no seu site, eles podem se sentir inclinados a deixar uma avaliação negativa, o que, como você pode imaginar, tem o efeito oposto.
Além disso, como essas avaliações permanecem na internet para todos verem, isso pode prejudicar sua reputação e levar os usuários a boicotarem seu site.
Erros de Rastreamento
Os mecanismos de pesquisa usam bots para fins de rastreamento, indexação e ranqueamento, portanto, é normal ter uma atividade significativa de rastreamento em seu site. No entanto, nem todos os bots são amigáveis - o Relatório de Bad Bots da Imperva descobriu que bots maliciosos representaram 24% do tráfego de sites em 2019.
Bots maliciosos realizam atividades nefastas de rastreamento, como roubo de dados, raspagem de conteúdo e testes de vulnerabilidade, que podem prejudicar significativamente a saúde do seu site. Até mesmo a mera presença de bots maliciosos repetidos em seu site pode sufocar seu tráfego legítimo e empurrar seu site para baixo nas classificações.
Se você investiu na criação da estratégia de conteúdo de eCommerce perfeita, saberá que a raspagem de conteúdo, em particular, pode resultar em sérias penalidades de SEO.
A raspagem de conteúdo ocorre quando um bot copia ou "raspa" o conteúdo do seu site e o coloca em outro site. Se o Google encontrar esse conteúdo duplicado, seu site pode ser penalizado ou colocado na lista negra.
Como Melhorar a Segurança do Site para Proteger Seu SEO
Existem muitas ações que você pode tomar para manter sua empresa segura online . Além de usar HTTPS, uma VPN e controles rigorosos de higiene de senhas, aqui estão algumas outras medidas de segurança de sites que você deve implementar.
Realize Auditorias Regulares de Vulnerabilidade do Site
Assim como analisamos nossos clientes para identificar seus pontos de dor - às vezes antes mesmo que eles saibam que os têm - precisamos inspecionar nosso site para descobrir vulnerabilidades ocultas também.
Se contratar os serviços de um especialista não for uma opção, as ferramentas online de verificação de vulnerabilidades são eficientes para descobrir pontos fracos na infraestrutura do seu site. Elas podem informá-lo sobre uma série de problemas relacionados à segurança, como certificados expirados, protocolos desatualizados, conteúdo misto e muito mais. Realize auditorias de vulnerabilidade juntamente com suas auditorias técnicas de SEO para maximizar a segurança.
Realize Auditorias Regulares de Rede
Uma auditoria de segurança de rede envolve a avaliação de dados estáticos e relacionados a atividades em busca de riscos de segurança atuais e potenciais. Os dados estáticos podem incluir a integridade de seus sistemas operacionais e políticas, enquanto os dados relacionados a atividades referem-se a coisas como atividade de login do usuário, acesso a dados e arquivos transferidos.
As auditorias de segurança de rede podem revelar riscos como pacotes de sistema obsoletos, configuração inadequada de firewall e políticas de segurança desatualizadas, os quais o tornam vulnerável a ataques e reinfecções.
As auditorias regulares tornaram-se cada vez mais importantes à medida que respondemos a inovações em constante mudança. Toda vez que você introduz o hardware mais recente ou uma ferramenta de SaaS em sua infraestrutura, você cria um novo endpoint que é um risco potencial de segurança.
A realização de auditorias regulares impede que os invasores se aproveitem de quaisquer brechas em nosso sistema à medida que escalamos nossos negócios.
Use um Firewall
Um firewall é essencial para a segurança do servidor, ajudando a proteger sua rede contra tráfego indesejado, acesso não autorizado e software malicioso. Dependendo do tamanho da sua empresa e dos requisitos de segurança, você pode investir em um firewall de hardware ou software - hoje em dia, é comum usar ambos para oferecer várias camadas de proteção.
Empresas com um modelo de negócios baseado em nuvem, como empresas SaaS , se beneficiarão mais de um firewall em nuvem, que oferece considerável segurança de perímetro.
Independentemente do tipo de firewall que você usa, certifique-se de que ele esteja configurado corretamente e auditado regularmente.
Use Sistemas de Detecção de Intrusão (IDS)
Um IDS funciona de maneira semelhante a um firewall, com foco específico no monitoramento do tráfego em tempo real em busca de atividades maliciosas e tentativas de intrusão. Ele pode detectar padrões de tráfego e assinaturas comuns de ataque e é capaz não apenas de bloquear essas tentativas, mas também de alertar os administradores sobre qualquer comportamento suspeito.
Seu IDS deve ser colocado após o firewall para fornecer segurança de segunda camada.
Instale Software Antivírus e de Verificação de Malware
Fundamentais para qualquer estratégia de segurança, os verificadores de vírus e malware podem detectar códigos e arquivos infectados. Eles não apenas o alertarão se algo for encontrado, mas também poderão colocar em quarentena e remover a infecção. A execução de verificações agendadas é uma prática recomendada comum em cibersegurança.
Reforce a Segurança do Seu WordPress
É claro que reforçar seu CMS é fundamental, mesmo se você estiver usando Drupal, Joomla ou Magento. No entanto, se você estiver usando o CMS do WordPress como a grande maioria dos proprietários de sites, é essencial ser extremamente vigilante em suas medidas de segurança.
A Sucuri relatou que, de todas as suas infecções de CMS em 2019, impressionantes 94% delas ocorreram em infraestruturas WordPress. Isso ocorre porque os invasores são conhecidos por visar o WordPress, caçando especificamente vulnerabilidades de design e softwares desatualizados.
Infelizmente, não é difícil para os invasores tirarem a sorte grande - a Sucuri descobriu que preocupantes 56% de todos os aplicativos CMS estavam desatualizados no momento da infecção.
Os desenvolvedores de plugins atualizam consistentemente plugins e temas para corrigir bugs e vulnerabilidades. Deixar de atualizar essas adições de software significa que os invasores podem explorar as vulnerabilidades dessas versões desatualizadas e se infiltrar no seu site. Um ataque cibernético comum é um hacker sequestrar os aplicativos de SMTP de um site para enviar e-mails de spam.
Imagine que você é uma empresa B2B usando automação de marketing por e-mail para SaaS . Se os clientes recebessem uma série de mensagens de spam do e-mail da sua empresa, eles poderiam ser inclinados a acreditar que seu produto SaaS é tão seguro quanto o seu site.
Junto com atualizações regulares, uma das melhores (e mais fáceis) ações que você pode tomar é instalar um plugin de segurança confiável, equipado com recursos de monitoramento, verificação e bloqueio.
Outra medida eficaz é usar uma ferramenta online automatizada de smoke testing para verificar a confiabilidade dos plugins com a versão mais recente do WordPress (é uma boa ideia entender o significado de smoke testing , seus tipos e vantagens se você pretende criar seus próprios plugins ou softwares no futuro).
Considerações Finais
As empresas precisam considerar a cibersegurança e o SEO como duas tarefas inter-relacionadas. À medida que você atualiza seu site e cria novos conteúdos, certifique-se de monitorar consistentemente suas campanhas de links em busca de atividades suspeitas e realizar auditorias, verificações e atualizações regulares em toda a infraestrutura digital da sua empresa.
Essas medidas certamente fortalecerão sua segurança de forma astronômica; protegendo dados confidenciais, retendo a fidelidade do cliente e mantendo sua classificação na SERP alta.
Lembre-se, quando se trata de abordar a cibersegurança, uma estratégia preventiva é sempre a melhor estratégia .
Sobre a autora
Koa Frederick - accelerate agency
Koa Frederick é a Vice-Presidente Sênior de Estratégia SaaS na accelerate agency, uma agência de marketing digital SaaS que faz parcerias exclusivas com empresas de tecnologia corporativa para escalar seu SEO e marketing de conteúdo. Koa tem ampla experiência no crescimento de marcas SaaS por meio de leads orgânicos e programas de indicação B2B, e adora escrever em seu tempo livre.
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