सिलिकॉन वैली में 23 साल के कार्यकाल - और यूरोप, मध्य पूर्व और अफ्रीका में काम करने के बाद - सिस्को के पूर्व कार्यकारी उपाध्यक्ष (EVP), क्रिस डेडिकोट, यूके वापस आ गए हैं, जहाँ वे तेज़ गति वाले तकनीकी नवाचार का समर्थन करना जारी रखे हुए हैं।
अत्यधिक बुद्धिमान तकनीक को आसानी से सुलभ बनाने और ROI को अधिकतम करने की Purple की क्षमता से प्रभावित होकर, क्रिस पिछले साल की शुरुआत में यहाँ निदेशक मंडल में शामिल हुए और वे पहले से ही देश और विदेश दोनों जगह हमारे विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं।
यहाँ वे बताते हैं कि उन्हें क्यों विश्वास है कि Purple की तकनीक ही भविष्य है, और आप भी इस पर विश्वास क्यों कर सकते हैं।
अनुभव से आकारित
अमेरिका में बिताया गया समय मेरे जीवन का एक निर्णायक हिस्सा था और सिलिकॉन वैली के वे साल हमेशा मेरे साथ रहेंगे। इसने मुझे सोचने का एक अलग तरीका सिखाया और अपने अनुभव के कारण, मुझे पता है कि तकनीकी प्रगति आज हमारे सामने आने वाली कई बड़ी चुनौतियों को हल कर सकती है - चाहे वह आर्थिक हो, स्वास्थ्य हो या सुरक्षा - और साथ ही विकास का समर्थन भी कर सकती है।
पहले से कहीं अधिक, हमें बदलाव की बाधाओं को दूर करने की आवश्यकता है और ऐसा करने का एकमात्र तरीका यह समझना है कि वे बाधाएँ क्या हैं। जब डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन की बात आती है, तो अक्सर नई तकनीक की लागत, और इसके साथ तेज़ी से प्रयोग करने में असमर्थता ही प्रगति को रोकती है।
Purple इसे समझता है और इसीलिए इसमें इतना कुछ करने की शक्ति है।
स्मार्ट टेक को सरल बनाना
कई संगठन यह महसूस नहीं करते हैं कि उनके पास पहले से मौजूद तकनीक में काफी क्षमता है और Purple अपने ग्राहकों के साथ उनकी मौजूदा तकनीक की क्षमताओं का पता लगाने के लिए काम करता है।
ऐसा करने में, यह अक्सर कई अप्रयुक्त अवसरों की पहचान कर सकता है और व्यवसायों को उनकी वर्तमान संपत्तियों का पूरी तरह से उपयोग करने में मदद करने के लिए सरल लेकिन प्रभावी तकनीकों को लागू कर सकता है, वह भी एकदम नई तकनीक में भारी निवेश करने की तुलना में बहुत तेज़ दर से।
बदलाव की बाधाओं को दूर करके, यह व्यवसायों को ऐसे समय में डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन की गति के साथ तालमेल बिठाने में सक्षम बनाता है जब इसकी सबसे अधिक आवश्यकता होती है।
“हर क्षेत्र के लिए इसके निहितार्थ बहुत बड़े हैं”
उदाहरण के तौर पर हेल्थकेयर को लें। यह बिल्कुल महत्वपूर्ण है कि यह क्षेत्र अपने लिए उपलब्ध संसाधनों का पूरा उपयोग करने में सक्षम हो, हालाँकि इसके सामने आने वाली कई चुनौतियों में से कुछ इस प्रकार हैं:
- अकेले यूके में हर साल £300M की दवाएँ खो जाती हैं या बर्बाद हो जाती हैं।
- यदि आप अमेरिका को ध्यान में रखते हैं, तो यह $800M और है।
- हर शिफ्ट में 1 घंटा उपकरण और दवा खोजने में व्यतीत होता है
- एक और घंटा नर्सों द्वारा खोए हुए आगंतुकों की मदद करने में बर्बाद होता है
Purple पहले से ही दुनिया भर में कई हेल्थकेयर प्रदाताओं को विश्वसनीय WiFi प्रदान करता है, लेकिन यह रोज़मर्रा के WiFi की सीमाओं से परे जाता है और ऐसे मुद्दों को सीधे संबोधित करने में मदद करता है।
60% लोग अब काम से जुड़ी गतिविधियों के लिए अपने मोबाइल फोन पर ऐप्स का उपयोग करते हैं और इसे नज़रअंदाज़ नहीं किया जा सकता है।
Purple की Digital Wayfinding तकनीक अस्पताल के आगंतुकों को अपने मोबाइल डिवाइस पर ब्लूटूथ का उपयोग करके, व्यक्तिगत मार्गों और टर्न-बाय-टर्न दिशा-निर्देशों के साथ अपॉइंटमेंट तक अपना रास्ता नेविगेट करने की अनुमति देती है।
In partnership with VCU Health के साथ साझेदारी में, Purple ने इसके आठ भवनों, VCU मेडिकल सेंटर और पार्किंग डेक के लिए एक व्यक्तिगत नेविगेशन ऐप बनाने में मदद की। अब, सभी मरीजों को बस मार्ग डाउनलोड करना है और यह उन्हें उनके मुख्य द्वार से सीधे उनके अपॉइंटमेंट तक ले जाएगा। वे भोजन और डाइनिंग सुविधाओं, या ऑन-साइट दुकानों की खोज करने में भी सक्षम हैं - और अपनी कार या अन्य सहेजे गए स्थानों पर वापस लौट सकते हैं।
महत्वपूर्ण रूप से, यह तकनीक कर्मचारियों को लापता मरीजों का पता लगाने की अनुमति देती है और 10 में से 6 मानसिक स्वास्थ्य रोगियों के भटकने की स्थिति में, यह उनकी देखभाल करने वाली टीमों को उन्हें सुरक्षित रखने के लिए आवश्यक उपकरण प्रदान करती है।
Purple की तकनीक का उपयोग हेल्थकेयर प्रदाताओं द्वारा मूल्यवान समय और धन की बचत करते हुए रोगी के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए किया जा रहा है - और अधिक लोगों द्वारा तेज़ी से इसका अनुसरण करने की उम्मीद है - लेकिन यही तकनीक कई अन्य सेटिंग्स में लागू की जा रही है और हर क्षेत्र के लिए इसके निहितार्थ बहुत बड़े हैं।
भलाई के लिए एक ताकत
सुरक्षा के दृष्टिकोण से, इस तकनीक की एक महत्वपूर्ण भूमिका है, और - चाहे वह स्टेडियम हो, ट्रेन स्टेशन हो, या कार्यस्थल का माहौल हो - Purple के ग्राहक इसका उपयोग संभावित खतरों की पहचान करने और बड़ी भीड़ को एक साथ प्रबंधित करने के लिए करते हैं।
दूसरी ओर, रिटेलर्स अक्सर ग्राहकों को इन-स्टोर खरीदारी करते समय व्यक्तिगत संदेश भेजने के लिए Purple की Guest WiFi तकनीक का उपयोग करते हैं। जब आप हाल ही में Purple द्वारा किए गए शोध को देखते हैं (जिसमें पाया गया कि 77% खरीदार उस रिटेलर पर खरीदारी करने की अधिक संभावना रखते हैं जो अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करता है और 83% अनुकूलित ऑफ़र के बदले अपना डेटा साझा करने में प्रसन्न होते हैं), तो लाभ जल्दी महसूस होते हैं।
इतना ही नहीं, इस तकनीक का उपयोग हॉस्पिटैलिटी क्षेत्र द्वारा भर्ती संकट से निपटने के लिए भी किया जा रहा है, जिसमें खुश ग्राहकों को कर्मचारियों में बदला जा रहा है, बस गेस्ट WiFi के माध्यम से उपलब्ध भूमिकाओं के बारे में जानकारी साझा करके और त्वरित आवेदनों को प्रोत्साहित करके।
एक ट्रेन ऑपरेटर Purple के WiFi Analytics टूल का उपयोग यह देखने के लिए भी कर पाया कि क्या ग्राहक के आराम और अनुभव को प्रभावित किए बिना ऊर्जा की बचत की जा सकती है।
एक महीने के दौरान, ट्रेन में सवार ग्राहकों से डिब्बों के तापमान पर प्रतिक्रिया माँगी गई। 263,000 से अधिक प्रतिक्रियाएँ एकत्र की गईं और डेटा में पाया गया कि 165 घरों की दैनिक बिजली खपत के बराबर बचत की जा सकती है।
“सहयोग हर चीज़ का आधार है”
ज���सा कि आप देख सकते हैं, Purple पूरी तरह से अलग-अलग आवश्यकताओं वाले पूरी तरह से अलग-अलग उद्योगों में काम करता है, और यह क्रॉस-सेक्टर में इसकी क्षमताओं का सिर्फ एक छोटा सा उपाय है।
ज्ञान के आदान-प्रदान पर ध्यान केंद्रित करना महत्वपूर्ण है और सहयोग Purple में हर चीज़ का आधार है।
यह प्रासंगिक लोगों से सही प्रश्न पूछता है। यह अद्यतित रहता है और नई तकनीकें सीखता है। लेकिन अंततः, यह अपने ग्राहकों को उनके निवेश पर अधिक रिटर्न प्रदान करता है और दुनिया के नवाचार को अपनाने के तरीके को बदल सकता है।
