A parceria estratégica visa aumentar a coleta de registros de clientes da DART e a qualidade dos dados por meio da implementação da solução Guest WiFi da Purple, um Captive Portal personalizado, e da coleta de insights de clientes em tempo real com o WiFi Analytics adicional.
Purple e a Dallas Area Rapid Transit anunciaram hoje que as empresas firmaram um relacionamento comercial de longo prazo focado na criação de contatos-chave e informações demográficas, permitindo-lhes entender seus clientes e a comunicação futura com eles.
A Dallas Area Rapid Transit escolheu a melhor solução Guest WiFi da Purple para ser implementada em seu local de transporte em Dallas, em 300 pontos de acesso. Ao utilizar a funcionalidade de Captive Portal da Purple, a DART personalizará as splash pages e os clientes poderão fazer login em sua rede WiFi por meio de um formulário personalizado ou usando suas credenciais de mídia social.
A nova parceria reúne dois provedores líderes de mercado para aprimorar os serviços modernos de transporte público e melhorar a experiência do cliente, permitindo uma rede WiFi segura e rápida enquanto analisa dados para tomar decisões informadas. Com a funcionalidade de Captive Portal da Purple, a DART poderá gerenciar cada etapa da experiência WiFi para enriquecer seus registros de CRM com dados únicos e valiosos de mais de 220.000 passageiros diários que se movem por sua extensa rede de serviços ferroviários, de ônibus e de paratrânsito.
“Estamos extremamente orgulhosos do papel da Purple na transformação digital da Dallas Area Rapid Transit com uma solução inovadora para aumentar os dados ricos dos clientes. Entender quem são seus clientes e como eles podem melhorar a experiência de viagem revela o potencial para influenciar a experiência geral do cliente, as taxas de retorno e, em última análise, impulsionar a receita”. Gavin Wheeldon, CEO da Purple
Robert Beeson, Diretor de Operações da Landmark Dividend (Programa de Quiosques Digitais da DART) comentou: “Estamos entusiasmados com a parceria com a Purple e esperamos ter um impacto positivo em nossa coleta de dados de clientes, experiência de viagem e operações do local.
A Purple trabalhou com marcas altamente reconhecidas no setor de transportes, incluindo Avanti West Coast, Lincoln Airport, C2C Rail, Big Bus e Burlington International Airport. Nossa ferramenta líder de Captive Portal continua a capturar insights valiosos de milhões de usuários de WiFi, permitindo que as empresas de transporte alcancem uma enorme base inexplorada de visitantes e descubram oportunidades para criar opções de mobilidade que estimulem a qualidade das viagens nos locais.
Sobre a Dallas Area Rapid Transit
A DART Dallas Area Rapid Transit é cliente da Landmark Dividend, líder global na aquisição, desenvolvimento e gestão de imóveis e infraestrutura. Com a DART, os viajantes podem explorar facilmente o norte do Texas e ir a lugares onde nunca estiveram. De artes e cultura a esportes, recreação, restaurantes e eventos especiais, a DART pode levar os visitantes a mais lugares do que você pode imaginar. De joias escondidas em cada bairro aos pontos mais badalados da cidade, cada viagem pode ser uma nova aventura.
