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Si alguna vez ha intentado conectarse al WiFi para invitados mientras carga con bolsas de la compra, lidia con un niño pequeño o corre hacia una puerta de embarque, conocerá el «dolor del Captive Portal». Encuentra la red, aparece una pantalla y, de repente, se encuentra ante un formulario de 12 campos en el que le preguntan el apellido de soltera de su madre y su opinión sobre las tostadas artesanales.
La mayoría de los invitados simplemente se rinden. O peor aún, proporcionan «datos basura» (hola, mickeymouse@disney.com) solo para pasar la barrera.
En Purple, decidimos acabar con la fatiga de los formularios. Le presentamos Purple Unified Accounts: la solución de inicio de sesión único (SSO) que convierte su WiFi para invitados de un obstáculo a una vía de alta velocidad.
¿Qué es una cuenta de Purple Unified Accounts?
En resumen: es el botón de «iniciar sesión una vez, conectarse en todas partes» para toda su red.
En lugar de volver a registrarse en cada nuevo establecimiento, los invitados crean un perfil único y seguro. La próxima vez que visiten una de sus ubicaciones (o incluso una marca diferente que utilice Purple), se les reconocerá al instante. Solo tienen que dar su consentimiento en el nuevo establecimiento y ya estarán conectados.
Es más limpio para ellos y significativamente más potente para usted.
Por qué a su equipo de marketing (y a su equipo legal) les encantará
1. Recopile datos que realmente pueda utilizar
El WiFi tradicional a menudo le deja con un CRM lleno de correos electrónicos inactivos. Con Unified Accounts, priorizamos los datos limpios. Puede optar por conservar únicamente los datos de los usuarios que hayan dado su consentimiento explícito, lo que garantiza que su CRM sea una mina de oro de clientes con alta intención de compra, y no un cementerio de direcciones falsas.
2. El factor de crecimiento del 20 %
Al simplificar el proceso de inicio de sesión, observamos un aumento promedio de más del 20 % en la recopilación de datos. Cuando desaparece la fricción, la tasa de aceptación aumenta. Resulta que las personas están mucho más dispuestas a compartir su información cuando no se lo pone difícil.
3. Tranquilidad legal (el escudo DSAR)
La privacidad de los datos no es solo una palabra de moda; es una enorme responsabilidad. Purple Unified Accounts le quita un peso de encima al:
- Gestionar las solicitudes DSAR: administramos las solicitudes de acceso de los interesados para que su equipo no tenga que hacerlo.
- Intercepciones legales: garantizamos el cumplimiento de las solicitudes legales de datos.
- Transparencia total: los invitados obtienen un enlace directo para gestionar sus propias preferencias, lo que le mantiene en total cumplimiento con las leyes de privacidad globales.
La prueba está en los números
Hemos estado implementando esto en varios sectores y los resultados hablan por sí solos. El cambio a Unified Accounts impulsa la interacción inmediata al eliminar la tradicional «barrera de entrada» que afecta a las redes de invitados. Por ejemplo, el centro comercial Midsummer Place experimentó un enorme aumento del 40 % en su tasa de consentimiento de marketing, mientras que una marca de moda global le siguió de cerca con un salto del 35 %.
Tampoco se trata solo del sector minorista; las mejoras de eficiencia son universales. Un hotel y spa irlandés informó de un aumento del 9 % en su tasa de autenticación, y un operador ferroviario de Nueva Zelanda experimentó un aumento del 6 %, lo que demuestra que cuando la conexión se realiza sin interrupciones, es mucho más probable que los invitados interactúen con su marca digital.
Para obtener más información sobre nuestras cuentas unificadas, hable con uno de nuestros expertos.
