Chez Purple, nous comprenons que les utilisateurs consomment l'information différemment. C'est pourquoi, au cours des derniers mois, nous avons apporté des changements significatifs à notre contenu de formation et à la manière d'y accéder.
Avant de passer aux nouveautés, je tiens à préciser que nous proposons toujours :
- Des formations individuelles ou en groupe sur site ou dans nos bureaux (Service Professionnel)
- Des formations individuelles ou en groupe via Webex
Alors, qu'est-ce qui a changé ?
Des modules de formation courts
La formation a été divisée en modules plus courts, d'une durée de 4 à 13 minutes, rendant le contenu facilement assimilable pour les utilisateurs.
Il y a désormais 23 modules accessibles, incluant quatre vidéos sur le matériel couvrant le processus de configuration Purple pour les logiciels d'entreprise et grand public.
Contenu supplémentaire
Ces derniers mois, nous avons développé de nouvelles fonctionnalités sur le portail, notamment Mes rapports, Mon tableau de bord et Analytics. Ces nouvelles fonctionnalités sont désormais largement couvertes dans notre contenu de formation.
Types d'appareils
Notre contenu de formation est désormais compatible avec tous les types d'appareils, afin que les utilisateurs puissent y accéder au moment qui leur convient, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent.
Webinaires mensuels
Nous avons mis en place des webinaires de formation mensuels qui couvrent des fonctionnalités spécifiques de la plateforme. Cela inclura également l'accompagnement de nos responsables du succès client.
Contenu en espagnol
L'espagnol d'Amérique latine (LATAM) sera très bientôt disponible pour soutenir notre base croissante de revendeurs dans la région.
Accès au contenu
Depuis le portail, tous les revendeurs ont accès à notre plateforme d'e-learning, LearnUpon. Pour accéder à LearnUpon, cliquez sur l'option de formation dans le menu de gauche de notre produit en direct (toutes régions confondues).
LearnUpon créera automatiquement un compte en utilisant vos identifiants de connexion au portail et vous inscrira au parcours d'apprentissage.
Les modules doivent être suivis dans l'ordre et vous serez évalué après chaque module terminé. Les modules de formation sont également disponibles dans le catalogue de formation de LearnUpon, ce qui vous permet de vous inscrire à n'importe quel cours, à tout moment.
Support Purple
Notre site de support regorge également d'informations utiles, notamment des guides matériels, des FAQ, des informations sur le GDPR et des guides d'utilisation généraux.
Dans la section des guides, mise en évidence ci-dessus, les clients peuvent désormais accéder à des vidéos et des guides de formation complets sur les produits. Cela inclut des vidéos de formation pour toutes les fonctionnalités de notre ancien et de notre nouveau portail.
Pour plus d'informations sur la formation Purple, veuillez contacter Dominic Bardsley à l'adresse dominic.bardsley@purplewifi.com .
