आज के समाज को कई चुनौतियों का सामना करना पड़ता है: बेरोजगारी, अपराध, गरीबी, अकेलापन, ये तो बस कुछ नाम हैं। हमने इस बात पर विचार किया है कि क्या सोशल मीडिया का उपयोग समाज के सामने आने वाली कुछ समस्याओं को दूर करने और अधिक खुशहाल, स्वस्थ जीवन शैली बनाने में मदद के लिए किया जा सकता है।
1. क्या सोशल मीडिया अकेलापन कम कर सकता है?
अकेलापन किसी व्यक्ति को सामाजिक जुड़ाव तलाशने के लिए प्रेरित करता है। सोशल मीडिया हमें उन लोगों के संपर्क में रहने में मदद कर सकता है जो हमारे आस-पास नहीं हैं - दूर रहने वाले दोस्त या परिवार, छुट्टी पर गए लोग या यहां तक कि कोई ऐसा व्यक्ति जो टूटे हुए पैर के कारण अस्थायी रूप से चलने-फिरने में असमर्थ है!
एक हेडलाइन जिसने मीडिया की भारी दिलचस्पी जगाई, वह केली हिल्डेब्रांट की कहानी थी। बेतरतीब ढंग से अपना नाम गूगल करने पर उन्हें... एक अन्य पुरुष केली हिल्डेब्रांट मिला। महिला केली ने उनके फेसबुक प्रोफाइल पर मैसेज किया। तीन सप्ताह बाद वे मिले, उनकी अच्छी बनी और लगभग तुरंत ही उनकी सगाई हो गई। जल्द ही शादी हो गई और उनका पहला साल खुशी से बीता। दुर्भाग्य से यहीं प्रेम कहानी समाप्त होती है - पिछले साल उनका तलाक हो गया。
इसके बावजूद, कंसास यूनिवर्सिटी के एक हालिया अध्ययन में पाया गया कि फेसबुक और ट्विटर जैसी सोशल नेटवर्किंग साइटों के माध्यम से मिलने वाले लोगों की शादी सफल होने की संभावना भी उतनी ही होती है। कम्युनिकेशन स्टडीज के एसोसिएट प्रोफेसर, जेफरी हॉल का कहना है कि प्यार की तलाश करने वाले लोगों को 'फ्रेंड रिक्वेस्ट को हां कहना शुरू कर देना चाहिए।'
2. आज की वास्तविक दुनिया में समुदाय की कमी को दूर करना
सोशल मीडिया सकारात्मक सामाजिक समूहों का पता लगाने और तेजी से अधिक जुड़ने का एक बेहतरीन स्रोत है। फेसबुक समूह लोगों को समान विचारधारा वाले अन्य लोगों तक पहुंचने में सक्षम बनाते हैं, चाहे उनकी रुचि कितनी भी असामान्य क्यों न हो। सलाह समूह, ऑनलाइन सहायता समूह , ग्रुपसाइट , नेटमम्स , एक्सपैट , नए दोस्तों से मिलने की कोशिश कर रहे लोग।
ऑनलाइन सहायता समूहों का एक सुविधाजनक पहलू उनकी 24 घंटे की उपलब्धता है - जो किसी निर्धारित सहायता समूह की बैठक या क्लब के विपरीत है। समय की पाबंदी न होने का मतलब है कि व्यक्ति दिन या रात किसी भी समय लॉग-ऑन, ब्लॉग या चैट कर सकते हैं। ऑनलाइन सहायता समूहों के साथ मदद तक पहुंच हमेशा उपलब्ध रहती है। वास्तव में, अक्सर सामान्य घंटों के बाहर सहायता की आवश्यकता होती है और मदद मांगना अब इस बात से तय नहीं होता कि इसे व्यक्तिगत रूप से कब पेश किया जा सकता है।
3. अपराध सुलझाना
पुलिस और अदालतें अब आपराधिक व्यवहार को कम करने में मदद के लिए कई तरह से सोशल मीडिया का उपयोग कर रही हैं: तस्वीरों की जांच करके संदिग्धों की पहचान करना, चोरी हुए सामान की तस्वीरें पोस्ट करना, लापता लोगों के बारे में जानकारी फैलाना, अपराधियों के बीच संबंधों की पहचान करना या उन अपराधियों का पता लगाना जो ऑनलाइन शेखी बघारते हैं। क्रेग लिंच, जो चोरी के लिए एक लंबी जेल की सजा के लगभग अंत में था, भाग गया लेकिन फिर उसने चार महीने तक पुलिस के लिए अपने ठिकाने के बारे में फेसबुक पर सुराग छोड़े। इस दौरान उसके 40,000 फॉलोअर्स हो गए। कहने की जरूरत नहीं कि वह अंत में पकड़ा गया। पेट्रोल चोर जिसने अपराध करते हुए अपनी तस्वीर पोस्ट की, से लेकर एक बैंक लुटेरे तक जिसने अपने अपराध के हर कदम का वर्णन करते हुए एक यूट्यूब क्लिप बनाई, ऐसे कई उदाहरण हैं कि कैसे सोशल मीडिया ने दिखावा करने वाले अपराधियों को पकड़ने में मदद की है।
4. अचानक आए संकट में तेज़ ख़बरें
यूके में 2013 के अंत में आई बाढ़ ने हमें दिखाया है कि कोई संकट कितनी जल्दी हजारों लोगों को प्रभावित कर सकता है। सोशल मीडिया लोगों को उन क्षेत्रों के बारे में बता सकता है जहां जाने से बचना चाहिए, शरण लेने के लिए कहां जाना चाहिए और अचानक उत्पन्न हुई स्थिति से कैसे निपटना है, इसके बारे में महत्वपूर्ण जानकारी दे सकता है। चिकित्सा आवश्यकताओं को जल्दी से प्रसारित किया जा सकता है जैसे कि यदि लोगों को रक्तदान करने की आवश्यकता है, यदि अतिरिक्त देखभाल कर्मचारियों की आवश्यकता है, या किसी लापता व्यक्ति की तस्वीरें पोस्ट करना। यह तेज़ ख़बर समय, धन और जीवन बचाती है।
5. यह शिक्षाप्रद है
सोशल मीडिया के शैक्षिक लाभ अनंत हैं। शिक्षक इसका उपयोग जानकारी पोस्ट करने के लिए करते हैं; छात्र अपने काम पर चर्चा करने के लिए। फेसबुक और ट्विटर जैसी साइटों पर अन्य लोगों की राय, विचारों और भावनाओं को पढ़ने से सहानुभूति रखने की क्षमता बढ़ती है। यह निबंध लेखन कौशल में परिवर्तित होता है, सामग्री को समृद्ध करता है और छात्रों को विविध तर्क प्रस्तुत करने में मदद करता है।
शिक्षा अब और अधिक ऑनलाइन हो गई है और शिक्षक स्काइप, वीडियो कॉन्फ्रेंस और अन्य सामाजिक तकनीक का उपयोग करके देश में कहीं से भी और अपने घरों से अपने छात्रों को संबोधित कर सकते हैं।
डॉ. डेविड लेगेट, जो एक डॉक्टर और समाजशास्त्र के शिक्षक हैं, अपने यूट्यूब अकाउंट से लिंक करने के लिए टम्बलर और ट्विटर का उपयोग करते हैं, जहां उन्होंने खुद को निबंध योजनाएं और रिवीजन सत्र देते हुए फिल्माया है। चूंकि उनके अधिकांश छात्रों ने इस लिंक को देखा, इसलिए इसने अध्ययन अवकाश के दौरान घर पर रिवीजन कर रहे सिक्स्थ फॉर्म के छात्रों तक पहुंचने के एक अमूल्य तरीके के रूप में अपनी क्षमता दिखाई।
6. बदलाव के लिए एक शक्तिशाली ताकत
राजनेताओं को अपने फॉलोअर्स बढ़ाने और अपने मतदाताओं से जुड़ने की अनुमति देकर राजनीतिक अभियानों को बदलने के साथ-साथ, सोशल मीडिया राजनीति को दोतरफा प्रक्रिया के रूप में भी प्रभावित कर सकता है। दूसरे शब्दों में, आम लोग अपनी बात रख सकते हैं। मतदाता किसी ऐसी बात पर लगभग तुरंत प्रतिक्रिया दे सकते हैं जिससे वे असहमत हैं। जैसा कि जेन सस्किंड कहती हैं, “ट्विटर मतदाताओं के लिए वास्तविक समय की प्रतिक्रियाएं, स्पष्ट जवाब देखने और बहस और भाषणों में संदर्भित तथ्यों और आंकड़ों की तुरंत जांच करने का एक केंद्र बन गया है। यह उम्मीदवारों से पारदर्शिता की मांग करता है, यह जानते हुए कि उनके तर्कों को पलक झपकते ही सत्यापित किया जा सकता है।”
