Purple y el Aeropuerto Internacional de Palm Beach (PBI) anunciaron hoy su asociación estratégica orientada a recopilar comentarios de los viajeros que informarán a PBI sobre sus preferencias de nuevas comodidades y servicios en el aeropuerto, así como los motivos de su viaje. Al utilizar la plataforma de análisis en tiempo real de Purple, capturarán información única y valiosa para mejorar la experiencia del viajero y crear opciones innovadoras que satisfagan las expectativas de los visitantes en el futuro.
Elegido regularmente como uno de los 10 mejores aeropuertos de EE. UU. por viajeros y publicaciones de la industria, PBI implementa nuevas soluciones alineadas con sus altos estándares, razón por la cual han elegido la solución de WiFi para invitados líder en su clase de Purple. Siguiendo una política de experiencia de viaje sin estrés, la implementación de Purple en 87 puntos de acceso agregará un valor sin precedentes a la experiencia de WiFi para invitados del aeropuerto con un recorrido de acceso personalizado y permitirá a los viajeros unirse a la red por correo electrónico o utilizando sus credenciales de redes sociales, al mismo tiempo que captura preferencias e información importante de los visitantes.
La alianza reúne a dos actores líderes del mercado para crear formas más sólidas y eficientes de construir bases de datos CRM y mejorar la experiencia del viajero, habilitando una red WiFi segura y rápida. Al utilizar las funciones de WiFi para invitados de Purple, PBI podrá gestionar cada paso de la experiencia WiFi para generar información de viaje de los 6.7 millones de pasajeros anuales que transitan por el recinto, con opciones de campos personalizados sobre los motivos del viaje (negocios vs. placer) y convirtiendo esto en acciones informadas y comentarios para los actores clave.
“La trayectoria de Purple con proveedores líderes como el Aeropuerto Internacional de Palm Beach sigue creciendo como resultado de la información única y procesable que nuestra plataforma puede brindar a la industria del transporte. Estamos encantados de iniciar esta asociación y seremos el mejor y más completo socio para brindar a los viajeros la mejor experiencia y desbloquear soluciones innovadoras para que el Aeropuerto Internacional de Palm Beach mejore la calidad de los datos y aumente la rentabilidad”. Gavin Wheeldon, Director Ejecutivo de Purple
“PBI está encantado de ofrecer a nuestros invitados una conexión Wi-Fi fluida y sencilla, que se suma a su experiencia de viaje ya fácil y sin estrés en su aeropuerto favorito del sur de Florida”, dijo Lacy Larson, Directora de Marketing y Comunicaciones. “Capturar los comentarios de los clientes para brindar continuamente el mejor servicio y comodidades es muy importante, y asociarnos con Purple fue la opción perfecta para nuestras necesidades”.
Purple ya trabaja con varios aeropuertos importantes y otras marcas altamente reconocidas en el sector del transporte, incluidos el Aeropuerto Internacional de Burlington, el Aeropuerto de Lincoln, el Aeropuerto de Cairns, AENA, Avanti West Coast, C2C Rail y Big Bus. Desde mejorar la experiencia de viaje y el compromiso hasta el servicio al cliente y la rentabilidad, la herramienta líder de análisis en tiempo real de Purple continúa capturando información única de millones de usuarios de WiFi en los aeropuertos, descubriendo nuevas formas de aumentar la calidad del viaje y las próximas mejoras e inversiones aeroportuarias.
Acerca del Aeropuerto Internacional de Palm Beach (PBI)
El Aeropuerto Internacional de Palm Beach (PBI) atiende a más de 6.7 millones de pasajeros anualmente y ofrece 200 vuelos diarios sin escalas con 11 aerolíneas. Como parte del Plan de Preparación y Respuesta ante el COVID-19 de PBI, PBI se convirtió en una instalación acreditada por GBAC STAR y logró la Acreditación de Salud Aeroportuaria del Consejo Internacional de Aeropuertos.
PBI se enorgullece de haber sido nombrado el 8.º Mejor Aeropuerto Nacional en los World's Best Awards 2021 de la revista Travel + Leisure. PBI también ostenta el título de 7.º Mejor Aeropuerto del Mundo y 3.er Mejor Aeropuerto de EE. UU. en los Readers' Choice Awards 2020 de Conde Nast Traveler. PBI fue nombrado el Segundo Mejor Aeropuerto Mediano en la Encuesta de Satisfacción Aeroportuaria de América del Norte de J.D. Power 2020 y clasificado como el Mejor en EE. UU. por los Tiempos de Espera Generales Más Cortos de la TSA por la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. Para obtener más información, visite pbia.org y siga a PBI en Facebook, X e Instagram para recibir actualizaciones y anuncios.
Acerca de Purple
Purple ofrece la plataforma de servicios de ubicación en interiores más completa, flexible y probada de la industria del transporte. La empresa ha trabajado con algunas de las marcas más confiables del mundo, ofreciendo soluciones WiFi que han agregado un gran valor a sus operaciones y experiencias de los clientes durante más de una década. Purple, el innovador proveedor de inteligencia de recintos en interiores, ha sido incluido recientemente como Jugador de Nicho en el informe Gartner Magic Quadrant 2022, para servicios de ubicación en interiores.
