2015 में, जेरेमी हंट ने घोषणा की थी कि सेवाओं में सुधार और लागत कम करने के प्रयास में पूरे इंग्लैंड में सभी NHS इमारतों को मुफ्त WiFi प्रदान किया जाएगा। दो साल आगे देखें तो ऐसा लगता है कि यह जल्द ही साकार होने वाला है क्योंकि इस साल के अंत तक सभी GP प्रैक्टिस में मरीजों, आगंतुकों और कर्मचारियों के लिए मुफ्त WiFi होगा। अस्पताल और माध्यमिक देखभाल इकाइयां रोल आउट के दूसरे चरण में इसका पालन करेंगी, जो आधिकारिक तौर पर 2018 में शुरू होगा। इसलिए, समय बीतने और समय सीमा करीब आने के साथ, कई स्थानीय क्लिनिकल कमिशनिंग ग्रुप (CCGs) एक ऐसे WiFi समाधान की तलाश कर रहे हैं जिसे एकीकृत करना आसान हो, जो NHS Digital दिशानिर्देशों का पूरी तरह से अनुपालन करता हो और अनिवार्य उपयोग रिपोर्ट के लिए डेटा कैप्चर करने में सक्षम हो।
सौभाग्य से, Purple इन सभी आवश्यकताओं को पूरा करता है और WiFi के लिए तैयार होने को एक सरल बदलाव बनाता है। हमने यह सुनिश्चित करने के लिए रणनीतिक कदम उठाए हैं कि हमारा प्लेटफॉर्म NHS Digital दिशानिर्देशों का पालन करे और CCGs के लिए इसे इंस्टॉल करना आसान हो। यह हाई स्पीड कनेक्टिविटी, मल्टीपल नेटवर्क, रेडी-मेड WiFi एक्सेस और पोस्ट ऑथेंटिकेशन टेम्प्लेट प्रदान करता है जिसमें कंप्लायंट कंटेंट और ब्रांडिंग, सुरक्षित लॉगिन, कंटेंट फ़िल्टरिंग और कई तरह की रिपोर्ट शामिल हैं। इसलिए CCGs और NHS साइटों को सुरक्षा और गोपनीयता के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है, रिपोर्ट के आंकड़े संकलित करने में समय बर्बाद करने की आवश्यकता नहीं है और लॉगिन यात्राओं के लिए कंप्लायंट आर्टवर्क डिज़ाइन करने की आवश्यकता नहीं है।
और इतना ही नहीं, NHS साइटों को ऐसे कई लाभ मिलते हैं जो अधिकांश मुख्यधारा के WiFi प्रदाताओं द्वारा नहीं दिए जाते हैं। WiFi एनालिटिक्स के मार्केट लीडर के रूप में, हम अस्पतालों, डॉक्टरों की सर्जरी, दंत चिकित्सकों और अन्य NHS स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को इस बारे में अद्वितीय जानकारी प्रदान करने में सक्षम हैं कि साइट पर कौन है, लोग कितनी देर तक रुकते हैं, कर्मचारी और मरीज कैसे चलते-फिरते हैं और भीड़भाड़ कहाँ होती है। यह डेटा न केवल CCGs को मरीजों के साथ बातचीत और संवाद करने के तरीके को बेहतर बनाने में मदद करेगा, बल्कि परिचालन दक्षता, लागत प्रभावशीलता और कर्मचारियों और उपकरणों के आवंटन को भी प्रभावित कर सकता है।
तो, NHS स्थानों के लिए Purple के अतिरिक्त लाभ क्या हैं?
संचार और रीयल-टाइम अलर्ट: Purple पोर्टल NHS WiFi नेटवर्क तक पहुँचने वाले प्रत्येक व्यक्ति के बारे में विस्तृत डेटा कैप्चर करता है, जिसमें उनका नाम, आयु, लिंग, वे कहाँ से हैं और वे कितनी बार आते हैं, शामिल है। इस डेटा का उपयोग विभिन्न दर्शकों के लिए सेगमेंटेड ईमेल और SMS अभियान विकसित करने और वितरित करने के लिए किया जा सकता है। चाहे वह बुजुर्ग मरीजों को उनके फ्लू के टीके लगवाने की याद दिलाना हो, स्कूल की छुट्टियों के दौरान किशोरों को धूप से बचाव न करने के खतरों के बारे में ई-शॉट भेजना हो या किसी निश्चित स्थान के लोगों को पास में खुली नई GP सर्जरी के बारे में सूचित करना हो, Purple मरीजों की सहभागिता में काफी सुधार कर सकता है।
फीडबैक: मरीजों का फीडबैक महत्वपूर्ण है और व्यक्तिगत NHS साइटों के काम करने के तरीके में बदलाव करते समय यह महत्वपूर्ण साबित हो सकता है। Purple के साथ, माइक्रो सर्वे का उपयोग एक निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर आगंतुकों से यह पूछने के लिए किया जा सकता है कि उनका अनुभव कैसा रहा और क्या उनके पास सुधार के तरीकों पर कोई सुझाव है। संरचित फॉलो-अप प्रक्रिया के कारण यह आगंतुकों को महसूस कराता है कि उनकी राय को महत्व दिया जाता है और लंबे मरीज सर्वेक्षणों की तुलना में इसकी प्रतिक्रिया दर भी बहुत बेहतर हो सकती है।
अनुकूलन (Optimisation): Purple की लोकेशन सेवाओं के साथ, NHS साइटें ट्रैक कर सकती हैं कि मरीज, आगंतुक और कर्मचारी कैसे घूमते हैं या संपत्तियां कहाँ स्थित हैं। इस जानकारी का उपयोग सुधारों की आवश्यकता को प्रमाणित करने और स्टाफिंग, साइट लेआउट, ऑन-साइट साइनेज और सुविधाओं को अनुकूलित करने के लिए किया जा सकता है। किसी व्यक्ति के स्थान के अनुसार संचार भी भेजा जा सकता है, उदाहरण के लिए यदि कोई NHS वॉक-इन सेंटर लोगों को डॉक्टर से मिलने के वर्तमान प्रतीक्षा समय के बारे में सचेत करना चाहता है, तो इसे प्रतीक्षा क्षेत्र में सभी को भेजा जा सकता है, जिससे लोगों को बार-बार रिसेप्शन पर पूछने की आवश्यकता नहीं होगी।
इस क्षेत्र के लिए कई तरह के लाभ हैं और हमारा WiFi और एनालिटिक्स समाधान देश भर की कुछ सबसे बड़ी NHS साइटों द्वारा पहले ही तैनात किया जा चुका है। Queen Elizabeth Hospital King's Lynn के मरीजों और कर्मचारियों ने खुले तौर पर Purple के WiFi नेटवर्क और पोर्टल में कैप्चर किए गए आंकड़ों की प्रशंसा की है, जहाँ अगस्त 2016 से लगभग 80,000 लोग नेटवर्क का उपयोग कर चुके हैं।
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