Il tuo motel o hotel offre il WiFi agli ospiti? In caso contrario, stai perdendo opportunità di business. È essenziale offrire il WiFi se vuoi che il tuo motel si distingua dalla concorrenza e attragga ospiti.
Di quali velocità hai bisogno per la rete WiFi del tuo motel? Hai bisogno della stessa configurazione di un grande hotel? I motel sono attività attente ai costi a causa del loro modello di offerta di alloggi a basso costo. Pertanto, necessitano di una connessione affidabile e veloce a un prezzo accessibile.
Questo articolo analizza tutto ciò che devi sapere sull'implementazione e la gestione delle reti WiFi nei motel.
Perché il WiFi è importante nei motel
Sebbene i motel non dispongano di molti dei servizi offerti dagli hotel, il WiFi è necessario per un'esperienza soddisfacente degli ospiti. Concentrandoti sull'offrire agli ospiti un soggiorno memorabile presso la tua struttura, migliori la tua reputazione, raccogli recensioni positive e fidelizzi i clienti soddisfatti.
Rafforzi la tua offerta di servizi fornendo un WiFi veloce e affidabile nel tuo motel. Gli ospiti si aspettano il WiFi gratuito al momento del check-in. La realtà è che molti potenziali ospiti scarteranno il tuo motel se non offri il WiFi o se la tua rete WiFi non fornisce una connessione veloce e affidabile.
Costi del WiFi per motel: trovare un equilibrio
Hai bisogno di una connessione WiFi veloce per il tuo motel? È così importante per la soddisfazione degli ospiti? È un po' una zona grigia. Sebbene gli ospiti utilizzino la tua rete per scaricare contenuti, guardare video in streaming, giocare online e controllare i propri profili social, oltre un certo limite non noteranno la differenza di velocità.
Ad esempio, installare una connessione a 1.000 Mbps per il tuo motel non è necessario, soprattutto se hai una struttura di piccole dimensioni. Una connessione a 100 Mbps potrebbe persino essere eccessiva. La maggior parte dei motel può accontentarsi di una connessione a 20 Mbps senza limitare l'esperienza utente degli ospiti. Riducendo al minimo le velocità di connessione, si riducono i costi.
Come tutti gli investimenti tecnologici per la tua attività, il costo dell'installazione del WiFi dipende dalla disposizione del motel, dalle sue dimensioni e dai requisiti infrastrutturali. I costi finali dell'installazione del WiFi dipendono dai seguenti fattori.
- La lunghezza del cablaggio necessario.
- Miglioramenti o aggiornamenti all'infrastruttura esistente.
- Il numero di access point e la qualità del segnale che forniscono.
- Apparecchiature aggiuntive come amplificatori di segnale o switch.
- Costi di installazione e configurazione.
Il fornitore di servizi offre opzioni per il supporto e la manutenzione della rete al fine di garantire un funzionamento e velocità ottimali. Per ottenere un ritorno sull'investimento nel WiFi, i proprietari dei motel devono progettare un piano di manutenzione a lungo termine e scalare il servizio per soddisfare le esigenze dei propri ospiti.
WiFi conveniente: mantenere bassi i costi
Una rete WiFi per motel è un investimento tecnologico significativo. I servizi wireless forniscono funzionalità cruciali che avvantaggiano i motel e i loro ospiti. Il miglioramento dei servizi WiFi ha un impatto sulla soddisfazione e sulle recensioni degli ospiti. Gli ospiti soddisfatti tornano nella tua struttura quando sono di nuovo in città perché sanno di poter contare sul tuo accesso a Internet.
Configurazione del WiFi per motel: come iniziare
Per garantire una velocità soddisfacente e un'esperienza Internet che soddisfi e superi le aspettative degli ospiti, i motel devono investire in apparecchiature che offrano una rete sicura e affidabile, sistemi di larghezza di banda integrati e una rete scalabile che si adatti all'aumentare delle esigenze del motel.
Un fornitore di servizi di rete completerà un "site survey" (sopralluogo) del tuo motel e della tecnologia necessaria per garantire una copertura ottimale in tutte le aree. Durante il sopralluogo, il tecnico valuta i seguenti aspetti della tua proprietà.
Area di copertura del motel
Il tecnico utilizza software di modellazione specializzati e strumenti di valutazione per determinare l'area di copertura della tua rete WiFi. La valutazione del sito include il test del segnale WiFi mentre attraversa pareti e soffitti e fornisce dati sul posizionamento ottimale degli access point in tutta la struttura.
La copertura wireless dovrebbe estendersi al parcheggio e ad altre strutture all'aperto, come la piscina. Il sopralluogo esamina la topografia della proprietà e include l'area totale degli spazi esterni e interni.
Apparecchiature
I motel potrebbero richiedere apparecchiature come range extender, cavi, aggiornamenti dei router e controller aggiuntivi per garantire una copertura adeguata nella proprietà.
Access Point
Un segnale e una velocità WiFi eccellenti richiedono il corretto posizionamento degli access point. Il tecnico determinerà dove installare gli AP.
Configurazione fai-da-te vs. professionale
I motel potrebbero tentare un' installazione WiFi fai-da-te per ridurre i costi, ma questa strategia è un errore. A meno che tu non sia un esperto di sistemi WiFi, non avrai le conoscenze tecniche per configurare la rete.
Quindi, dovrai assumere un professionista per l'installazione. Scegliere il giusto fornitore di servizi è fondamentale e vale la pena cercare il miglior prezzo e servizio. Tuttavia, il tuo fornitore di servizi dovrebbe offrire un buon equilibrio tra costi, servizio e supporto. Ecco i pro e i contro di un'installazione professionale della rete WiFi.
I pro di assumere un professionista
Affidarsi all'esperto: i fornitori di rete hanno le competenze e l'esperienza per configurare correttamente la rete e garantire che sia sicura e funzionale.
Opzioni di personalizzazione: le installazioni professionali possono segmentare la connessione WiFi per gli ospiti (front-of-house) e per il personale (back-of-house). Questa struttura migliora la sicurezza e riduce i costi.
Risparmio di tempo: un esperto configurerà la tua rete in uno o due giorni, a seconda delle dimensioni della struttura e dei requisiti.
Supporto tecnico: l'installazione professionale è accompagnata da una garanzia di esecuzione a regola d'arte e dal supporto per la risoluzione dei problemi.
I contro di assumere un professionista
Costi: assumere un professionista è costoso.
Dipendenza da fornitori di terze parti: se ti affidi a terzi per l'installazione e la configurazione, dovrai mantenere i loro servizi per l'aggiornamento, il monitoraggio e la manutenzione della tua rete.
Sicurezza e fiducia: il tuo fornitore ha accesso completo alla tua rete e ai tuoi sistemi.
Nessun controllo: ti affiderai all'esperienza dell'installatore e non avrai molta voce in capitolo nella progettazione della rete.
Sicurezza del WiFi per motel: proteggere gli ospiti e la rete
Le reti WiFi per gli ospiti in motel, caffetterie e altre strutture ricettive non sono sicure. Dovrai assicurarti che il tuo fornitore o installatore metta in sicurezza la tua rete per prevenire violazioni da parte di malintenzionati che cercano di raccogliere i dati dei tuoi clienti.
I motel devono aderire alle seguenti best practice di sicurezza per garantire agli ospiti una connessione e un'esperienza sicure durante l'utilizzo della rete.
La trappola dei falsi hotspot: i falsi hotspot sono una tattica comune utilizzata dagli hacker per acquisire informazioni come i dettagli della carta di credito e informazioni personali sensibili tramite attacchi man-in-the-middle. La tua rete necessita di firewall, Captive Portal per gli ospiti e altri protocolli di sicurezza per garantire un'esperienza utente sicura.
Protocolli di sicurezza obsoleti: spesso i motel non vogliono spendere soldi per aggiornare la propria rete WiFi. I protocolli di sicurezza datati rendono più facile per gli hacker compromettere i tuoi sistemi.
Dispositivi connessi: ogni dispositivo che si connette alla tua rete rappresenta una minaccia per la sicurezza. Il tuo sistema deve identificare i dispositivi infetti e impedire loro di connettersi alla rete.
Isolamento della rete e firewall: la migliore strategia per migliorare la sicurezza della rete è implementare firewall e isolare la rete degli ospiti dai sistemi di back-of-house. I firewall controllano il traffico in entrata e in uscita dei dispositivi sulla tua rete WiFi. I firewall offrono limitazioni di IP, porte, contenuti e web per controllare ciò che gli ospiti fanno online.
Funzionalità del WiFi per motel: cosa vogliono davvero gli ospiti
Cosa si aspettano gli ospiti dalla loro esperienza WiFi nel tuo motel? È semplice: richiedono una connessione veloce e affidabile per soddisfare le loro esigenze di navigazione, streaming e download.
Con la giusta configurazione, la tua rete WiFi soddisferà le loro aspettative, traducendosi in un soggiorno soddisfacente presso la tua struttura. Il marketing del passaparola si diffonde man mano che i tuoi ospiti raccontano ad amici, familiari e colleghi la loro esperienza nel tuo motel.
Conclusione
I motel devono migliorare la loro esperienza WiFi per gli ospiti al fine di mantenere la propria reputazione e attrarre nuovamente i clienti soddisfatti.
I motel non hanno gli stessi budget tecnologici dei grandi hotel. Tuttavia, non richiedono nemmeno la stessa rete di un hotel, riducendo i costi di installazione e configurazione. È importante che i motel trovino il giusto equilibrio tra velocità, connettività e costi durante l'installazione o l'aggiornamento della propria rete WiFi.
Sebbene il costo sia il fattore principale nelle installazioni, i motel non devono scendere a compromessi sulla sicurezza per risparmiare denaro. Una corretta installazione e configurazione della rete non è un lavoro fai-da-te e sarà necessario assumere un professionista.
Con servizi WiFi adeguati, i motel possono aspettarsi una migliore soddisfazione dei clienti, un'ottima reputazione e un aumento della clientela abituale.
