Cherchez-vous activement du WiFi gratuit lors de vos déplacements ? Vous y connectez-vous s'il est disponible ? Nous avons interrogé pas moins de 2 540 personnes et nos résultats se sont révélés très intéressants.
Démographie de nos répondants
Les répondants présentaient une répartition presque paritaire entre les sexes, avec un peu plus de la moitié d'hommes. La majorité des répondants venaient du Royaume-Uni, mais nous avons réussi à recueillir des données provenant de plus de 30 pays.
Le WiFi gratuit est synonyme de plus de clients et de revenus accrus
Nos conclusions ont confirmé que la plupart des clients apprécient la mise à disposition d'un WiFi gratuit dans les lieux qu'ils visitent, puisque 72 % des répondants nous ont déclaré utiliser le WiFi dans les lieux publics. Parmi eux, 78 % ont affirmé qu'ils en cherchaient activement et qu'ils seraient plus enclins à visiter un lieu offrant du WiFi gratuit. Trois quarts des personnes interrogées utilisant le WiFi ont déclaré passer plus de temps dans un établissement proposant du WiFi gratuit, et deux tiers ont suggéré qu'ils y dépenseraient probablement plus d'argent.
Le temps passe vite sur un réseau WiFi public gratuit
Un peu moins de la moitié des utilisateurs de WiFi public s'y connectent au moins une fois par semaine, et 18 % ont déclaré l'utiliser plus d'une fois par jour. La majorité des répondants ont indiqué que leur temps de connexion effectif allait jusqu'à 30 minutes par session. 38 % des utilisateurs ont affirmé l'utiliser entre 30 minutes et une heure et demie. Certains signalent même l'utiliser pendant plus d'une heure et demie (7 %).
L'utilisation principale semble être la consultation des e-mails, beaucoup vérifiant également les réseaux sociaux et naviguant sur des sites web.
Des opérations bancaires sur le WiFi ?
Outre ces usages, les données ont également indiqué que 17 % effectuent leurs opérations bancaires via un WiFi public non sécurisé, ce qui est préoccupant. Avec 87 % consultant leurs e-mails et 27 % utilisant le WiFi public à des fins professionnelles, il est évident qu'il est grandement nécessaire de sécuriser davantage les réseaux publics.
Qu'attendent les utilisateurs du WiFi public ?
Un processus de connexion simple s'est imposé comme le critère principal. Même parmi les personnes interrogées déclarant ne pas utiliser le WiFi en public, c'est la raison principale pour laquelle elles pourraient être tentées de l'utiliser.
La disponibilité du WiFi gratuit a été signalée comme la deuxième amélioration la plus attendue. La majorité des personnes interrogées ont déclaré qu'elles n'envisageraient pas de payer pour une meilleure bande passante afin d'utiliser le WiFi en public.
Au moment de décider à quel réseau se connecter, 47 % ont déclaré qu'ils rechercheraient un nom de marque. L'enquête a également révélé que le filtrage de contenu devrait devenir une obligation légale, selon la plupart des répondants.
Pourquoi les gens ne se connectent pas au WiFi public
La raison principale semble être que certaines personnes n'utilisaient tout simplement pas d'appareils mobiles dans les lieux publics. Parmi ceux qui en utilisaient, 27 % craignaient que le réseau ne soit pas sécurisé, ce qui représente 6 % de l'ensemble des personnes interrogées. Certains ont déclaré ne pas savoir comment l'utiliser et d'autres ont estimé que le processus d'inscription était trop long.
Lorsqu'on leur a demandé s'ils connaissaient certains des avantages de la connexion au WiFi, la plupart des répondants semblaient savoir qu'il est accessible gratuitement dans de nombreux établissements. Cependant, deux tiers ignoraient qu'il pouvait bloquer les contenus inappropriés et près de 80 % ne savaient pas que les clients pouvaient recevoir des bons de réduction et des offres via la connexion WiFi.
Le public manque encore de connaissances sur l'accès au WiFi gratuit
La confusion quant à la manière de se connecter persiste. Les recherches de Purple WiFi révèlent que 66 % des personnes étaient confuses sur la façon de se connecter ; 54 % pensent être automatiquement connectées dans un établissement offrant le WiFi, 7 % croient devoir éteindre puis rallumer leur appareil et 5 % ont admis ne tout simplement pas savoir comment accéder au WiFi public.
Il semble donc que, bien que de nombreuses personnes se connectent au WiFi lors de leurs déplacements, de nombreux individus et entreprises n'exploitent pas encore le véritable potentiel du WiFi public.
Purple WiFi est fier d'atténuer bon nombre des principaux problèmes relevés dans l'enquête, grâce à une connexion sociale simplifiée, un réseau WiFi invité sécurisé et un filtrage de contenu conforme aux meilleures pratiques.
