Après 23 ans passés dans la Silicon Valley - et après avoir travaillé à travers l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique - l'ancien vice-président exécutif (EVP) de Cisco, Chris Dedicoat, est de retour au Royaume-Uni, où il continue de promouvoir l'innovation technologique à un rythme soutenu.
Tellement impressionné par la capacité de Purple à rendre une technologie hautement intelligente facilement accessible et à maximiser le ROI, Chris a rejoint le conseil d'administration au début de l'année dernière et joue déjà un rôle essentiel dans notre développement, tant au niveau national qu'international.
Il explique ici pourquoi il est convaincu que la technologie de Purple représente l'avenir, et pourquoi vous pouvez l'être aussi.
Façonné par l'expérience
Mon séjour aux États-Unis a été une étape déterminante de ma vie et ces années dans la Silicon Valley resteront toujours gravées dans ma mémoire. Cela m'a appris une façon de penser différente et, grâce à mon expérience, je sais que le progrès technologique peut résoudre un grand nombre des défis majeurs auxquels nous sommes confrontés aujourd'hui - qu'ils soient économiques, sanitaires ou sécuritaires - tout en soutenant la croissance.
Plus que jamais, nous devons éliminer les obstacles au changement et la seule façon d'y parvenir est de comprendre quels sont ces obstacles. En matière de transformation numérique, c'est souvent le coût des nouvelles technologies et l'incapacité de les expérimenter rapidement qui freinent les progrès.
Purple l'a bien compris et c'est pourquoi l'entreprise a le pouvoir d'accomplir tant de choses.
Rendre la technologie intelligente simple
Ce que beaucoup d'organisations ne réalisent pas, c'est que la technologie qu'elles ont déjà en place possède un potentiel considérable et Purple travaille avec ses clients pour explorer les capacités de leur technologie existante.
Ce faisant, elle peut souvent identifier un certain nombre d'opportunités inexploitées et mettre en œuvre des techniques simples mais efficaces pour aider les entreprises à tirer pleinement parti de leurs actifs actuels, à un rythme beaucoup plus rapide que si elles devaient investir massivement dans de toutes nouvelles technologies.
En éliminant les obstacles au changement, elle permet aux entreprises de suivre le rythme de la transformation numérique au moment où elles en ont le plus besoin.
« Les implications pour chaque secteur sont immenses »
Prenez la santé comme exemple. Il est absolument crucial que le secteur soit en mesure d'utiliser pleinement les ressources dont il dispose, cependant parmi la multitude de défis auxquels il est confronté :
- 300 millions de livres sterling de médicaments sont perdus ou gaspillés chaque année rien qu'au Royaume-Uni.
- Si l'on prend en compte les États-Unis, cela représente 800 millions de dollars supplémentaires.
- 1 heure par service est consacrée à la recherche d'équipements et de médicaments.
- Une autre heure est perdue par les infirmières pour aider les visiteurs égarés.
Purple fournit déjà un WiFi fiable à de nombreux prestataires de soins de santé à travers le monde, mais cela va au-delà des limites du WiFi classique et permet de résoudre directement ces problèmes.
60 % utilisent désormais des applications sur leur téléphone mobile pour des activités professionnelles et cela ne peut être ignoré.
La technologie de Digital Wayfinding de Purple permet aux visiteurs des hôpitaux de se diriger vers leurs rendez-vous en utilisant le Bluetooth de leur appareil mobile, avec des itinéraires personnalisés et des indications étape par étape.
En partenariat avec VCU Health , Purple a contribué à la création d'une application de navigation personnalisée pour ses huit bâtiments, le centre médical VCU et les parkings. Désormais, il suffit aux patients de télécharger l'itinéraire pour être guidés de leur porte d'entrée jusqu'à leur rendez-vous. Ils peuvent même rechercher des espaces de restauration ou des boutiques sur place - et peuvent retourner à leur voiture ou à d'autres emplacements enregistrés.
Fait crucial, la technologie permet au personnel de localiser les patients disparus et, sachant que 6 patients en santé mentale sur 10 ont tendance à errer, elle fournit aux équipes soignantes les outils dont elles ont besoin pour assurer leur sécurité.
La technologie de Purple est utilisée par les prestataires de soins de santé pour améliorer l'expérience des patients tout en économisant un temps et un argent précieux - et d'autres devraient rapidement suivre le mouvement - mais cette même technologie est appliquée dans de nombreux autres contextes et les implications pour chaque secteur sont immenses.
Une force pour le bien
D'un point de vue sécuritaire, la technologie a un rôle vital à jouer, et - que ce soit dans un stade , une gare , ou un environnement de travail - les clients de Purple l'utilisent pour identifier simultanément les menaces potentielles et gérer les foules importantes.
Les commerçants , quant à eux, utilisent souvent la technologie Guest WiFi de Purple pour envoyer des messages personnalisés aux clients pendant qu'ils font leurs achats en magasin. Si l'on se penche sur une étude récemment menée par Purple (qui a révélé que 77 % des acheteurs sont plus enclins à faire leurs achats chez un commerçant offrant une expérience plus personnalisée et que 83 % sont prêts à partager leurs données en échange d'offres sur mesure), les bénéfices se font rapidement sentir.
De plus, la technologie est même utilisée par le secteur de l'hôtellerie et de la restauration pour faire face à la crise du recrutement en transformant des clients satisfaits en employés, simplement en partageant des informations sur les postes disponibles via le Guest WiFi et en encourageant les candidatures instantanées.
Un opérateur ferroviaire a même pu utiliser l'outil WiFi Analytics de Purple pour voir si des économies d'énergie pouvaient être réalisées sans impacter le confort et l'expérience du client.
Pendant un mois, les clients à bord ont été invités à donner leur avis sur la température dans les wagons. Plus de 263 000 réponses ont été recueillies et les données ont révélé que l'équivalent de la consommation électrique quotidienne de 165 foyers pouvait être économisé.
« La collaboration sous-tend tout »
Comme vous pouvez le constater, Purple opère dans des secteurs complètement différents avec des exigences totalement différentes, et ce n'est qu'un aperçu de ses capacités intersectorielles.
L'accent mis sur l'échange de connaissances est essentiel et la collaboration sous-tend tout chez Purple.
L'entreprise pose les bonnes questions aux bonnes personnes. Elle reste à la pointe et apprend de nouvelles techniques. Mais en fin de compte, elle offre à ses clients un meilleur retour sur investissement et peut changer la façon dont le monde adopte l'innovation.
