¿Buscas activamente WiFi gratis cuando estás fuera de casa? ¿Te conectas si está disponible? Encuestamos a la sorprendente cantidad de 2540 personas y nuestros resultados fueron muy interesantes.
Datos demográficos de nuestros encuestados
Los encuestados mostraron una distribución de género casi equitativa, con poco más de la mitad de respuestas de hombres. La mayoría de los encuestados eran del Reino Unido, pero logramos recopilar datos de más de 30 países.
El WiFi gratis significa más clientes y más ingresos
Nuestros hallazgos confirmaron que la mayoría de los clientes aprecian que se ofrezca WiFi gratis en los lugares que visitan, ya que el 72 % de los encuestados nos dijo que usa WiFi en lugares públicos. De ellos, el 78 % afirmó que lo busca activamente y que sería más probable que visitara un lugar que ofreciera WiFi gratis. Tres cuartas partes de las personas encuestadas que usan WiFi dijeron que pasan más tiempo en un establecimiento que ofrece WiFi gratis y dos tercios sugirieron que probablemente gastarían más dinero allí.
El tiempo vuela cuando usas WiFi público gratis
Poco menos de la mitad de los usuarios de WiFi público acceden a él una vez a la semana o más, y el 18 % dijo que lo usa más de una vez al día. La mayoría de los encuestados indicó que su tiempo real de conexión es de hasta 30 minutos por sesión. El 38 % de los usuarios dijo que lo usa entre 30 minutos y una hora y media. Algunos incluso reportan usarlo por más de una hora y media (7 %).
El uso principal parece ser revisar correos electrónicos, aunque muchos también revisan redes sociales y navegan por sitios web.
¿Operaciones bancarias a través del WiFi?
Además de estos usos, los datos también indicaron que el 17 % realiza sus operaciones bancarias a través de WiFi público no seguro, lo cual es preocupante. Dado que el 87 % revisa correos electrónicos y el 27 % usa el WiFi público por motivos de trabajo, es evidente que existe una gran necesidad de hacer que las redes públicas sean más seguras.
¿Qué esperan las personas del WiFi público?
Un proceso de inicio de sesión sencillo fue el ganador aquí. Incluso aquellos encuestados que dijeron no usar WiFi en público citaron esto como la razón principal por la que podrían sentirse tentados a usarlo.
La disponibilidad de WiFi gratis se reportó como la segunda mejora más importante. La mayoría de las personas encuestadas dijo que no consideraría pagar por una conexión con mejor ancho de banda para usar WiFi en público.
Al momento de decidir a qué red conectarse, el 47 % dijo que buscaría el nombre de una marca. La encuesta también reveló que el filtrado de contenido debería ser un requisito legal, según la mayoría de los encuestados.
Por qué las personas no se conectan al WiFi público
La razón principal pareció ser que algunas personas no usaban dispositivos móviles en absoluto en lugares públicos. De los que sí lo hacían, al 27 % le preocupaba que la red no fuera segura, lo que representa el 6 % del total de encuestados. Algunos dijeron que no sabían cómo usarlo y otros sintieron que el proceso de registro era demasiado largo.
Al preguntarles si conocían algunos de los beneficios de conectarse al WiFi, la mayoría de los encuestados parecía saber que se puede acceder gratis en muchos establecimientos. Sin embargo, dos tercios no sabían que puede bloquear contenido inapropiado y casi el 80 % desconocía que se pueden enviar cupones y ofertas a los clientes a través de la conexión WiFi.
Aún falta conocimiento público sobre cómo acceder al WiFi gratis
Aún existe confusión sobre cómo conectarse a internet. La investigación de Purple WiFi revela que el 66 % de las personas estaba confundida sobre cómo conectarse; el 54 % cree que se conecta automáticamente en un establecimiento que ofrece WiFi, el 7 % cree que necesita apagar y encender su dispositivo nuevamente y el 5 % admitió que simplemente no sabe cómo acceder al WiFi público en absoluto.
Por lo tanto, parece que aunque muchas personas se conectan al WiFi cuando están fuera de casa, todavía hay muchas personas y empresas que no están aprovechando el verdadero potencial del WiFi público.
En Purple WiFi nos enorgullece mitigar muchos de los problemas principales encontrados en la encuesta, con un inicio de sesión social sencillo, una red WiFi de invitados segura y las mejores prácticas de filtrado de contenido.
