En tant que partenaire technologique Meraki, nous étions très enthousiastes lorsque nous avons obtenu l'accès à l'API de présence il y a quelques semaines. C'est une chose que nous faisons avec notre intégration AirTight Networks depuis un certain temps déjà, cette fonctionnalité au sein de Meraki est donc venue compléter le puzzle de manière très opportune.
En plus de notre intégration avec le WiFi social et des rapports détaillés que nous sommes déjà en mesure de fournir, nous pouvons désormais offrir des informations plus larges sur les appareils qui ne sont pas authentifiés sur le réseau WiFi invité. Appelé « analyse de présence », ce marché en plein essor vise à fournir aux entreprises physiques une partie des données analytiques riches dont les sites web bénéficient depuis longtemps grâce à des programmes tels que Google Analytics.
Il existe aujourd'hui quelques autres fournisseurs travaillant dans l'analyse de détail en utilisant la présence. Ce que vous obtenez avec cela, c'est un grand nombre de chiffres, similaires à Google Analytics, ce qui représente des informations d'une valeur inestimable. Des éléments tels que la fréquentation, les taux de conversion en vitrine, les taux d'engagement ou de rebond et les cartes de chaleur pour n'en citer que quelques-uns. Ce que nous sommes capables de faire, c'est de superposer à cela les données des utilisateurs authentifiés afin que vous puissiez obtenir un échantillon statistiquement significatif de ces utilisateurs et voir quelle est leur composition démographique. Les femmes d'une tranche d'âge particulière convertissent-elles mieux, passent-elles plus de temps ou s'engagent-elles davantage dans votre établissement ?
Vous pouvez analyser ces données sous tous les angles et obtenir de véritables informations exploitables sur la manière d'améliorer vos interactions avec les clients dans le monde réel.
