O abismo digital em 2025: Por que a conectividade é a nova questão de direitos civis

O mundo digital se transformou durante a minha vida. Lembro-me de comprar meu primeiro Nokia 3210 no final dos anos 90, quando tínhamos limites de palavras nas mensagens de texto e eu precisava ir a uma lan house para ler meus e-mails. Os smartphones e a internet agora são partes integrantes da vida diária de pessoas em todo o mundo.

À medida que essa revolução digital avança, o abismo digital se aprofunda. A exclusão digital - ter uma ou mais barreiras para acessar a internet e interagir online - está impactando cada vez mais a vida das pessoas, já que tudo o que fazemos parece estar migrando para o ambiente online. Desde conectar-se com a família até abrir uma conta bancária ou agendar uma consulta médica, os serviços digitais agora são a forma padrão de se comunicar, aprender e trabalhar.

Na Purple, acreditamos que tornar o WiFi público seguro e facilmente acessível para todos é um dos passos mais poderosos para garantir que os benefícios da conectividade sejam compartilhados por todos, independentemente de suas circunstâncias.

A realidade hoje

A falta de acesso a uma internet acessível e confiável é uma das desigualdades contínuas mais significativas do mundo ^1..

Globalmente, 2,6 bilhões de pessoas ainda não têm acesso à internet
Nos países menos desenvolvidos, aproximadamente 65% das residências ainda não têm acesso à internet
As mulheres são desproporcionalmente afetadas, tendo 19% menos probabilidade do que os homens de acessar a conectividade móvel em todo o mundo

Embora os níveis de conectividade sejam altos no Reino Unido, uma parcela significativa da população permanece digitalmente excluída devido a uma combinação de barreiras financeiras, falta de habilidades digitais e acesso a dispositivos ^2..

A escala do problema no Reino Unido é, na verdade, bastante chocante:

11% – o equivalente a 3,1 milhões – das residências não têm acesso à internet em casa ^3.
7,9 milhões de adultos no Reino Unido não possuem habilidades digitais básicas, enquanto 21 milhões de adultos não conseguem concluir tarefas digitais essenciais para o trabalho
1,9 milhão de residências têm dificuldades para pagar seus planos de celular
1,6 milhão de adultos não possuem um smartphone, tablet ou laptop

Esses números mostram que simplesmente ter cobertura de rede não é suficiente; a acessibilidade financeira, a confiabilidade e a segurança dessa conexão são absolutamente fundamentais para viabilizar a inclusão.

O custo de ficar para trás

Esse tipo de exclusão impacta todos os aspectos da vida das pessoas, criando problemas financeiros, sociais e de saúde, e custando à economia do Reino Unido bilhões em oportunidades perdidas ^4..

1. Custos mais altos para serviços essenciais

A exclusão digital cria um 'prêmio de pobreza', já que aqueles que não conseguem fazer compras, usar serviços bancários ou acessar serviços online perdem economias significativas. Isso não se trata apenas de poder pesquisar por ofertas (embora esse seja um fator real), mas também do custo mais alto dos serviços para aqueles sem acesso à internet, como energia, crédito e serviços bancários.

Pessoas com alto engajamento digital podem economizar mais de £ 1.100 a mais por ano em comparação com aquelas com baixo engajamento ^5.
Sem acesso à internet, os consumidores podem pagar até 25% a mais em bens e serviços essenciais ^6.
29% daqueles que estão offline têm dificuldade em interagir com serviços financeiros

2. Acesso limitado à educação, saúde e empregos

Habilidades e acesso digitais agora são pré-requisitos para interagir com serviços essenciais, incluindo saúde, educação e apoio ao emprego.

30% das pessoas que estão offline sentem que o NHS (Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido) é uma das organizações mais difíceis de interagir
74% das pessoas digitalmente engajadas usam ferramentas online para gerenciar sua saúde
4% dos jovens de 8 a 25 anos não possuem um dispositivo de aprendizado nem acesso à internet em casa (cerca de 570.000 jovens)
As habilidades digitais são essenciais para o emprego, com 82% das vagas de emprego online listando-as como um requisito essencial

3. Isolamento social e impactos na saúde mental

A conectividade digital é cada vez mais importante para manter conexões sociais, apoiar a saúde mental e acessar serviços de suporte.

83% das pessoas digitalmente engajadas dizem que a internet as ajuda a se conectar com amigos e familiares ^7.
Adultos mais velhos digitalmente excluídos têm 32% mais probabilidade de apresentar sintomas depressivos ^8.
33% daqueles que estão offline dizem que é difícil usar serviços municipais e governamentais

Entre pessoas vulneráveis, as intervenções para promover a inclusão digital frequentemente levam a benefícios sociais substanciais, com 52% daqueles que recebem apoio relatando que se sentiram menos solitários ^9..

Por que as empresas têm um papel a desempenhar

O argumento econômico para a intervenção é contundente: para cada £ 1 investido em treinamento de habilidades digitais, aproximadamente £ 9,48 são gerados na economia do Reino Unido ^10.. Estima-se que as intervenções de inclusão digital gerem um benefício de quase £ 2,7 bilhões para as empresas do Reino Unido. Portanto, é evidente que devemos nos envolver.

Na Purple, nossa missão é libertar a internet , quebrar as barreiras da conectividade e dar a todos acesso a um WiFi seguro. Ao alavancar redes de WiFi público, podemos oferecer um 'primeiro passo' digital confiável para os milhões que lutam com os custos de dispositivos e dados.

Para empresas de tecnologia: Todos sabemos que os maiores avanços digitais ainda estão por vir. Investir coletivamente na inclusão digital é um investimento em talentos futuros, mercados mais amplos e uma sociedade mais resiliente.

Para formuladores de políticas e governos locais: Vocês têm a chave para transformar espaços públicos em linhas de vida digitais. A implementação de WiFi público seguro, impulsionado por tecnologias como a nossa, pode resolver imediatamente as barreiras de acessibilidade financeira e acesso para as populações mais vulneráveis, impulsionando o crescimento econômico e a eficiência dos serviços públicos.

O poder da conectividade é grande demais para permanecer exclusivo. Vamos colaborar para construir uma sociedade digital verdadeiramente inclusiva para o benefício de todos.

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