इंडोर नेविगेशन: इंडोर पोज़िशनिंग तकनीक की चुनौतियाँ

बेबीलोनियन वर्ल्ड मैप को ज्ञात दुनिया को दर्शाने का मानवता का पहला प्रयास माना जाता है। मिट्टी की पट्टियों पर उकेरा गया और अनुमान है कि यह 600 ईसा पूर्व जितना पुराना है, यह बेबीलोन को केंद्र में और पृथ्वी को समुद्र से घिरी एक चपटी डिस्क के रूप में दर्शाता है।

हालाँकि पृथ्वी के चपटे होने के बारे में लोकप्रिय सोच अब बदल चुकी है, लेकिन इंसानों की अपने आस-पास की दुनिया को समझने की इच्छा अभी भी कायम है।

आज के समय की बात करें तो दो सहस्राब्दियों की मानवीय तकनीकी प्रगति का प्रभाव स्पष्ट रूप से देखा जा सकता है। हर महीने एक अरब से अधिक लोग Google Maps का उपयोग करते हैं; जो अब तक का सबसे लोकप्रिय स्मार्टफोन ऐप है। डिजिटल रूप से सक्षम नेविगेशन हमारे दैनिक जीवन में केवल एक पॉकेट-आकार का एकीकरण है और शायद अब तक का सबसे अधिक हल्के में लिया जाने वाला नवाचार है।

फिर भी, ऐसे क्षेत्र बचे हैं जहाँ डिजिटल नेविगेशन समाधानों ने अभी अपनी पकड़ बनानी शुरू ही की है। यदि किसी प्राचीन बेबीलोनियन को स्मार्टफोन दे दिया जाए और उसे Google Maps का उपयोग करना सिखाया जाए, तो उन्हें यह मान लेने के लिए माफ़ किया जा सकता है कि नेविगेशन का अनुभव इमारतों के अंदर भी निर्बाध रूप से जारी रहेगा।

हालाँकि, अधिकांश इंडोर समाधान हमारे पसंदीदा आउटडोर-केंद्रित ऐप्स की सहजता की बराबरी करने के लिए संघर्ष करते हैं - लेकिन ऐसा क्यों है?

GPS के बिना इंडोर पोज़िशनिंग

इंडोर पोज़िशनिंग तकनीक मूल रूप से आउटडोर से भिन्न होती है, इसका सीधा सा कारण यह है कि GPS कवरेज छत जैसी भौतिक बाधाओं से बहुत अधिक प्रभावित होता है। 

इंडोर पोज़िशनिंग प्रदान करने के लिए कई उभरती हुई तकनीकें मौजूद हैं, हालाँकि, अधिकांश हमारे स्मार्टफोन में मौजूद तकनीक के साथ दीवार पर लगे हार्डवेयर की एक बड़ी मात्रा पर निर्भर करती हैं। ब्लूटूथ लो एनर्जी (BLE), WiFi, और अल्ट्रा वाइडबैंड (UWB) इसके कुछ उदाहरण हैं। 

कोई भी एक तकनीक बाज़ार पर हावी नहीं है क्योंकि हर तकनीक के अपने फायदे और नुकसान हैं। सटीकता, विश्वसनीयता, लागत, हार्डवेयर इंटरऑपरेबिलिटी और रखरखाव कुछ ऐसे कारक हैं जिन्हें एक निर्बाध अनुभव प्रदान करने के लिए संतुलित किया जाना चाहिए।

एक जटिल, इंडोर स्पेस में यूज़र एक्सपीरियंस

आउटडोर स्थानों के डिजिटल प्रतिनिधित्व को इंसानों द्वारा आसानी से समझा जा सकता है क्योंकि उन्हें आमतौर पर दो-आयामी टॉप-डाउन व्यू में प्रस्तुत किया जाता है। यूज़र्स मैप की तुलना अपने आस-पास दिखाई देने वाले वास्तविक जीवन के लैंडमार्क से कर सकते हैं जो स्थिति का पता लगाने में बहुत मदद करता है।

एक बहु-मंजिला, जटिल इंडोर स्पेस न केवल एक अतिरिक्त आयाम पेश करता है बल्कि इसमें आमतौर पर गलियारे और कमरे भी शामिल होते हैं। ठोस दीवारें लैंडमार्क की दृश्यता को न के बराबर कर देती हैं, जिससे अक्सर यूज़र एक्सपीरियंस भ्रमित करने वाला हो जाता है।

क्या किया जा सकता है?

मल्टी-टेक्नोलॉजी मॉडल का उपयोग करना

इंडोर पोज़िशनिंग डेटा को ऑप्टिमाइज़ करने की कुंजी पोज़िशन डेटा प्रदान करने के लिए किसी एक तकनीक तक सीमित न रहना है। आधुनिक स्मार्टफोन BLE, जियोमैग्नेटिक, WiFi, एक्सेलेरोमीटर, GPS और UWB का लाभ उठा सकते हैं, एक गणितीय मॉडल जो कई कठिन परिदृश्यों में सटीक पोज़िशनिंग बेहतर ढंग से प्रदान करने के लिए इन तकनीकों के चयन का एक साथ लाभ उठाने में सक्षम है।

मज़बूत UX और बहु-आयामी मैप प्रदान करना

इंडोर नेविगेशन के लिए इष्टतम UX को परिभाषित करना मुश्किल है। 

कई कंपनियाँ विस्तृत 3D मैप विज़ुअलाइज़ेशन, ऑगमेंटेड रियलिटी, हैप्टिक फ़ीडबैक और 'फ़्लोर स्विचर' फ़ीचर जैसी अत्याधुनिक सुविधाओं के साथ प्रयोग कर रही हैं। आकर्षक नवाचारों को एक तरफ रख दें, तो इंडोर समाधानों को जिस सबसे महत्वपूर्ण सवाल का जवाब देना चाहिए वह यह है कि “क्या मेरे दर्शकों को इस मैप से वह मिल सकता है जिसकी उन्हें आवश्यकता है?”।

यह भूलना आसान है कि AR 2019 से Google Maps में उपलब्ध है और नेविगेशन के एक तरीके के रूप में इसने बहुत कम या कोई कर्षण प्राप्त नहीं किया है। नवीनतम 3D मैप कला के नमूने हैं और अत्यधिक सटीक हैं, लेकिन शोध से पता चलता है कि कई मामलों में इंसानों के लिए 2D को प्रोसेस करना आसान होता है। 

UX में, जैकब का नियम कहता है कि “यूज़र्स अपना अधिकांश समय अन्य साइटों पर बिताते हैं। इसका मतलब है कि यूज़र्स चाहते हैं कि आपकी साइट भी उसी तरह काम करे जैसे वे अन्य सभी साइटें करती हैं जिन्हें वे पहले से जानते हैं”। 

Google Maps 2005 से मौजूद है, जिसका अर्थ है कि यूज़र्स लगभग 20 वर्षों से इसके मैपिंग इंटरफ़ेस और जेस्चर से परिचित हो रहे हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि इंडोर समाधानों के साथ नवाचार की कोई गुंजाइश नहीं है, बल्कि यह है कि इसके मानक UX से हटने पर सावधानीपूर्वक विचार किया जाना चाहिए, जानबूझकर किया जाना चाहिए और कड़ाई से परीक्षण किया जाना चाहिए।

देखें कि कैसे Purple दुनिया के कुछ सबसे पहचाने जाने वाले ब्रांडों के लिए Digital Wayfinding के साथ बेहतरीन मैपिंग और इंडोर नेविगेशन प्रदान करता है।

2D बनाम 3D मैप की मानवीय समझ के आकर्षक विषय पर आगे पढ़ने के लिए निम्नलिखित देखें: 

वेब यूज़ेबिलिटी के दिग्गज जैकब नीलसन द्वारा लिखित People are not frogs

मार्क हैरोवर द्वारा लिखित To 3D or not to 3D