Mythbusters : au-delà du Captive Portal

Les fondations d'une connectivité sans friction

Notre mission chez Purple est d'améliorer la façon dont les gens se connectent dans le monde réel. Depuis 13 ans, nous travaillons vers une vision ultime : le WiFi public doit être sécurisé, fluide et accessible partout.

La motivation derrière la création de cette entreprise était l'aversion universelle pour les Captive Portals fastidieux — ces formulaires que tout le monde déteste remplir pour accéder au WiFi. Les Captive Portals créent des frictions, mais ils restent la norme de l'industrie. Notre nouvelle solution s'attaque directement à cette friction tout en augmentant la sécurité et en préservant la valeur pour l'établissement. Dissipons quelques mythes entourant le WiFi fluide.

Le mythe des données mobiles : « Les données mobiles (4G/5G) rendent le WiFi public obsolète. »

Réalité : Le besoin de WiFi augmente au lieu de diminuer, ce qui indique que le WiFi public reste essentiel.

Plafonds de données et coûts : 

L'idée selon laquelle tout le monde dispose de données illimitées est souvent confinée à une chambre d'écho. Au Royaume-Uni, seuls 13 % des forfaits mobiles sont illimités. De nombreux opérateurs ont modifié leurs offres en appliquant des politiques d'utilisation équitable qui plafonnent les débits après un certain seuil d'utilisation, même lorsqu'ils sont qualifiés d'« illimités ».

Une forte demande des consommateurs

Les recherches pour « WiFi gratuit » et « WiFi à proximité » ont augmenté de 60 % au cours de l'année écoulée. 80 % des personnes déclarent qu'elles mangeront, visiteront ou séjourneront dans les endroits offrant le meilleur WiFi. Des sites comme Booking.com utilisent la qualité du WiFi comme critère d'évaluation spécifique.

La 5G ne pénètre pas à l'intérieur des bâtiments

Pour atteindre des débits plus rapides, la 5G utilise des bandes de fréquences plus élevées. Les ondes à haute fréquence ont des longueurs d'onde plus courtes, qui sont plus facilement absorbées ou bloquées par des obstacles physiques, ce qui signifie que les personnes à l'intérieur auront probablement besoin du WiFi pour accéder à Internet.

Défaillance de la couverture à haute densité 

Dans les environnements très fréquentés, tels que les stades ou les centres-villes, la couverture mobile est souvent médiocre, ce qui rend le WiFi public indispensable.

Le mythe de la sécurité et de la confidentialité : « Un WiFi fluide ressemble à un réseau ouvert ; la sécurité est-elle garantie ? »

Réalité : Une protection de niveau entreprise grâce à la certification.

Sécurité basée sur des certificats 

L'application Purple offre une sécurité de niveau militaire grâce à une sécurité basée sur des certificats. Contrairement aux clés partagées WPA, qui équivalent à un réseau ouvert et posent des problèmes de sécurité, la solution Purple repose sur des certificats. Cela implique un échange (handshake) entre l'appareil de l'utilisateur et les serveurs de Purple pour établir une connexion sécurisée.

Protection des données

Pour garantir la protection des données, toutes les données des invités sont cryptées sur nos serveurs et stockées dans différentes régions, selon les exigences des différents pays. Nous sommes conformes à toutes les principales lois mondiales sur la protection des données, y compris le GDPR et le CCPA. 

Le mythe des données de l'établissement : « Si nous éliminons les Captive Portals, les établissements perdent la capacité de capturer des coordonnées, de faire du marketing auprès des clients et de rester conformes. »

Réalité : Nous pouvons maximiser la qualité des données grâce au choix et à la conformité.

Minimisation des données

Nous adhérons au principe de minimisation des données, qui est un fondement essentiel de presque toutes les lois sur la protection des données dans le monde. Nous nous assurons que les personnes souhaitent réellement partager leurs données.

Partage de données sans friction

La nouvelle approche basée sur l'application élimine les frictions, ce qui permet d'obtenir des données de meilleure qualité. L'utilisateur se connecte de manière fluide au réseau sécurisé, puis reçoit une petite notification demandant : « Souhaitez-vous partager vos données pour recevoir des offres spéciales et des récompenses ? ». Cette méthode basée sur le choix a entraîné une augmentation significative (plus de 20 %) de la quantité de données partagées, car la friction est totalement éliminée du processus.

Analyses de l'établissement

Les établissements acquièrent une compréhension globale du monde physique, comparable aux indicateurs utilisés pour les propriétés numériques. Les analyses incluent : qui vient, à quelle fréquence, combien de temps ils restent, la récence, la fréquence, les taux de rebond et les parcours.

Le mythe de l'installation : « Le déploiement est compliqué, ralentira les réseaux existants et inondera les utilisateurs de pop-ups. »

Réalité : Une installation rapide et sans effort

Vitesse

L'installation est extrêmement simple. Si l'établissement dispose déjà d'équipements d'entreprise (Cisco, Meraki, Ruckus, Aruba), le déploiement peut prendre à peine 30 minutes à l'aide des guides disponibles. La plateforme est également déployable derrière des configurations WiFi tierces, telles que les points d'accès Ubiquiti.

Plug and Play

Pour ceux qui n'ont pas de points d'accès, le Purple Hub peut être branché sur un routeur. Le Purple Hub n'affecte pas les débits existants car il fonctionne comme une passerelle au-delà du fournisseur d'accès haut débit existant. En fait, si les établissements utilisent les serveurs DNS de Purple, la vitesse perçue par les utilisateurs finaux augmente souvent car ces serveurs sont beaucoup plus rapides que les serveurs DNS publics.

Pop-ups

Les utilisateurs ne seront pas inondés de pop-ups simplement en passant devant les établissements. Un mécanisme de délai est utilisé, variant selon le type de lieu, ce qui signifie qu'un utilisateur sera généralement sur place pendant 5, 10 ou 15 minutes avant de voir une notification. Dans les déploiements à l'échelle d'une ville, les utilisateurs se connectent de manière fluide en arrière-plan et voient très rarement des pop-ups, car Purple est parfaitement conscient de la nécessité de les minimiser et de les garder pertinents.

Prêt à faire l'expérience d'une connectivité fluide ?

L'accent mis par Purple sur un WiFi sécurisé et fluide élimine la friction universelle des Captive Portals tout en améliorant la sécurité et la fluidité pour tous les utilisateurs, et en fournissant le WiFi comme un service d'utilité publique pour tous. Pour les établissements, nous aidons à capturer des données de meilleure qualité grâce à une intention client plus forte. 

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