Domino's ने हॉस्पिटैलिटी गेस्ट WiFi और एनालिटिक्स विशेषज्ञों, Smarter WiFi के साथ एक रोलिंग अनुबंध पर हस्ताक्षर किए हैं, ताकि यूके भर में उनके 10 स्थानों पर Purple-संचालित WiFi समाधान स्थापित किया जा सके। समग्र एस्टेट का विस्तार करने और Domino's को ग्राहकों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से फिर से जुड़ने में मदद करने के लिए आने वाले महीनों में अन्य स्टोरों में रोलआउट की उम्मीद है।
क्लाउड सॉफ़्टवेयर को प्रत्येक साइट के मौजूदा WiFi इन्फ्रास्ट्रक्चर पर स्थापित किया गया है और यह उन्हें ग्राहकों के लिए एक ब्रांडेड एक्सेस जर्नी प्रदान करने की अनुमति देता है, जबकि एक captive login portal के माध्यम से ग्राहक डेटा भी एकत्र करता है।
ग्राहक एक छोटे पंजीकरण फॉर्म या Facebook का उपयोग करके नेटवर्क तक पहुँचते हैं; दोनों ही तरीकों से, कनेक्ट करना त्वरित और सरल है। लॉगिन करने पर, ग्राहकों को स्वचालित रूप से Domino's की वेबसाइट पर रीडायरेक्ट कर दिया जाता है, जिससे पिज़्ज़ा ब्रांड को ग्राहकों द्वारा ऑर्डर देने से पहले ऑफ़र और प्रचार विज्ञापित करने की अनुमति मिलती है।
Domino's एक ऐसी नई तकनीक स्थापित करने के इच्छुक थे जो उन्हें अनुपालन के साथ ग्राहक डेटा; विशेष रूप से नाम और फोन नंबर एकत्र करने की अनुमति दे। आगे बढ़ते हुए, Domino's ऑफ़र का प्रचार करने वाले SMS संदेश ग्राहकों को भेजने के लिए Purple के SMS कनेक्टर, Twilio का उपयोग करेगा।
सिर्फ तीन महीने पहले हुई स्थापना के बाद से, Domino's ने 10 अलग-अलग स्थानों पर लगभग 5000 कुल विज़िट देखी हैं, और 2500 से अधिक ग्राहक उनके इन-स्टोर WiFi से कनेक्ट हुए हैं।
Purple के CEO, गेविन व्हील्डन ने कहा: “Smarter WiFi के प्रयासों के लिए धन्यवाद, हमने Purple के एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाले हॉस्पिटैलिटी ग्राहकों की संख्या में वृद्धि देखी है। Smarter WiFi द्वारा दिए जाने वाले अतिरिक्त समर्थन और कार्यों के साथ मिलकर यह एक उन्नत WiFi नेटवर्क बनाता है जो ग्राहकों को प्रारंभिक लॉगिन से लेकर वैयक्तिकृत मार्केटिंग तक, अपने विज़िटर्स की ब्रांड जर्नी के हर कदम को प्रबंधित करने की अनुमति देता है।”
Smarter WiFi की मार्केटिंग विशेषज्ञ, मैसी कोलमैन ने कहा, “Domino's की टीम के पास कुछ महत्वाकांक्षी योजनाएँ हैं और हम उनके साथ काम करने के लिए रोमांचित हैं। इस संयुक्त WiFi समाधान को लागू करने के माध्यम से, Domino's ग्राहकों के साथ वास्तव में सरल और प्रभावी तरीके से फिर से जुड़ने में सक्षम होगा, जिससे उन्हें बार-बार विज़िट बढ़ाने और ग्राहकों के खर्च में वृद्धि करने में मदद मिलेगी।”
