Limpiar baños de festivales, abrazar perros y gatos callejeros, y raspar chicles de las calles son solo algunas de las tareas poco atractivas que las personas han aceptado a cambio de WiFi gratis. Y no estamos hablando solo de unos cientos de individuos desafortunados. Más de 22,000 personas aceptaron abiertamente realizar 1,000 horas de servicio comunitario después de que agregamos una cláusula de broma en nuestros términos y condiciones durante un período de dos semanas.
Se agregó una "Cláusula de Servicio Comunitario" a nuestros términos habituales que establecía: Se le puede requerir al usuario, a discreción de Purple, que realice 1,000 horas de servicio comunitario. Esto puede incluir lo siguiente:
- Limpiar parques locales de desechos animales
- Dar abrazos a perros y gatos callejeros
- Desatascar alcantarillas manualmente
- Limpiar baños portátiles en festivales y eventos locales
- Pintar caparazones de caracoles para alegrar su existencia
- Raspar chicles de las calles
No se preocupe, no vamos a reunir a estas personas para pedirles que se pongan guantes de goma y paguen su deuda con la comunidad. La verdadera razón detrás de nuestro experimento es resaltar la falta de conciencia del consumidor al registrarse para usar WiFi para invitados gratis . A todos los usuarios se les dio la oportunidad de reportar la cláusula cuestionable a cambio de un premio, pero sorprendentemente solo un individuo, lo que representa el 0.000045% de todos los usuarios de WiFi durante las dos semanas completas, logró detectarla.
Al comentar sobre los resultados, Gavin Wheeldon, CEO de Purple, dijo: “Los usuarios de WiFi deben leer los términos cuando se registran para acceder a una red. ¿A qué están accediendo, cuántos datos están compartiendo y qué licencia le están otorgando a los proveedores? Nuestro experimento demuestra que es demasiado fácil marcar una casilla y dar el consentimiento a algo injusto”.
Hemos revelado los hallazgos de nuestro experimento para que coincidan con el anuncio de hoy de que somos el primer proveedor de WiFi que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) . La legislación europea, que entra en vigor el 25 de mayo de 2018, transformará la forma en que las organizaciones abordan la privacidad de los datos y permitirá a los usuarios finales tener un mayor acceso a los datos recopilados sobre ellos. Una de las principales normas del GDPR es la introducción del 'consentimiento inequívoco' antes de que los datos personales o de comportamiento de los usuarios puedan utilizarse con fines de marketing. Los resultados de nuestro experimento respaldan claramente la inclusión del 'consentimiento inequívoco' en las normativas del GDPR.
En respuesta tanto al GDPR como a los resultados que obtuvimos en nuestro experimento, hemos modificado nuestra política de privacidad para que sea más clara, sencilla y breve. De hecho, nuestra política de privacidad ahora tiene solo 260 palabras en lugar de 1600, lo que significa que las personas deberían estar más dispuestas a revisar los términos antes de hacer clic en 'aceptar'. Nuestro proceso de acceso también se ha ajustado para que los usuarios tengan más claridad sobre cómo se utilizarán sus datos, con qué fines y por quién.
Gavin Wheeldon comenta: “Damos la bienvenida al fortalecimiento de las leyes de protección de datos en toda Europa que traerá el GDPR. No solo brindará a los usuarios finales de WiFi un mayor control sobre cómo las empresas utilizan sus datos personales, sino que también elevará el nivel de confianza en la economía digital”.
Otra nueva función que se ha anunciado hoy es nuestro nuevo Portal de Perfil, que brinda a los usuarios finales total transparencia sobre todos los datos recopilados sobre ellos y también les permite modificar sus preferencias de marketing.
Gavin añade: “El Portal de Perfil de Purple significa que todos los usuarios finales a nivel mundial tienen la tranquilidad de saber que pueden controlar cómo se utilizan sus datos. Y si están felices de abrazar a algunos perros callejeros al mismo tiempo, es un ganar-ganar”.
Leer a continuación: Los 10 mejores consejos para el GDPR
