Los bares y pubs siempre han sido centros de entretenimiento y relajación, pero las soluciones WiFi modernas le permiten llevar la experiencia del cliente a un nuevo nivel.
¿Le vienen a la mente las opciones de pago sin efectivo, los pedidos móviles y la comodidad de la conectividad? ¡Piense en grande! Su solución WiFi puede permitir a sus clientes disfrutar de transmisiones en vivo personalizables, concursos de pub interactivos e inolvidables, ¡e incluso votar por la siguiente canción!
Descubra cómo el WiFi puede mejorar la experiencia de sus clientes y revolucionar sus estrategias de marketing en esta guía, ¡y aproveche los beneficios de un lugar de encuentro totalmente conectado!
Los elementos esenciales del WiFi para bares
Si alguna vez siente que Internet ha dificultado llenar su local, no está solo. Los clientes de bares modernos pueden optar por quedarse en casa, pedir comida a domicilio y abrir Netflix en lugar de sumergirse en el ambiente vibrante de su bar, a menos que pueda satisfacer su necesidad de conectividad.
¡Veamos juntos qué se necesita para transformar la experiencia de sus clientes!
- Un router de nivel empresarial para garantizar una conectividad fluida para el personal y los clientes.
- Puntos de acceso y switches ubicados estratégicamente para proporcionar cobertura WiFi en todo el bar, evitando zonas muertas.
- Un firewall basado en hardware o software es esencial para proporcionar una conexión segura que le proteja a usted y a sus clientes.
- Funciones de seguridad sólidas, incluido el cifrado WPA2 o WPA3.
- Un proveedor de WiFi empresarial. Dependiendo del tamaño y las necesidades de su bar, puede optar por una solución WiFi gestionada o una opción basada en la nube que le permita supervisar su red en tiempo real.
- Necesitará un proveedor de WiFi social para crear un Captive Portal, recopilar datos de los clientes e integrarse con las redes sociales.
Los propietarios de bares también deben tener en cuenta sus requisitos de ancho de banda para garantizar una conexión estable, funciones de calidad de servicio para priorizar las aplicaciones esenciales y un sistema para separar su sistema interno de las redes WiFi para invitados.
Cada bar es único, por lo que su red WiFi también lo será. El proveedor de WiFi empresarial que elija puede ayudarle con todas sus necesidades de diseño de red y garantizar que la red WiFi de su bar pueda crecer a medida que evoluciona su negocio.
WiFi social para bares: el nuevo rompehielos
¿Recuerda cuando tenía que acercarse a la barra para pedirle al personal el nombre de usuario y la contraseña del WiFi, solo para encontrarse con pantallas de inicio de sesión torpes y molestas? ¡Esos días son historia!
El WiFi social ha transformado la experiencia del WiFi en los bares para siempre, permitiendo a los clientes conectarse sin esfuerzo a su red WiFi con sus cuentas de redes sociales.
Sin embargo, ese portal WiFi para invitados vibrante y acogedor no solo tiene un impacto positivo en la experiencia del cliente. También le brinda acceso a una mina de oro de datos que puede formar la base de campañas de marketing personalizadas.
¿Promociones dirigidas? ¿Códigos de descuento exclusivos? ¿Ofertas de fidelización adaptadas a las preferencias únicas de sus clientes? ¡Por supuesto!
¿La ventaja adicional? Los clientes que encuentran un portal de inicio de sesión WiFi social sin complicaciones en un bar que les encanta están encantados de mostrar su apoyo dando un rápido "me gusta" a su negocio o suscribiéndose para mantenerse al día con sus últimas noticias. ¡Es una excelente manera de aumentar su visibilidad y conectar con sus futuros clientes!
Cómo configurar el WiFi social
El WiFi social es beneficioso para todos: beneficia tanto a sus clientes como a usted. Empezar puede ser un poco complicado, así que aquí tiene un vistazo rápido al proceso:
- Elija un proveedor de WiFi social de buena reputación que ofrezca funciones que se alineen con sus objetivos.
- Una vez configurada su cuenta, es hora de configurar su red WiFi para invitados para que se integre con su servicio de WiFi social, lo que requiere configurar un nuevo SSID.
- El siguiente paso es personalizar su portal WiFi para invitados para atraer a sus clientes, presentarles sus promociones e invitarles a conectar con sus perfiles de redes sociales.
- Establezca siempre los permisos para especificar qué datos planea recopilar de los clientes, obteniendo el consentimiento y manteniendo la transparencia para cumplir con las normativas pertinentes.
A partir de ahí, los bares y pubs pueden habilitar análisis y crear campañas de marketing personalizadas y atractivas que lleguen al núcleo de las preferencias de sus clientes. La supervisión continua le permite analizar el rendimiento de su servicio de WiFi social, lo que le permite realizar ajustes que aumenten su eficacia.
Transmisión de música por WiFi en bares: creando el ambiente
Su equipo de personal. La distribución de su bar. Las bebidas que sirve. Las actividades que organiza y los eventos deportivos que transmite. Sus clientes. Todo en su bar ayuda a crear el ambiente, ¡pero ya sabe que es imposible sobreestimar el poder de la música!
Imagine listas de reproducción controladas por los clientes a través de su aplicación o un dispositivo dedicado. Imagine un sistema de votación que permita a sus clientes decidir qué canción es la siguiente en la lista. Imagine la magia de permitir que sus clientes dediquen canciones a sus amigos o citas.
¿Tiene un DJ en vivo? ¡Intégrelo en su entorno digital invitando a los clientes a enviar peticiones especiales a través de su red WiFi!
Sus clientes no necesitarán ningún estímulo para crear el ambiente en su bar, pero ¡imagine lo genial que sería ofrecer descuentos o bebidas gratis a aquellos que más influyan en su selección musical!
Bienvenido al poder de la transmisión de música a través del WiFi de bares y WiFi para restaurantes , donde sus clientes no son solo parte del mobiliario, ¡sino participantes activos!
Las mejores plataformas para la transmisión de música en bares
Elegir la mejor plataforma de transmisión de música para bares es un proceso muy personal. Depende del género y del nivel de control que busque, así como de su presupuesto; además, las opciones de transmisión varían de una región a otra.
Algunas de las plataformas de transmisión de música para bares con mejor reputación a tener en cuenta incluyen Spotify for Business, Rockbot, Apple Music for Business, SoundMachine, SiriusXM for Business, Pandora for Business, iHeartRadio y AccuRadio.
Recuerde que cada servicio de transmisión tiene características, estructuras de licencias y opciones de personalización únicas. ¡Revise sus opciones cuidadosamente!
Promociones de WiFi en la Happy Hour: beba y navegue
Las Happy Hours dan sus frutos, aumentando sus ventas hasta en un 33 por ciento, y con una configuración profesional de WiFi para bares, puede hacer que sus ofertas y promociones especiales sean aún más atractivas.
Armado con el poder del WiFi, tiene (casi) infinitas formas creativas de interactuar con sus clientes para aprovechar al máximo sus programas de Happy Hour, pero aquí tiene algunas ideas para empezar:
- Ofrezca una bebida gratis a los clientes que se conecten a su red WiFi y compartan una foto de sí mismos disfrutando de su bar.
- Utilice la red WiFi de su bar para compartir actualizaciones sobre sus ofertas de Happy Hour al instante. Incluso podría ofrecer promociones especiales a los primeros 50 clientes, haciéndolas más exclusivas.
- Si tiene una aplicación, puede permitir que sus clientes acumulen puntos de fidelidad para conseguir una bebida gratis o un cóctel exclusivo durante la Happy Hour.
- Organice concursos interactivos para ganar bebidas gratis o con grandes descuentos.
- Integre una cuenta atrás para la Happy Hour en su portal WiFi.
Para llevar estas ideas más allá, podría configurar códigos WiFi con límite de tiempo que se alineen perfectamente con su Happy Hour. Genere expectación imprimiendo códigos de acceso de un solo uso en sus folletos promocionales y repartiéndolos entre los clientes del bar, o muestre códigos QR que conecten a los clientes a su red WiFi durante la Happy Hour.
WiFi para pubs y bares: una perspectiva del Reino Unido
El panorama digital moderno ha cambiado la forma en que compramos y socializamos en todas partes , pero los británicos han adoptado las compras online más rápido que cualquier otro país occidental. Todos los minoristas tradicionales que no logran mantenerse al día con las últimas tecnologías se han enfrentado a interrupciones en sus negocios como resultado, e incluso el pub, esa institución británica por excelencia, ha sufrido.
No permita que la cultura cada vez más conectada sea su perdición. ¡Acéptela!
Los propietarios de pubs pueden aprovechar el poder del WiFi para modernizar la experiencia del pub al:
- Ofrecer WiFi para invitados gratuito para que sus clientes puedan mantenerse conectados mientras disfrutan de una pinta.
- Transmitir eventos deportivos en vivo a través de sus redes WiFi.
- Introducir concursos de pub conectados por WiFi, noches de trivial o eventos de música en vivo (incluido el karaoke).
- Habilitar reservas online, incluso para despedidas de soltero/a y otros eventos especiales.
- Invitar a los clientes a registrarse en sus perfiles de redes sociales para compartir sus fotos y vídeos (y atraer a nuevos clientes para que le visiten).
- Permitir a los clientes pedir comida de pub a través de un portal de menú online.
Por último, cree un ciclo de retroalimentación positiva invitando a los clientes a realizar encuestas en las que puedan ofrecer sus comentarios, lo que le brinda una excelente oportunidad para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
En este mundo hiperconectado, es esencial que los bares y pubs adopten el poder del WiFi. Gana mucho más que clientes satisfechos cuando transforma Internet de un competidor no deseado a su nuevo mejor amigo.
Una red WiFi para bares rápida, fiable y segura cambiará para siempre su forma de hacer negocios. Le conecta a un mundo en el que los conocimientos profundos sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes le permiten diseñar campañas de marketing altamente eficaces que revolucionan la experiencia del cliente.
