क्या आप बाहर होने पर सक्रिय रूप से मुफ़्त WiFi खोजने का प्रयास करते हैं? क्या उपलब्ध होने पर आप इसे एक्सेस भी करते हैं? हमने 2540 लोगों का सर्वेक्षण किया और हमारे परिणाम बहुत दिलचस्प रहे।
हमारे उत्तरदाताओं की जनसांख्यिकी
उत्तरदाताओं में लगभग समान रूप से मिश्रित लिंग के लोग थे, जिनमें से आधे से कुछ अधिक पुरुष थे। अधिकांश उत्तरदाता यूके (UK) से थे, लेकिन हम 30 से अधिक देशों से डेटा एकत्र करने में सफल रहे।
मुफ़्त WiFi का अर्थ है अधिक ग्राहक और अधिक राजस्व
हमारे निष्कर्षों ने पुष्टि की कि अधिकांश ग्राहक अपने द्वारा देखे जाने वाले स्थानों पर मुफ़्त WiFi के प्रावधान की सराहना करते हैं, क्योंकि 72% उत्तरदाताओं ने हमें बताया कि वे सार्वजनिक स्थानों पर WiFi का उपयोग करते हैं। इनमें से, 78% ने कहा कि वे सक्रिय रूप से ऐसे स्थान की तलाश करते हैं और वहां जाने की अधिक संभावना रखते हैं जो उन्हें मुफ़्त WiFi प्रदान करता है। सर्वेक्षण में शामिल तीन-चौथाई लोग जो WiFi का उपयोग करते हैं, उन्होंने कहा कि वे मुफ़्त WiFi प्रदान करने वाले स्थान पर अधिक समय बिताते हैं और दो-तिहाई ने सुझाव दिया कि वे वहां अधिक पैसा खर्च करने की संभावना रखते हैं।
मुफ़्त सार्वजनिक WiFi पर समय का पता ही नहीं चलता
सार्वजनिक WiFi के आधे से कुछ कम उपयोगकर्ता सप्ताह में एक या अधिक बार इसे एक्सेस करते हैं, 18% ने कहा कि वे दिन में एक से अधिक बार इसका उपयोग करते हैं। अधिकांश उत्तरदाताओं ने कहा कि उनका वास्तविक लॉग-ऑन समय एक बार में 30 मिनट तक का होता है। 38% उपयोगकर्ताओं ने कहा कि वे इसका उपयोग 30 मिनट से डेढ़ घंटे के बीच करते हैं। कुछ ने तो डेढ़ घंटे से अधिक समय तक इसका उपयोग करने की सूचना दी (7%)।
मुख्य उपयोग ईमेल चेक करने में होता प्रतीत हुआ, जिसमें कई लोग सोशल मीडिया साइट्स भी चेक करते हैं और वेबसाइट ब्राउज़ करते हैं।
WiFi पर बैंकिंग?
इन उपयोगों के अलावा, डेटा ने यह भी संकेत दिया कि 17% लोग असुरक्षित सार्वजनिक WiFi के माध्यम से अपनी बैंकिंग करते हैं, जो चिंताजनक है। 87% द्वारा ईमेल चेक करने और 27% द्वारा काम के उद्देश्यों के लिए सार्वजनिक WiFi का उपयोग करने के साथ, सार्वजनिक नेटवर्क को अधिक सुरक्षित बनाने की स्पष्ट रूप से बहुत आवश्यकता है।
लोग सार्वजनिक WiFi से क्या चाहते हैं?
एक आसान लॉगिन प्रक्रिया यहाँ विजेता रही। यहाँ तक कि जिन लोगों से हमने पूछताछ की और जिन्होंने कहा कि वे सार्वजनिक रूप से WiFi का उपयोग नहीं करते हैं, उन्होंने इसे मुख्य कारण बताया कि वे इसका उपयोग करने के लिए क्यों प्रेरित हो सकते हैं।
मुफ़्त WiFi की उपलब्धता को दूसरे सबसे बड़े सुधार के रूप में बताया गया। पूछताछ किए गए अधिकांश लोगों ने कहा कि वे सार्वजनिक रूप से WiFi का उपयोग करने के लिए बेहतर बैंडविड्थ कनेक्शन के लिए भुगतान करने पर विचार नहीं करेंगे।
वास्तव में यह तय करते समय कि किस नेटवर्क से कनेक्ट करना है, 47% ने कहा कि वे एक ब्रांड नाम की तलाश करेंगे। सर्वेक्षण से यह भी पता चला कि अधिकांश उत्तरदाताओं के अनुसार, कंटेंट फ़िल्टरिंग को एक कानूनी आवश्यकता बनाया जाना चाहिए।
लोग सार्वजनिक WiFi से क्यों नहीं जुड़ते
मुख्य कारण यह प्रतीत हुआ कि कुछ लोग सार्वजनिक स्थानों पर मोबाइल उपकरणों का बिल्कुल भी उपयोग नहीं कर रहे थे। जो लोग कर रहे थे, उनमें से 27% को चिंता थी कि नेटवर्क सुरक्षित नहीं है, जो पूछताछ किए गए सभी लोगों का कुल 6% है। कुछ ने कहा कि वे नहीं जानते कि इसका उपयोग कैसे करना है और अन्य को लगा कि पंजीकरण प्रक्रिया बहुत लंबी है।
जब उनसे पूछा गया कि क्या वे WiFi से जुड़ने के कुछ लाभों को जानते हैं, तो अधिकांश उत्तरदाताओं को यह पता था कि इसे कई स्थानों पर मुफ़्त में एक्सेस किया जा सकता है। हालाँकि, दो-तिहाई लोग यह नहीं जानते थे कि यह अनुचित कंटेंट को ब्लॉक कर सकता है और लगभग 80% इस बात से अनजान थे कि ग्राहकों को WiFi कनेक्शन के माध्यम से वाउचर और ऑफ़र भेजे जा सकते हैं।
मुफ़्त WiFi तक कैसे पहुँचें, इस बारे में सार्वजनिक ज्ञान की अभी भी कमी है
ऑनलाइन कैसे हों, इस बारे में भ्रम अभी भी मौजूद है। Purple WiFi के शोध से पता चलता है कि 66% लोग ऑनलाइन होने के तरीके के बारे में भ्रमित थे; 54% का मानना है कि वे स्वचालित रूप से उस स्थान पर कनेक्ट हो जाते हैं जो WiFi प्रदान करता है, 7% का मानना है कि उन्हें स्विच ऑफ़ करके फिर से ऑन करने की आवश्यकता है और 5% ने स्वीकार किया कि वे बिल्कुल नहीं जानते कि सार्वजनिक WiFi को कैसे एक्सेस किया जाए।
इसलिए ऐसा लगता है कि जहाँ कई लोग बाहर होने पर WiFi से जुड़ रहे हैं, वहीं बहुत से लोग और व्यवसाय ऐसे हैं जो अभी तक सार्वजनिक WiFi की वास्तविक क्षमता को पूरा नहीं कर रहे हैं।
Purple WiFi को आसान सोशल लॉगिन, एक सुरक्षित गेस्ट WiFi नेटवर्क और सर्वोत्तम अभ्यास कंटेंट फ़िल्टरिंग के साथ सर्वेक्षण में पाए गए कई मुख्य मुद्दों को कम करने पर गर्व है।
