Conditions d'utilisation

Interprétation
1. Les définitions et règles d'interprétation de la présente clause s'appliquent aux présentes conditions générales.
  Point d'accès désigne tout équipement matériel d'accès (y compris les amplificateurs et répéteurs de signal) d'un Client sur un Site par lequel un Utilisateur peut accéder à internet.
  Contrat désigne l'accord conclu entre Purple et un Client, tel que constitué par l'acceptation par le Client des présentes conditions générales lors de la passation d'une Commande.
  Date d'entrée en vigueur la date de début du Service.
  Client désigne un client professionnel auquel Purple a accordé une licence d'utilisation du Service, tel qu'identifié dans une Commande acceptée.
  Page d'accès Client désigne la page d'accès (qu'elle soit ou non à l'image du Client) par laquelle les Utilisateurs se connectent pour accéder à internet sur un Site.
  Appareil désigne tout ordinateur, tablette, téléphone mobile, smartphone ou autre appareil électronique par lequel un Utilisateur accède au Service.
  EULA désigne le contrat de licence utilisateur final en vigueur entre Purple et l'Utilisateur au moment pertinent.
  Durée initiale la période d'un an se terminant à la première date anniversaire de la Date d'entrée en vigueur.
  Droits de propriété intellectuelle désigne tous les droits de propriété intellectuelle découlant de ou liés aux brevets, droits d'auteur, droits sur les bases de données, droits sur les marques (enregistrées ou non), demandes pour l'un des éléments précités, droits sur les secrets commerciaux et le savoir-faire, et tout autre droit de propriété intellectuelle ou droit de propriété découlant des lois de toute juridiction.
  Commande désigne un bon de commande individuel relatif à la licence et à l'utilisation du Service, passé par le Client via le Purple Portal.
  Purple désigne Purple Wifi Limited (numéro d'enregistrement de la société 6444980) dont le siège social est situé au First Floor, Sandringham House, Hollins Brook Park, Pilsworth Road, Bury, BL9 8RN, Royaume-Uni.
  Purple Portal désigne le portail en ligne fourni par Purple par lequel le Client peut passer des Commandes et gérer l'utilisation du Service par les Utilisateurs.
  Service désigne la solution logicielle hébergée de Purple qui fournit : (i) au Client une plateforme de hotspot WiFi pouvant être utilisée par les Utilisateurs pour accéder à internet via un ou plusieurs Points d'accès sur un Site ; et (ii) des fonctionnalités d'analyse client et des rapports utilisables par le personnel du Client.
  Normes de niveau de Service désigne les niveaux de performance minimaux applicables au Service et au Service d'assistance, tels qu'énoncés aux paragraphes 1.1 et 1.2 de l'Annexe.
  Licence de Service désigne une licence à durée déterminée non exclusive concernant un nombre spécifié de Points d'accès pour l'utilisation du Service sur le(s) Site(s) pendant la Durée de la Licence de Service.
  Frais de Licence de Service désigne les frais, quelle que soit la devise de paiement, qui seront payables par le Client à Purple pour la Durée de la Licence de Service pertinente au titre d'une Licence de Service.
  Durée de la Licence de Service désigne (selon le cas) la Durée initiale et chaque Durée prolongée.
  Demande d'assistance désigne une demande écrite du Client visant à obtenir un élément du Service d'assistance.
  Service d'assistance désigne l'assistance relative au Service fournie par Purple au Client.
  Conditions d'utilisation désigne les conditions d'utilisation relatives au Service, telles que publiées de temps à autre à l'adresse https://purple.ai/wifi-terms-of-use/.
  Utilisateur désigne toute personne physique qui accède à internet au moyen d'un Appareil via une Page d'accès Client par l'intermédiaire d'un Point d'accès sur un Site.
  Site désigne le site du Client où un Utilisateur accède à internet via la Page d'accès Client par l'intermédiaire du ou des Points d'accès.
2. Les titres des clauses et des annexes n'affectent pas l'interprétation des présentes conditions générales.
3. Les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa.
4. Une référence à un genre inclut une référence aux autres genres.
5. Une référence à une partie inclut ses représentants personnels, successeurs ou ayants droit autorisés.
6. Une référence à une loi, une disposition légale ou toute législation subordonnée adoptée en vertu d'une loi est une référence à cette loi, disposition ou législation subordonnée telle qu'en vigueur à la date du présent Contrat.
7. Les références aux clauses et à l'Annexe renvoient aux clauses et à l'Annexe des présentes conditions générales.
8. Toute expression introduite par les termes y compris, inclure, en particulier ou toute expression similaire sera interprétée comme illustrative et ne limitera pas le sens des mots précédant ces termes.
Début et durée du Contrat
Le Contrat prendra effet à la Date d'entrée en vigueur. Sauf résiliation anticipée conformément à la clause 6.2, le Contrat restera en vigueur pendant la Durée initiale et, sauf résiliation conformément à la clause 6.1 ou à la clause 6.2, sera automatiquement prolongé pour des périodes consécutives d'un an (chacune uneDurée Prolongée) à l'expiration de la Durée Initiale et de chaque Durée Prolongée.
Accès
Purple a le droit de désactiver l'accès au Service fourni au Client ou à tout Utilisateur à tout moment si, de l'avis de Purple, le Client ne respecte pas l'une des dispositions des présentes conditions générales ou si un Utilisateur ne respecte pas les dispositions du Contrat de Licence Utilisateur Final ou des Conditions d'Utilisation ou agit d'une manière susceptible d'interférer négativement avec la capacité de Purple à fournir le Service au Client ou à tout tiers. Lorsque l'accès au Service est désactivé, le Client n'aura pas droit au remboursement des Frais de Licence de Service pertinents (ou de toute partie de ceux-ci).
Service
1. Dès réception des Frais de Licence de Service, Purple sera réputé avoir accordé au Client la Licence de Service et Purple fournira le Service et le Service de Support au Client pendant la durée de chaque Durée de Licence de Service conformément aux Standards de Niveau de Service.
2. Le Client reconnaît que la propriété du Service et de tous les biens et Droits de Propriété Intellectuelle fournis au Client ou découlant autrement du Contrat, y compris, mais sans s'y limiter, tout logiciel utilisé par Purple en relation avec le Service, ainsi que toutes les modifications, ajouts et améliorations au Service, appartiendront exclusivement à Purple et resteront la propriété de Purple.
3. Le Client accepte les Conditions d'Utilisation et doit :
  1. se conformer et s'assurer que ses dirigeants, employés, consultants et agents se conforment à ; et
  2. déployer des efforts raisonnables pour s'assurer que chaque Utilisateur se conforme aux Conditions d'Utilisation.
4. Toutes les données collectées via le Service (Données) appartiendront et resteront la propriété de Purple. Purple accorde par la présente au Client une licence non exclusive et libre de redevances pour accéder, utiliser et exploiter les Données jusqu'à l'expiration ou la résiliation du Contratà condition que tout accès, utilisation et exploitation soient conformes à toutes les lois applicables et aux exigences réglementaires de toute juridiction pertinente.
5. Le Client s'engage envers Purple à :
  1. ne pas fournir ou mettre à disposition le Service, en tout ou en partie, sous quelque forme que ce soit, à toute personne autre que les Utilisateurs sans le consentement écrit préalable de Purple ;
  2. maintenir des mesures de sécurité adéquates destinées à protéger le Service contre l'accès ou l'utilisation par des utilisateurs non autorisés ;
  3. se conformer à tout moment à toutes les lois applicables dans la juridiction pertinente ;
  4. notifier Purple dès que raisonnablement possible s'il prend connaissance de toute utilisation du Service par un utilisateur non autorisé ; et
  5. ne pas faire (ou autoriser un tiers à faire) tout acte qui, à la connaissance du Client, invaliderait ou pourrait invalider ou être incompatible avec les Droits de Propriété Intellectuelle de Purple et ne pas omettre sciemment (ou autoriser un tiers à omettre) de faire tout acte qui, par son omission, aurait cet effet ou ce caractère.
6. La responsabilité globale de chaque partie envers l'autre ou envers tout tiers (que ce soit contractuellement, délictuellement ou autrement) sera limitée à un montant égal à la proportion des Frais de Licence de Service payés qui est attribuable à l'année civile au cours de laquelle une telle réclamation survient.
Frais de Licence de Service et paiement
1. Le Client doit payer les Frais de Licence de Service :
  1. pour la Durée Initiale, avant la Date de Début ; et
  2. pour chaque Durée Prolongée, au plus tard 30 jours avant l'expiration de la Durée de Licence de Service précédente.
2. Si Purple cesse de fournir le Service en raison du non-paiement des Frais de Licence de Service ou désactive l'accès au Service conformément à la clause 3 et que le Client demande ensuite la réactivation du Service, Purple aura le droit de percevoir des frais de réactivation avant la réactivation du Service.
3. Purple reserves the right to claim interest on a late payment under the Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998.
Résiliation
1. Chaque partie peut résilier le Contrat à tout moment moyennant un préavis écrit d'au moins 30 jours à l'autre partie, ce préavis expirant à l'expiration d'une Durée de Licence de Service.
2. Le Contrat peut être résilié :
  1. par Purple immédiatement si le Client, de l'avis raisonnable de Purple, agit d'une manière qui cause ou est susceptible de causer un préjudice à la réputation de Purple ;
  2. par Purple immédiatement si le Client n'a pas payé les Frais de Licence de Service conformément à la clause 5.1 ;
  3. par l'une ou l'autre des parties immédiatement en donnant un préavis écrit à l'autre lorsque cette autre partie a commis une violation substantielle du Contrat et, dans le cas d'une violation susceptible d'être réparée, le destinataire de ce préavis n'a pas remédié à cette violation dans les 14 jours suivant la réception d'un préavis de l'autre partie lui demandant de le faire ; et
  4. par l'une ou l'autre des parties immédiatement en donnant un préavis écrit à l'autre si il apparaît que l'autre partie est devenue insolvable ou a eu un séquestre, un administrateur ou un administrateur judiciaire nommé, ou a demandé ou a convoqué une réunion de ses créanciers, ou a décidé d'entrer en liquidation (sauf pour une fusion ou une reconstruction de bonne foi tant qu'elle est solvable), ou si une demande est faite pour nommer un liquidateur provisoire ou pour une ordonnance d'administration ou un avis d'intention de nommer un administrateur est donné ou une proposition est faite pour un arrangement volontaire ou toute autre composition, plan ou arrangement avec ou cession au profit de l'un des créanciers de l'autre partie, ou tout événement analogue à ce qui précède se produit dans toute juridiction ou si l'autre partie cesse ou menace de cesser ses activités commerciales.
3. À la résiliation du Contrat pour quelque raison que ce soit :
  1. Purple cessera de fournir le Service au Client ; et
  2. tous les montants dus par le Client à Purple deviendront immédiatement exigibles et payables.
Propriété intellectuelle
1. Lorsque Purple fournit au Client un logiciel qui permet aux Utilisateurs d'utiliser le Service, Purple accorde au Client une licence non exclusive et non transférable pour permettre aux Utilisateurs d'utiliser ce logiciel uniquement à cette fin. Le Client accepte de ne pas, et s'assurera qu'aucun Utilisateur ne, sans le consentement écrit préalable de Purple, copier, décompiler ou modifier ce logiciel, ni copier des manuels ou de la documentation (sauf dans les cas permis par la loi).
2. Le Client indemnisera Purple pour toute violation de la clause 7.1.
Confidentialité
1. Chacune des parties convient que les conditions commerciales de tout Contrat et toute information relative aux activités de l'autre partie qui lui est transmise par l'autre en relation avec le Contrat seront, à tout moment, gardées et resteront confidentielles.
2. Les informations confidentielles visées à la clause 8.1 ne peuvent être divulguées par une partie qu'à ceux de ses dirigeants, employés, contractants, auditeurs ou autres conseillers professionnels à qui et dans la mesure où la divulgation est nécessaire à l'exécution du Contrat ou à des fins de conseil professionnel, sous réserve que la partie concernée s'assure que toute personne est tenue de maintenir la confidentialité de toute information qui lui est divulguée. Aucune information confidentielle ne peut être divulguée à un tiers sans le consentement écrit préalable des deux parties, sauf et dans la mesure où une telle divulgation est requise par la loi.
3. Les informations qui : (a) sont ou deviennent publiquement connues autrement que par un acte ou une omission de la partie réceptrice ; (b) étaient en possession légale de l'autre partie avant la divulgation ; (c) sont légalement divulguées à la partie réceptrice par un tiers sans restriction de divulgation ; ou (d) sont développées indépendamment par la partie réceptrice, ce développement indépendant pouvant être prouvé par des preuves écrites ; ne seront pas considérées comme des informations confidentielles aux fins de la clause 8.1.
4. Les obligations de confidentialité de la présente clause 8 continueront de s'appliquer après la résiliation du présent Contrat.
Généralités
1. Tout Contrat et tout litige ou réclamation en découlant ou lié à son objet ou à sa formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) seront régis et interprétés conformément aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Chaque partie accepte irrévocablement que les tribunaux d'Angleterre aient compétence exclusive pour régler tout litige ou réclamation découlant de ou lié à tout Contrat ou à son objet ou à sa formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels).
2. Les parties conviennent de se conformer à toutes les lois applicables relatives à leurs activités et obligations respectives en vertu du Contrat.
3. Tous les avis qui doivent être donnés en vertu du Contrat doivent être écrits et envoyés soit par e-mail à l'adresse e-mail que le destinataire peut désigner, soit par courrier recommandé prépayé de première classe ou par avion à l'adresse du siège social du destinataire ou à toute autre adresse que le destinataire peut désigner par avis donné à l'expéditeur. Tout avis envoyé par e-mail sera réputé avoir été signifié une heure après son envoi (sauf si l'expéditeur reçoit une notification indiquant que cet e-mail n'a pas été livré) et tout avis envoyé par courrier recommandé prépayé de première classe ou par avion sera réputé avoir été signifié 48 heures après l'envoi.
4. Le Client ne peut céder aucune disposition du Contrat sans le consentement écrit préalable de Purple.
5. Un défaut d'exercice ou un retard dans l'exercice d'un droit ou d'un recours prévu par le Contrat ou par la loi ne constitue pas une renonciation à ce droit ou recours. Si une renonciation effective à toute violation de l'une des conditions du Contrat est faite, alors cette renonciation ne constitue pas une renonciation à l'égard de toute autre violation de cette condition ou de toute violation de toute autre condition.
6. Les termes de tout Contrat remplacent toutes les garanties, conditions, engagements, termes et obligations concernant la fourniture, la licence et l'utilisation du Service qui, sans cette clause, pourraient avoir effet entre Purple et le Client ou seraient autrement implicites ou incorporés dans un tel Contrat ou considérés comme prenant effet en tant que contrat collatéral, que ce soit par la loi, le droit commun, l'usage commercial, le cours des affaires ou autrement, tous étant convenus d'être exclus dans toute la mesure permise par la loi.
7. Aucune modification de tout Contrat ne sera valide à moins qu'elle ne soit écrite, qu'elle n'indique expressément qu'elle modifie un tel Contrat et qu'elle ne soit signée par les représentants autorisés de chaque partie.
8. Une personne qui n'est pas partie au Contrat n'a aucun droit en vertu du Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 d'appliquer une quelconque clause d'un tel Contrat.
9. Aucun retard, manquement ou défaut dans l'exécution d'une obligation en vertu de tout Contrat ne constituera une rupture de contrat dans la mesure où il est causé par des circonstances échappant au contrôle raisonnable de la partie dont l'exécution est affectée, mais rien dans cette clause n'exonérera le Client de ses obligations de paiement en vertu d'un tel Contrat.
10. Si une clause de tout Contrat est ou devient inapplicable ou invalide, cette invalidité ou inapplicabilité n'affectera pas les autres clauses de ce Contrat qui resteront pleinement en vigueur. Si une clause de tout Contrat est ou devient invalide ou inapplicable mais serait valide ou applicable si une partie de celle-ci était supprimée ou modifiée par les parties, la clause en question s'appliquera avec la modification nécessaire pour la rendre valide et applicable. Les parties agiront raisonnablement et de bonne foi pour convenir de toute modification de ce type.

L'Annexe

Standards de Niveau de Service

Niveaux de service et temps de réponse
1. Purple s'efforcera raisonnablement d'assurer un taux de disponibilité d'au moins 99,9 %.
2. Purple s'efforcera raisonnablement de fournir les temps de réponse suivants :
  1. pour tout problème empêchant tous les Utilisateurs d'accéder au Service (unProblème de Niveau Critique), dans les 75 minutes suivant la réception d'une Demande d'Assistance ;
  2. pour tout problème entraînant une diminution substantielle du Service pour les Utilisateurs (unProblème de Niveau Élevé), dans les 225 minutes suivant la réception d'une Demande d'Assistance ; et
  3. pour tout problème entraînant une altération du Service, mais pas une diminution substantielle pour les Utilisateurs (unProblème de Niveau Faible), dans les 50 heures suivant la réception d'une Demande d'Assistance.
3. Purple remboursera la proportion des Frais de Licence de Service applicable aux Périodes d'Indisponibilité dépassant 0,1 %.
4. Aux fins de la présente Annexe,Période d'Indisponibilité désigne une ou plusieurs périodes entières de 30 minutes commençant dès la soumission par le Client d'une Demande d'Assistance informant Purple de l'existence d'un Problème de Niveau Critique (tel que défini au paragraphe 1.2.1).
5. Les temps de réponse énoncés au paragraphe 1.2 se réfèrent uniquement au délai dans lequel Purple répondra à une Demande d'Assistance. Purple ne donne aucune garantie quant au temps qu'il faudra pour résoudre un Problème de Niveau Critique, un Problème de Niveau Élevé ou un Problème de Niveau Faible, sauf qu'il s'efforcera raisonnablement de résoudre tous ces problèmes dès que raisonnablement possible.
6. Le paragraphe 1.3 ne s'applique pas lorsque et dans la mesure où la Période d'Indisponibilité résulte de :
  1. Période d'Indisponibilité Planifiée du Service (telle que définie au paragraphe 2.1) ; ou
  2. défaillance des propres systèmes informatiques, du réseau ou des logiciels du Client ; ou
  3. non-respect par le Client, ses employés, sous-traitants, agents ou autres tiers similaires de toute instruction raisonnable émise par Purple ; ou
  4. violation par le Client ou un Utilisateur de toute condition ou restriction applicable au Service, y compris, mais sans s'y limiter, le dépassement des limites de stockage ou de transfert de données ; ou
  5. tout facteur échappant au contrôle raisonnable de Purple, y compris, mais sans s'y limiter, la défaillance des fournisseurs de plateformes de médias sociaux pour les plateformes utilisées pour fournir le Service.
Période d'Indisponibilité Planifiée du Service
1. Purple peut, de temps à autre, nécessiter une Période d'Indisponibilité afin d'effectuer la maintenance et les mises à niveau de ses systèmes informatiques, de son réseau et de son infrastructure (Période d'Indisponibilité Planifiée du Service).
2. Purple s'efforcera raisonnablement de s'assurer que toute période de Période d'Indisponibilité Planifiée du Service cause une perturbation minimale du Service et soit aussi brève que raisonnablement possible.
3. Purple notifiera le Client de la Période d'Indisponibilité Planifiée du Service au plus tard 24 heures avant son commencement. Cette notification inclura un résumé des travaux à effectuer pendant, et la durée estimée de, la Période d'Indisponibilité Planifiée du Service.
4. Purple s'efforcera raisonnablement d'effectuer la maintenance et les mises à niveau sans entraîner de Période d'Indisponibilité Planifiée du Service.
Surveillance du Service et des Performances
Dans le cas où le Service n'est pas exécuté conformément aux Normes de Niveau de Service, les recours du Client seront limités à ceux énoncés au paragraphe 1.3.