पिछले 10 वर्षों में, यह शब्द और बाज़ार विकसित हुए हैं, जिनमें कई इनडोर लोकेशन सेवाएँ शामिल हो गई हैं, जैसे डिजिटल वेफाइंडिंग , एसेट ट्रैकिंग, और पहले से कहीं अधिक प्रासंगिक गेस्ट WiFi ।
देखी गई घातीय वृद्धि ने यह साबित कर दिया है कि ऑनलाइन वातावरण की तरह ही भौतिक स्थानों और उनमें आने वाले आगंतुकों को समझने की वास्तविक आवश्यकता है। यह इतनी अधिक है कि बाज़ार के धीमे होने के कोई संकेत नहीं दिख रहे हैं और इसके CAGR 22.4% की दर से बढ़ने का अनुमान है।
यह वृद्धि बाज़ार के मूल्य को 2022 में $8.8 बिलियन से बढ़ाकर 2027 में £24 बिलियन तक ले जाएगी!
बदलाव के 10 साल: ILS बाज़ार की वृद्धि को किसने प्रभावित किया है?
इनडोर लोकेशन तकनीक को अधिक अपनाए जाने में कई तत्वों का योगदान रहा है। नीचे हमने उन क्षेत्रों की पहचान की है जिनका सबसे अधिक प्रभाव पड़ा है।
उपभोक्ता प्रौद्योगिकी को अपनाना
बाज़ार की सफलता पर विचार करते हुए, यह ध्यान देने योग्य है कि डेटा संग्रह का उत्प्रेरक उपभोक्ताओं के पास है। ऑनलाइन और ऑफलाइन वातावरण को एकीकृत करने की अपेक्षाओं ने आंशिक रूप से व्यवसायों द्वारा इनडोर लोकेशन समाधानों को अपनाने में वृद्धि की है।
हैंड-हेल्ड और डेस्कटॉप डिवाइस जैसी उपभोक्ता तकनीक रोज़मर्रा की ज़िंदगी का एक अनिवार्य हिस्सा बन गई है और मोबाइल [2013 में 2G/3G बनाम 2022 में 4G/5G] और WiFi [2013 में जारी WiFi 5 बनाम 2020 में जारी WiFi 6E ] में हुई प्रगति के साथ, दुनिया भर के व्यवसायों के लिए नेटवर्क क्षमताएं अब पहले से कहीं अधिक यह समझती हैं कि अपने वेन्यू प्रौद्योगिकी निवेशों का लाभ उठाना कितना महत्वपूर्ण है।
रिमोट वर्किंग के उदय के साथ, व्यवसाय नए तरीकों से आगंतुकों तक पहुँच सकते हैं और व्यवहार में होने वाले बदलावों का निरीक्षण करके उनसे सीख सकते हैं, जिससे वे आसानी से सर्वोत्तम संभव अनुभव प्रदान करने के लिए खुद को ढाल सकते हैं।
डेटा गोपनीयता का जुड़ना
डेटा गोपनीयता का बढ़ता महत्व इस बात पर प्रकाश डालता है कि उपभोक्ता अब इस बारे में कितने अधिक जागरूक हैं कि उनके डेटा को कैसे संग्रहीत और उपयोग किया जाता है, जिसका अर्थ है कि व्यवसायों को वैश्विक नियमों का पालन करना चाहिए और अपने संचालन के तरीके में अधिक पारदर्शी होना चाहिए। शायद कुछ व्यवसायों के लिए विकास में बाधा के रूप में देखा जाने वाला, डेटा गोपनीयता ILS बाज़ार की सफलता के लिए निर्विवाद रूप से एक महत्वपूर्ण तत्व है।
जब इसका पालन किया जाता है, तो उपभोक्ता डेटा का विनियमन व्यवसायों को बेहतरीन इनसाइट्स एकत्र करने, अपने निष्कर्षों का अधिकतम लाभ उठाने और आगंतुकों को उनका डेटा प्रदान करने के लिए पुरस्कृत करने की अनुमति देता है। डेटा नियमों के लागू होने से डेटा इकोसिस्टम का प्रत्येक तत्व कानूनी रूप से सुरक्षित रहता है और उसे पुरस्कृत किया जा सकता है।
ग्राहकों और उनके डेटा की सुरक्षा करने वाले उपायों को लागू करने के उनके प्रयासों के लिए व्यवसायों की सराहना की जा सकती है। इसका एक उदाहरण Cyber Essentials Certification प्राप्त करना है जिसे Purple ने 2021 में हासिल किया था। इसके अतिरिक्त, अपना डेटा प्रदान करने वाले अंतिम उपयोगकर्ताओं को व्यवसाय द्वारा सीधे छूट और उनके अनुभवों के अधिक वैयक्तिकरण के रूप में पुरस्कृत किया जाता है।
डेटा संरक्षण अधिनियमों के उदाहरण
- जनरल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट (GDPR)
- हेल्थ इंश्योरेंस पोर्टेबिलिटी एंड अकाउंटेबिलिटी एक्ट (HIPAA)
- कैलिफ़ोर्निया कंज़्यूमर प्राइवेसी एक्ट (CCPA)
- वर्ल्ड वाइड वेब कंसोर्टियम (W3C)
सोशल मीडिया का युग
MySpace और Facebook जैसे शुरुआती सोशल नेटवर्क के लॉन्च के बाद से, सोशल मीडिया को अपनाना लोगों और व्यवसायों के लिए जुड़े रहने का एक प्राथमिक तरीका बन गया है। एक रिपोर्ट में पाया गया कि 2021 में 4.26 बिलियन लोग (वैश्विक आबादी के आधे से अधिक) सोशल मीडिया का उपयोग कर रहे थे, और 2027 में यह संख्या 6 बिलियन तक पहुँचने की उम्मीद है।
लेकिन यह ILS बाज़ार को कैसे प्रभावित करता है?
- सार्वजनिक कनेक्टिविटी की उम्मीदें वेन्यूज़ पर मुफ्त ऑनलाइन सेवाएँ प्रदान करने का दबाव डालेंगी।
- ऑनलाइन और ऑफलाइन स्थानों का संयोजन (एक यूनिफाइड कॉमर्स रणनीति अपनाना) व्यवसायों के लिए प्रासंगिक और प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए तेज़ी से एक आवश्यकता बनता जा रहा है।
- नया डेटा एकत्र करने की क्षमता व्यवसायों के लिए नए ग्राहकों को आकर्षित करने और अपने आगंतुकों की प्राथमिकताओं को पहले से कहीं बेहतर ढंग से समझने का एक सुनहरा अवसर साबित होगी, जिसके परिणामस्वरूप डेटा-संचालित व्यावसायिक निर्णय और अधिक प्रभावी मार्केटिंग रणनीतियाँ बनेंगी।
तो, अब क्या?
हमने पहचाना है कि इनडोर लोकेशन सेवा को अपनाने की बढ़ती दर के धीमे होने के कोई संकेत नहीं दिख रहे हैं, फिर भी कुछ अवसर और चुनौतियाँ हैं जिनका उल्लेख किया जाना चाहिए।
अवसर
- इनडोर लोकेशन सेवाओं के माध्यम से, समय बचाने और अधिक कुशल बनने के लिए कई व्यावसायिक कार्यों को स्वचालित किया जा सकता है
- इनडोर लोकेशन समाधान राजस्व में असाधारण वृद्धि और लागत में समान रूप से प्रभावशाली कमी ला सकते हैं
- कर्मचारियों और आगंतुकों की अपेक्षाओं से बढ़कर सेवा देने के लिए सभी उद्योग ILS अपना सकते हैं
- मैक्रो और माइक्रो स्पेस प्लानिंग वेन्यूज़ को लॉजिस्टिकल इनसाइट्स पर अधिक ध्यान देने में सक्षम बनाएगी, जिसके परिणामस्वरूप सूचित निर्णय लिए जा सकेंगे
चुनौतियाँ
- वरिष्ठ प्रबंधन का समर्थन सुनिश्चित करने के लिए बिजनेस लीडर्स को ILS में निवेश के महत्व के बारे में खुद को शिक्षित करना चाहिए
- NA और EMEA क्षेत्रों से प्राथमिक रूप से अपनाए जाने के कारण, ILS ने अब तक APAC का ध्यान आकर्षित करने के लिए संघर्ष किया है
- कई ILS प्रदाता ऐसे समाधान बनाते हैं जो केवल उनके हार्डवेयर या एक चुनिंदा सूची के साथ काम करते हैं, जिससे निवेश के मूल्य के बारे में संदेह पैदा होता है
Purple बाज़ार के अग्रणी इनडोर लोकेशन सेवा प्रदाताओं में से एक है और अनुकूलता बढ़ाने, कार्यान्वयन की गति को तेज़ करने और मौजूदा हार्डवेयर बुनियादी ढांचे को बदलने की लागत को काफी कम करने के लिए निर्माताओं की एक लंबी सूची के साथ काम करता है।
देखें कि हम आपके व्यवसाय के साथ कैसे काम कर सकते हैं - किसी विशेषज्ञ से बात करें!
