मेरे जीवनकाल में डिजिटल दुनिया पूरी तरह से बदल गई है। मुझे याद है जब 90 के दशक के अंत में मैंने अपना पहला Nokia 3210 लिया था, तब टेक्स्ट मैसेज में शब्दों की सीमा होती थी और मुझे अपने ईमेल पढ़ने के लिए इंटरनेट कैफे जाना पड़ता था। स्मार्टफोन और इंटरनेट अब दुनिया भर के लोगों के दैनिक जीवन का अभिन्न अंग बन गए हैं।
जैसे-जैसे यह डिजिटल क्रांति आगे बढ़ रही है, डिजिटल विभाजन गहराता जा रहा है। डिजिटल बहिष्करण - इंटरनेट तक पहुँचने और ऑनलाइन जुड़ने में एक या अधिक बाधाओं का होना - लोगों के जीवन को तेजी से प्रभावित कर रहा है, क्योंकि हम जो कुछ भी करते हैं वह ऑनलाइन होता जा रहा है। परिवार से जुड़ने से लेकर बैंक खाता खोलने या डॉक्टर की अपॉइंटमेंट बुक करने तक, डिजिटल सेवाएँ अब संचार, सीखने और काम करने का डिफ़ॉल्ट तरीका बन गई हैं।
Purple में, हमारा मानना है कि सार्वजनिक WiFi को सुरक्षित और सभी के लिए आसानी से सुलभ बनाना यह सुनिश्चित करने के सबसे शक्तिशाली कदमों में से एक है कि कनेक्टिविटी के लाभ सभी को मिलें, चाहे उनकी परिस्थितियाँ कुछ भी हों।
आज की वास्तविकता
किफायती, विश्वसनीय इंटरनेट तक पहुँच का अभाव दुनिया की सबसे महत्वपूर्ण मौजूदा असमानताओं में से एक है 1.।
- विश्व स्तर पर, 2.6 बिलियन लोगों की अभी भी इंटरनेट तक पहुँच नहीं है
- सबसे कम विकसित देशों में, लगभग 65% घरों में अभी भी इंटरनेट की सुविधा नहीं है
- महिलाएँ असंगत रूप से प्रभावित हैं, दुनिया भर में पुरुषों की तुलना में उनके मोबाइल कनेक्टिविटी तक पहुँचने की संभावना 19% कम है
हालाँकि यूके में कनेक्टिविटी का स्तर उच्च है, फिर भी सामर्थ्य, डिजिटल कौशल और डिवाइस तक पहुँच की बाधाओं के मिश्रण के कारण आबादी का एक महत्वपूर्ण हिस्सा डिजिटल रूप से बहिष्कृत है 2.।
यूनाइटेड किंगडम में इस समस्या का पैमाना वास्तव में काफी चौंकाने वाला है:
- 11 प्रतिशत – 3.1 मिलियन के बराबर – घरों में घर पर इंटरनेट की सुविधा नहीं है 3.
- यूके में 7.9 मिलियन वयस्कों में बुनियादी डिजिटल कौशल की कमी है, जबकि 21 मिलियन वयस्क काम के लिए आवश्यक डिजिटल कार्य पूरे नहीं कर सकते हैं
- 1.9 मिलियन घर अपने मोबाइल अनुबंध का खर्च उठाने के लिए संघर्ष करते हैं
- 1.6 मिलियन वयस्कों के पास स्मार्टफोन, टैबलेट या लैपटॉप नहीं है
ये आँकड़े दर्शाते हैं कि केवल नेटवर्क कवरेज होना ही पर्याप्त नहीं है; समावेशन को सक्षम करने के लिए उस कनेक्शन की सामर्थ्य, विश्वसनीयता और सुरक्षा बिल्कुल महत्वपूर्ण हैं।
पीछे छूट जाने की कीमत
इस प्रकार का बहिष्करण लोगों के जीवन के सभी पहलुओं को प्रभावित करता है, जिससे वित्तीय, सामाजिक और स्वास्थ्य संबंधी समस्याएँ पैदा होती हैं, और यूके की अर्थव्यवस्था को छूटे हुए अवसरों के रूप में अरबों का नुकसान होता है 4.।
1. आवश्यक सेवाओं के लिए उच्च लागत
डिजिटल बहिष्करण एक 'गरीबी प्रीमियम' बनाता है, क्योंकि जो लोग ऑनलाइन खरीदारी, बैंकिंग या सेवाओं तक पहुँचने में सक्षम नहीं हैं, वे महत्वपूर्ण बचत से चूक जाते हैं। यह केवल सस्ते सौदों की तलाश करने में सक्षम होने के बारे में नहीं है (हालाँकि यह एक वास्तविक कारक है), यह इंटरनेट एक्सेस के बिना लोगों के लिए ऊर्जा, क्रेडिट और बैंकिंग जैसी सेवाओं की उच्च लागत के बारे में भी है।
- उच्च डिजिटल जुड़ाव वाले लोग कम जुड़ाव वाले लोगों की तुलना में एक वर्ष में £1,100 से अधिक की बचत कर सकते हैं 5.
- इंटरनेट एक्सेस के बिना, उपभोक्ता आवश्यक वस्तुओं और सेवाओं पर 25 प्रतिशत तक अधिक भुगतान कर सकते हैं 6.
- ऑफ़लाइन रहने वाले 29% लोगों को वित्तीय सेवाओं से जुड़ना मुश्किल लगता है
2. शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा और नौकरियों तक सीमित पहुँच
स्वास्थ्य सेवा, शिक्षा और रोजगार सहायता सहित आवश्यक सेवाओं से जुड़ने के लिए डिजिटल कौशल और पहुँच अब पूर्वापेक्षाएँ हैं।
- ऑफ़लाइन रहने वाले 30% लोगों को लगता है कि NHS बातचीत करने के लिए सबसे कठिन संगठनों में से एक है
- 74% डिजिटल रूप से जुड़े लोग अपने स्वास्थ्य का प्रबंधन करने के लिए ऑनलाइन टूल का उपयोग करते हैं
- 8-25 वर्ष के 4% युवाओं के पास सीखने के उपकरण और घर पर इंटरनेट एक्सेस दोनों की कमी है (लगभग 570,000 युवा)
- रोजगार के लिए डिजिटल कौशल महत्वपूर्ण हैं, 82% ऑनलाइन नौकरी रिक्तियों में इन्हें एक आवश्यक आवश्यकता के रूप में सूचीबद्ध किया गया है
3. सामाजिक अलगाव और मानसिक स्वास्थ्य पर प्रभाव
सामाजिक संबंध बनाए रखने, मानसिक स्वास्थ्य का समर्थन करने और सहायता सेवाओं तक पहुँचने के लिए डिजिटल कनेक्टिविटी तेजी से महत्वपूर्ण होती जा रही है।
- डिजिटल रूप से जुड़े 83% लोगों का कहना है कि इंटरनेट उन्हें दोस्तों और परिवार से जुड़ने में मदद करता है 7.
- डिजिटल रूप से बहिष्कृत वृद्ध वयस्कों में अवसादग्रस्तता के लक्षणों का अनुभव होने की संभावना 32% अधिक होती है 8.
- ऑफ़लाइन रहने वाले 33% लोगों का कहना है कि परिषद और सरकारी सेवाओं का उपयोग करना मुश्किल है
कमजोर लोगों के बीच, डिजिटल समावेशन को बढ़ावा देने वाले हस्तक्षेपों से अक्सर पर्याप्त सामाजिक लाभ होते हैं, सहायता प्राप्त करने वाले 52% लोगों ने बताया कि वे कम अकेलापन महसूस करते हैं 9.।
व्यवसायों की भूमिका क्यों है
हस्तक्षेप के लिए आर्थिक तर्क बहुत मजबूत है: डिजिटल कौशल प्रशिक्षण में निवेश किए गए प्रत्येक £1 के लिए, यूके की अर्थव्यवस्था में लगभग £9.48 उत्पन्न होते हैं 10.। डिजिटल समावेशन हस्तक्षेपों से यूके के व्यवसायों के लिए लगभग £2.7 बिलियन का लाभ उत्पन्न होने का अनुमान है। इसलिए यह स्पष्ट है कि हमें इसमें शामिल होना चाहिए।
Purple में, हमारा मिशन इंटरनेट को मुफ़्त करना , कनेक्टिविटी की बाधाओं को तोड़ना और सभी को सुरक्षित WiFi तक पहुँच प्रदान करना है। सार्वजनिक WiFi नेटवर्क का लाभ उठाकर, हम उन लाखों लोगों को एक विश्वसनीय डिजिटल 'पहला कदम' प्रदान कर सकते हैं जो डिवाइस और डेटा लागतों से जूझ रहे हैं।
तकनीकी व्यवसायों के लिए: हम सभी जानते हैं कि सबसे बड़ी डिजिटल सफलताएँ अभी आनी बाकी हैं। सामूहिक रूप से डिजिटल समावेशन में निवेश करना भविष्य की प्रतिभा, व्यापक बाजारों और अधिक लचीले समाज में निवेश है।
नीति निर्माताओं और स्थानीय सरकार के लिए: आपके पास सार्वजनिक स्थानों को डिजिटल जीवन रेखाओं में बदलने की कुंजी है। हमारी जैसी तकनीक द्वारा संचालित सुरक्षित सार्वजनिक WiFi को लागू करने से सबसे कमजोर आबादी के लिए सामर्थ्य और पहुँच की बाधाओं को तुरंत दूर किया जा सकता है, जिससे आर्थिक विकास और सार्वजनिक सेवा दक्षता को बढ़ावा मिलता है।
कनेक्टिविटी की शक्ति इतनी महान है कि इसे केवल कुछ लोगों तक सीमित नहीं रखा जा सकता। आइए सभी के लाभ के लिए वास्तव में समावेशी डिजिटल समाज बनाने के लिए सहयोग करें।
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स्रोत
1. यूके सरकार डिजिटल विकास रणनीति 2024 से 2030
2. गुड थिंग्स फाउंडेशन डिजिटल समावेशन डेटासेट 2024
