Ce partenariat stratégique vise à accroître la collecte de données clients de DART et la qualité de ces données grâce à la mise en œuvre de la solution Guest WiFi de Purple, un Captive Portal aux couleurs de la marque, et à la collecte d'informations clients en temps réel avec des analyses WiFi supplémentaires.
Purple et Dallas Area Rapid Transit ont annoncé aujourd'hui avoir conclu une relation commerciale à long terme axée sur la création de contacts clés et d'informations démographiques leur permettant de comprendre leurs clients et d'améliorer leurs futures communications avec eux.
Dallas Area Rapid Transit a choisi la solution Guest WiFi de premier plan de Purple pour l'implémenter dans ses infrastructures de transport à Dallas sur 300 points d'accès. En utilisant la fonctionnalité de Captive Portal de Purple, DART personnalisera les pages d'accueil et les clients pourront se connecter à leur réseau WiFi via un formulaire personnalisé ou en utilisant leurs identifiants de réseaux sociaux.
Ce nouveau partenariat réunit deux fournisseurs leaders du marché pour optimiser les services de transport public modernes et améliorer l'expérience client en offrant un réseau WiFi rapide et sécurisé tout en analysant les données pour prendre des décisions éclairées. Grâce à la fonctionnalité de Captive Portal de Purple, DART sera en mesure de gérer chaque étape de l'expérience WiFi afin d'enrichir ses enregistrements CRM avec des données uniques et précieuses provenant de plus de 220 000 passagers quotidiens qui se déplacent sur son vaste réseau de services ferroviaires, de bus et de transport adapté.
« Nous sommes extrêmement fiers du rôle de Purple dans la transformation numérique de Dallas Area Rapid Transit avec une solution innovante pour accroître la richesse des données clients. Comprendre qui sont leurs clients et comment ils peuvent améliorer l'expérience de voyage libère le potentiel d'influencer l'expérience client globale, les taux de retour et, en fin de compte, de générer des revenus. » Gavin Wheeldon, PDG de Purple
Robert Beeson, directeur des opérations de Landmark Dividend (programme de kiosques numériques DART), a commenté : « Nous sommes ravis de nous associer à Purple et sommes impatients d'avoir un impact positif sur notre collecte de données clients, l'expérience de voyage et les opérations sur site.
Purple a collaboré avec des marques très reconnues dans le secteur des transports, notamment Avanti West Coast, Lincoln Airport, C2C Rail, Big Bus et Burlington International Airport. Notre outil de Captive Portal de pointe continue de capturer des informations précieuses auprès de millions d'utilisateurs WiFi, permettant aux entreprises de transport d'atteindre une vaste base de visiteurs inexploitée et de découvrir des opportunités pour créer des options de mobilité qui stimulent la qualité des voyages à travers les infrastructures.
À propos de Dallas Area Rapid Transit
DART Dallas Area Rapid Transit est un client de Landmark Dividend, un leader mondial dans l'acquisition, le développement et la gestion de l'immobilier et des infrastructures. Avec DART, les voyageurs peuvent facilement explorer le nord du Texas et se rendre dans des endroits où ils ne sont jamais allés. Des arts et de la culture aux sports, en passant par les loisirs, la restauration et les événements spéciaux, DART peut emmener les visiteurs dans plus d'endroits que vous ne pouvez l'imaginer. Des joyaux cachés de chaque quartier aux endroits les plus branchés de la ville, chaque voyage peut être une nouvelle aventure.
