Domino's a signé un contrat renouvelable avec Smarter WiFi , spécialiste du WiFi invité et de l'analyse pour le secteur de l'hôtellerie-restauration, afin d'installer une solution WiFi optimisée par Purple dans 10 de ses sites à travers le Royaume-Uni. Le déploiement dans d'autres points de vente est prévu dans les mois à venir pour étendre le parc global et aider Domino's à réengager plus efficacement ses clients.
Le logiciel cloud a été installé sur l'infrastructure WiFi existante de chaque site et leur permet d'offrir un parcours d'accès personnalisé aux couleurs de la marque, tout en collectant les données des clients via un Captive Portal de connexion .
Les clients accèdent au réseau en utilisant un court formulaire d'inscription ou via Facebook ; dans les deux cas, la connexion est simple et rapide. Lors de la connexion, les clients sont automatiquement redirigés vers le site Web de Domino's, ce qui permet à la marque de pizzas de promouvoir ses offres avant que les clients ne passent commande.
Domino's souhaitait installer une nouvelle technologie lui permettant de collecter les données de ses clients en toute conformité, notamment les noms et les numéros de téléphone. À l'avenir, Domino's utilisera le connecteur SMS de Purple, Twilio , pour envoyer des SMS promotionnels à ses clients.
Depuis l'installation il y a seulement trois mois, Domino's a enregistré près de 5 000 visites au total, et plus de 2 500 clients se sont connectés à leur WiFi en magasin sur les 10 différents sites.
Gavin Wheeldon, PDG de Purple, a déclaré : « Grâce aux efforts de Smarter WiFi, nous avons constaté une augmentation du nombre de clients du secteur de l'hôtellerie-restauration utilisant la plateforme d'analyse de Purple. Associé au support et aux fonctionnalités supplémentaires offerts par Smarter WiFi, cela crée un réseau WiFi avancé qui permet aux clients de gérer chaque étape du parcours de marque de leurs visiteurs, de la connexion initiale jusqu'au marketing personnalisé. »
Maisie Coleman, spécialiste marketing chez Smarter WiFi, a ajouté : « L'équipe de Domino's a des projets ambitieux et nous sommes ravis de travailler avec eux. En mettant en œuvre cette solution WiFi combinée, Domino's sera en mesure de réengager ses clients de manière très simple et efficace, ce qui lui permettra de stimuler les visites récurrentes et d'augmenter les dépenses des clients. »
