Domino's ha firmato un contratto a rinnovo automatico con gli specialisti del WiFi per gli ospiti e dell'analisi nel settore dell'ospitalità, Smarter WiFi , per installare una soluzione WiFi basata su Purple in 10 delle loro sedi nel Regno Unito. Nei prossimi mesi è previsto il lancio in altri punti vendita per espandere la rete complessiva e aiutare Domino's a coinvolgere nuovamente i clienti in modo più efficace.
Il software cloud è stato installato sull'infrastruttura WiFi esistente di ogni sede e consente di offrire un percorso di accesso personalizzato con il brand per i clienti, raccogliendo allo stesso tempo i dati dei clienti tramite un Captive Portal di accesso.
I clienti accedono alla rete utilizzando un breve modulo di registrazione o Facebook; in entrambi i casi, la connessione è rapida e semplice. Al momento del login, i clienti vengono reindirizzati automaticamente al sito web di Domino's, consentendo al brand di pizze di pubblicizzare offerte e promozioni prima che i clienti effettuino un ordine.
Domino's desiderava installare una nuova tecnologia che consentisse di raccogliere i dati dei clienti in modo conforme; in particolare nomi e numeri di telefono. In futuro, Domino's utilizzerà il connettore SMS di Purple, Twilio , per inviare messaggi SMS ai clienti promuovendo le offerte.
Dall'installazione, avvenuta solo tre mesi fa, Domino's ha registrato quasi 5000 visite totali e oltre 2500 clienti si sono connessi al WiFi in-store nelle 10 diverse sedi.
Gavin Wheeldon, CEO di Purple, ha dichiarato: "Grazie all'impegno di Smarter WiFi, abbiamo registrato un aumento del numero di clienti del settore dell'ospitalità che utilizzano la piattaforma di analisi di Purple. Questo, unito al supporto e alle funzioni aggiuntive offerte da Smarter WiFi, crea una rete WiFi avanzata che consente ai clienti di gestire ogni fase del percorso del brand dei loro visitatori, dal login iniziale fino al marketing personalizzato."
Maisie Coleman, Marketing Specialist di Smarter WiFi, ha aggiunto: "Il team di Domino's ha piani ambiziosi e siamo entusiasti di lavorare con loro. Implementando questa soluzione WiFi combinata, Domino's sarà in grado di coinvolgere nuovamente i clienti in modo davvero semplice ed efficace, consentendo loro di incentivare le visite ripetute e aumentare la spesa dei clienti."
