मकान मालिकों (लैंडलॉर्ड्स) के लिए रिटेल पार्क WiFi प्लेटफॉर्म: शेयर्ड गेस्ट एक्सेस और किरायेदार (टेनेंट) फ़ुटफ़ॉल रिपोर्ट

एक रिटेल पार्क लैंडलॉर्ड को कार पार्क, वॉकवे और साझा स्थानों को कवर करने वाले एक गेस्ट WiFi नेटवर्क की आवश्यकता होती है। Purple इसे Cisco Meraki, HPE Aruba या Ruckus के आउटडोर एक्सेस पॉइंट्स पर क्लाउड ओवरले के रूप में संचालित करता है। यह प्लेटफ़ॉर्म किरायेदारों और लीजिंग के लिए सामूहिक रूप से विज़िट, ठहरने की अवधि (dwell) और बार-बार होने वाली विज़िट की रिपोर्ट प्रस्तुत करता है। लैंडलॉर्ड के पास सहमति-प्राप्त, योजना-स्तरीय (scheme-level) आगंतुक सूची का स्वामित्व होता है।

एक लैंडलॉर्ड को कौन सा रिटेल पार्क WiFi मॉडल चुनना चाहिए?

अधिकांश ओपन-एयर रिटेल पार्क तीन मॉडलों में से किसी एक को अपनाते हैं। आपका चयन तीन बातें तय करता है: डेटा कौन देखता है, आगंतुक सूची का स्वामित्व किसके पास है, और क्या कार पार्क पूरी तरह से कवर है।

• किरायेदार-दर-किरायेदार (Tenant-by-tenant) नेटवर्क। प्रत्येक रिटेलर अपनी यूनिट के अंदर WiFi संचालित करता है। आप कुछ भी इंस्टॉल नहीं करते हैं, इसलिए कार पार्क, वॉकवे और फ़ूड कियोस्क में कोई कवरेज नहीं होती है।
• लैंडलॉर्ड नेटवर्क, केवल कनेक्शन। आप साझा स्थानों को एक ओपन नेटवर्क से कवर करते हैं। खरीदार ऑनलाइन आ जाते हैं, लेकिन आप केवल रॉ डिवाइस संख्या के अलावा कोई लॉगिन, कोई सहमति और कोई रिपोर्टिंग एकत्र नहीं करते हैं।
• रिपोर्टिंग के साथ लैंडलॉर्ड साझा गेस्ट नेटवर्क। एक नेटवर्क पूरी योजना में फैला होता है। एक कैप्टिव पोर्टल लॉगिन और सहमति का प्रबंधन करता है। कैप्टिव पोर्टल वह पेज होता है जो कोई डिवाइस इंटरनेट एक्सेस देने से पहले प्रदर्शित करता है। विज़िट रिपोर्ट और सहमति-प्राप्त आगंतुक सूची पर आपका अधिकार होता है।

तीसरा मॉडल ही एकमात्र ऐसा मॉडल है जो आपको लीजिंग और मार्केटिंग में उपयोग करने के लिए डेटा प्रदान करता है। किरायेदार बिलिंग काउंटरों (tills), हैंडहेल्ड स्टॉक डिवाइस और कर्मचारियों के लिए अपने स्वयं के नेटवर्क रखते हैं। आपका नेटवर्क यूनिट्स के बीच के उस स्थान को कवर करता है, जहां किसी भी अकेले किरायेदार के पास निवेश करने का कोई कारण नहीं होता है।

यह वही मॉडल है जिसे Purple Access Guest WiFi और WiFi Analytics के माध्यम से प्रदान करता है। Purple Engage आपकी योजना-स्तरीय आगंतुक सूची को सुरक्षित रखता है। Purple 90 देशों में 80,000+ लाइव वेन्यू पर संचालित होता है और प्रति वर्ष 50 करोड़ उपयोगकर्ताओं और लॉगिन को संभालता है (Purple का स्वयं का डेटा)।

ये तीनों मॉडल वास्तव में कहाँ भिन्न हैं

	किरायेदार-दर-किरायेदार नेटवर्क	लैंडलॉर्ड नेटवर्क, केवल कनेक्शन	रिपोर्टिंग के साथ लैंडलॉर्ड साझा गेस्ट नेटवर्क
कार पार्क और वॉकवे कवरेज	कोई नहीं	संपूर्ण योजना	संपूर्ण योजना
हार्डवेयर जो लैंडलॉर्ड खरीदता है	कोई नहीं	आउटडोर एक्सेस पॉइंट्स, बैकहॉल, स्विच	वही आउटडोर उपकरण, या क्लाउड ओवरले के साथ आपके मौजूदा एक्सेस पॉइंट्स
आगंतुक लॉगिन	प्रत्येक यूनिट में अलग लॉगिन	कोई नहीं, ओपन नेटवर्क	पूरी योजना में एक कैप्टिव पोर्टल, या OpenRoaming के ज़रिए स्वचालित वापसी
विज़िट और ड्वेल रिपोर्ट	प्रत्येक किरायेदार केवल अपनी यूनिट देखता है	केवल कंट्रोलर से प्राप्त डिवाइस संख्या	योजना-स्तरीय और ज़ोन-स्तरीय विज़िट, ड्वेल, नए और दोबारा आने वाले आगंतुक
डेटा जिसे आप किरायेदारों के साथ साझा कर सकते हैं	योजना स्तर पर कुछ नहीं	बिना किसी विज़िट संदर्भ के केवल रॉ संख्या	बिना किसी व्यक्तिगत डेटा के समेकित ज़ोन रिपोर्ट
आगंतुक सूची का मालिक कौन है	प्रत्येक किरायेदार, अलग-अलग	कोई नहीं, कोई सूची मौजूद नहीं है	लैंडलॉर्ड, कंट्रोलर के रूप में
क्या लैंडलॉर्ड आयोजनों के बारे में ईमेल भेज सकता है	नहीं	नहीं	हाँ, उन आगंतुकों को जिन्होंने ऑप्ट-इन किया है
यह किसके लिए उपयुक्त है	साझा स्थान के लिए बिना बजट वाले पार्क	ऐसे पार्क जिन्हें केवल बुनियादी कनेक्टिविटी की आवश्यकता है	लीजिंग, आयोजनों और मार्केटिंग में डेटा का उपयोग करने वाले लैंडलॉर्ड

एक रिटेल पार्क खुले क्षेत्रों और कार पार्कों को कैसे कवर करता है?

इंडोर WiFi डिज़ाइन में दीवारों, छतों और कम दूरी को मानकर चला जाता है। एक रिटेल पार्क में इनमें से कुछ भी नहीं होता है। कवरेज आउटडोर, लंबी दूरी और लाइन-ऑफ-साइट होती है, इसलिए डिज़ाइन की शुरुआत माउंटिंग पॉइंट्स, पावर और बैकहॉल से होती है।

आउटडोर एक्सेस पॉइंट्स, न कि एक्सटेंडर्स

IEC 60529 के तहत IP66 या IP67 रेटेड एनक्लोजर वाले आउटडोर-रेटेड एक्सेस पॉइंट्स निर्दिष्ट करें। ये रेटिंग धूल और पानी के प्रवेश को रोकती हैं। डायरेक्शनल या सेक्टर एंटेना कवरेज को पार्किंग गलियारों और दुकानों के सामने केंद्रित करते हैं, न कि खुले आसमान की ओर। एक्सटेंडर्स से बचें। एक एक्सटेंडर कमज़ोर सिग्नल को दोबारा प्रसारित करता है और प्रत्येक विज़िटर को मिलने वाली क्षमता को कम कर देता है। WiFi एक्सटेंडर बनाम एक्सेस पॉइंट: आपको किसकी आवश्यकता है? पर हमारा ब्लॉग इस अंतर को समझाता है।

माउंटिंग, पावर और बैकहॉल

लाइटिंग कॉलम और इमारतों के फेशिया सामान्य माउंटिंग पॉइंट्स हैं। किसी कॉलम को चुनने से पहले बिजली आपूर्ति की जांच कर लें। कई कार पार्क लाइटिंग सर्किट केवल शाम के समय फोटोसेल या टाइमर के माध्यम से चालू होते हैं। उस सर्किट पर लगा एक्सेस पॉइंट दिन के उजाले में बंद हो जाता है। एक स्थायी आपूर्ति, या पास के कैबिनेट से Power over Ethernet (PoE, IEEE 802.3at या 802.3bt) निर्दिष्ट करें।

प्रत्येक एक्सेस पॉइंट तक ईथरनेट या फाइबर सबसे विश्वसनीय बैकहॉल प्रदान करता है। चालू कार पार्क में ट्रेंचिंग (खुदाई) करना बाधा उत्पन्न करने वाला और धीमा होता है। इसके बजाय पॉइंट-टू-पॉइंट वायरलेस ब्रिज कॉलम और निकटतम इमारत के बीच ट्रैफ़िक ले जा सकते हैं। Cambium और Ubiquiti UniFi दोनों ही आउटडोर ब्रिज रेंज बेचते हैं।

रेडियो प्लानिंग

पार्क की गई कारें एक्सेस पॉइंट्स और खरीदारों के बीच होती हैं, और धातु की बॉडी सिग्नल को सोखती और परावर्तित करती है। एक्सेस पॉइंट्स को वाहनों की छतों से पर्याप्त ऊंचाई पर माउंट करें। सर्वे किसी व्यस्त शनिवार को करें, न कि खाली मंगलवार की सुबह। Ofcom के लाइसेंस-छूट नियम यह निर्धारित करते हैं कि आप यूके में बाहर कौन से 5 GHz चैनल और पावर स्तरों का उपयोग कर सकते हैं। अपने इंस्टॉलर से उनके अनुसार चैनल योजना की पुष्टि करने के लिए कहें।

इवेंट के दिनों में एक ही रेडियो पर सैकड़ों डिवाइस आ जाते हैं। WiFi 6 (IEEE 802.11ax) एक्सेस पॉइंट्स पुराने मानकों की तुलना में घनी भीड़ को अधिक कुशलता से संभालते हैं। हमारा विस्तृत लेख WiFi 6 802.11 ax की व्याख्या: स्पीड, सुविधाएं और लाभ विस्तार से जानकारी देता है।

सुरक्षा और पृथक्करण

गेस्ट नेटवर्क को उसके अपने VLAN पर रखें। एक VLAN (वर्चुअल LAN) शेयर्ड स्विचों पर ट्रैफ़िक को तार्किक रूप से अलग रखता है। CCTV, ANPR कैमरे, कार पार्क पेमेंट टर्मिनल और सेंटर मैनेजमेंट कार्यालय को अलग-अलग VLAN पर रखें। क्लाइंट आइसोलेशन सक्षम करें ताकि गेस्ट डिवाइस एक-दूसरे को न देख सकें।

एक ओपन नेटवर्क का अनएन्क्रिप्टेड होना ज़रूरी नहीं है। RFC 8110 में ऑपर्च्युनिस्टिक वायरलेस एन्क्रिप्शन के रूप में परिभाषित एन्हांस्ड ओपन, बिना पासवर्ड के प्रत्येक कनेक्शन को एन्क्रिप्ट करता है। जहां आपके एक्सेस पॉइंट्स और विज़िटर्स के डिवाइस इसका समर्थन करते हैं, वहां इसका उपयोग करें। आपकी सेंटर मैनेजमेंट टीम गेस्ट ट्रैफ़िक से अलग रखे गए Microsoft Entra ID, Okta या Google Workspace साइन-इन के साथ Purple Staff WiFi का उपयोग कर सकती है।

दोबारा आने वाले विज़िटर्स के विज़िट को ऑटोमैटिक बनाना

Passpoint, जिसे Hotspot 2.0 भी कहा जाता है, किसी डिवाइस को सेव की गई प्रोफ़ाइल का उपयोग करके ऑटोमैटिक रूप से नेटवर्क से जुड़ने की अनुमति देता है। OpenRoaming एक फ़ेडरेशन है जो Passpoint पर आधारित है। यह डिवाइसों को बिना किसी लॉगिन पेज के संबंधित नेटवर्क्स से जुड़ने की अनुमति देता है। जब दोबारा आने वाले किसी ग्राहक का फ़ोन अपने आप फिर से कनेक्ट हो जाता है, तो विज़िट बिना किसी दूसरे पोर्टल चरण के रिकॉर्ड हो जाती है। नतीजतन, आपके बार-बार आने वाले विज़िटर्स के आंकड़े अधिक सटीक और पूर्ण हो जाते हैं।

आपके पास पहले से मौजूद हार्डवेयर का उपयोग करना

Purple हार्डवेयर-अज्ञेय (hardware-agnostic) है। यह Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme और Fortinet पर क्लाउड ओवरले के रूप में काम करता है। यदि किसी पार्क में पहले से ही आउटडोर एक्सेस पॉइंट हैं, तो आप आमतौर पर उन्हें बनाए रख सकते हैं। रिप्लेसमेंट के लिए बजट बनाने से पहले पढ़ें आपके अगले WiFi अपग्रेड के लिए नए हार्डवेयर की आवश्यकता क्यों नहीं है।

किरायेदारों और लीजिंग के लिए कौन सी फ़ुटफ़ॉल और रिपीट-विज़िट रिपोर्ट्स मायने रखती हैं?

रिटेल पार्क फ़ुटफ़ॉल को आमतौर पर कार पार्क बैरियर पर या ANPR द्वारा मापा जाता है। वे संख्याएं आपको बताती हैं कि कितने वाहन पहुंचे। WiFi विज़िट डेटा तीन ऐसी चीज़ें जोड़ता है जो वे मिस कर देते हैं: लोग कितनी देर रुके, उन्होंने किन ज़ोन का दौरा किया और क्या वे वापस लौटे।

वे रिपोर्ट्स जिन्हें किरायेदार महत्व देते हैं

• पार्क के उनके ज़ोन में घंटे और दिन के अनुसार विज़िट
• योजना के औसत की तुलना में उनके ज़ोन में औसत ड्वेल टाइम (रुकने का समय)
• महीने दर महीने नए और दोबारा आने वाले विज़िटर्स
• पिछले हफ़्तों के उसी दिन की बेसलाइन की तुलना में इवेंट के दिन के विज़िट

किरायेदार इनका उपयोग स्टाफ़ के रोस्टर की योजना बनाने और प्रमोशन्स का समय तय करने के लिए करते हैं। वे यह भी दिखाते हैं कि क्या किसी लैंडलॉर्ड इवेंट से उनकी यूनिट को कोई फ़ायदा हुआ।

वे रिपोर्ट्स जिनका उपयोग लीजिंग टीमें करती हैं

• ट्रेंड के साथ योजना-स्तर पर प्रति माह और प्रति वर्ष विज़िट
• रिपीट-विज़िट दर: किसी अवधि में एक से अधिक बार देखे गए विज़िटर्स का अनुपात
• प्रति दोबारा आने वाले विज़िटर की औसत विज़िट फ़्रीक्वेंसी
• क्रॉस-ज़ोन मूवमेंट: एक से अधिक ज़ोन में देखे गए विज़िटर्स का अनुपात
• समग्र रूप से होम पोस्टकोड ज़िला, जहाँ विज़िटर्स ने लॉगिन के समय पोस्टकोड दिया था
• सप्ताह के दिन के अनुसार पीक आवर्स

एक संभावित फ़ूड और बेवरेज किरायेदार खाली यूनिट के पास ड्वेल टाइम देखना चाहता है। वह यह भी जानना चाहता है कि क्या वहां के विज़िटर्स एंकर स्टोर भी जाते हैं। रिपीट-विज़िट दर एक डेस्टिनेशन पार्क को केवल एक बार थोक सामान खरीदने के लिए आने वाले पार्क से अलग करती है। ये आंकड़े लीजिंग पैक में वाहनों की संख्या से अधिक महत्व रखते हैं।

WiFi डेटा क्या गिन सकता है और क्या नहीं गिन सकता

कनेक्टेड विज़िटर्स पार्क में मौजूद कुल लोगों का एक सैंपल होते हैं। जब से फ़ोन निर्माताओं ने MAC एड्रेस रैंडमाइज़ेशन को अपनाया है, तब से ऐसे डिवाइसों का पैसिव डिटेक्शन कमज़ोर हो गया है जो कभी कनेक्ट नहीं होते हैं। Apple ने iOS 14 में प्राइवेट WiFi एड्रेस पेश किए। Android, Android 10 से डिफ़ॉल्ट रूप से रैंडमाइज़्ड MAC एड्रेस का उपयोग करता है।

WiFi के आंकड़ों को ट्रेंड और अनुपात के रूप में देखें। ANPR या पीपल काउंटर डेटा के आधार पर वास्तविक योग को कैलिब्रेट करें। किरायेदार या संभावित किरायेदार को दी जाने वाली प्रत्येक रिपोर्ट में विधि का उल्लेख करें। हमारा Retail पेज बताता है कि खरीदार का डेटा व्यापक रिटेल संचालन में कैसे मदद करता है।

आप व्यक्तिगत डेटा शेयर किए बिना किरायेदारों के साथ डेटा कैसे शेयर करते हैं?

एग्रीगेट्स शेयर करें, रिकॉर्ड्स कभी नहीं। UK GDPR रीसाइटल 26 के तहत, ऐसा डेटा जिसे अज्ञात (anonymous) बना दिया गया है जिससे व्यक्तियों की पहचान नहीं की जा सकती, वह डेटा संरक्षण कानून के दायरे से बाहर आता है। प्रति ज़ोन और समय अवधि की संख्या, दरें और औसत इस कसौटी पर खरे उतरते हैं जब समूह पर्याप्त रूप से बड़े होते हैं।

अपनी रिपोर्टिंग में शामिल करने योग्य नियम

• ज़ोन और समय-अवधि स्तर पर रिपोर्ट करें, कभी भी प्रति डिवाइस या प्रति व्यक्ति नहीं।
• छोटी संख्याओं को छिपाएँ (सप्रेस करें)। न्यूनतम सेल काउंट सेट करें, उदाहरण के लिए 10 विज़िटर्स, और इससे कम की किसी भी संख्या को छिपाएँ। ICO का अनामीकरण (anonymisation) मार्गदर्शन बताता है कि छोटे समूह पुन: पहचान के जोखिम को क्यों बढ़ाते हैं।
• प्रत्येक किरायेदार की रिपोर्ट से MAC एड्रेस, ईमेल एड्रेस, नाम और डिवाइस-स्तरीय मूवमेंट पाथ हटाएँ।
• प्रत्येक किरायेदार को स्कीम के औसत की तुलना में उसका अपना ज़ोन दिखाएँ। अन्य नामित किरायेदारों के आँकड़े कभी न दिखाएँ।
• फॉर्मेट और शेड्यूल तय करें। अधिकांश पार्कों के लिए प्रति किरायेदार एक मासिक रिपोर्ट पर्याप्त है।

इसे लीज़ में शामिल करें

नई लीज़ में डेटा-शेयरिंग शेड्यूल जोड़ें, या मौजूदा किरायेदारों के लिए एक साइड लेटर शामिल करें। इसमें यह स्पष्ट होना चाहिए कि किरायेदारों को क्या प्राप्त होगा, कितनी बार प्राप्त होगा, और वे इसका उपयोग कैसे कर सकते हैं। एक गोपनीयता खंड शामिल करें जो आगे के प्रकाशन पर रोक लगाता हो। यह किसी किरायेदार को बाद में ऐसा रॉ डेटा माँगने से रोकता है जिसे आप कानूनी रूप से नहीं सौंप सकते।

प्लेटफ़ॉर्म में किरायेदार की पहुँच की जाँच करें

जब आप प्लेटफ़ॉर्म का मूल्यांकन करते हैं, तो पुष्टि करें कि किरायेदार की पहुँच केवल एग्रीगेट रिपोर्टों तक ही सीमित की जा सकती है। पुष्टि करें कि कोई भी किरायेदार रोल विज़िटर रिकॉर्ड को एक्सपोर्ट नहीं कर सकता है। इसे किसी स्लाइड पर नहीं, बल्कि डेमो में देखने का अनुरोध करें।

विज़िटर लिस्ट का स्वामी कौन है, और सहमति कैसे दर्ज की जाती है?

आप हैं। लैंडलॉर्ड यह तय करता है कि विज़िटर डेटा को क्यों और कैसे प्रोसेस किया जाता है, इसलिए UK GDPR आर्टिकल 4(7) के तहत लैंडलॉर्ड ही कंट्रोलर है। Purple आपके निर्देशों पर डेटा प्रोसेस करता है, जैसा कि आर्टिकल 28 के तहत प्रोसेसर अनुबंध द्वारा आवश्यक है। किरायेदारों को यह लिस्ट नहीं मिलती है।

आपको सहमति की आवश्यकता क्यों है, सॉफ़्ट ऑप्ट-इन की क्यों नहीं

PECR नियम 22 के अनुसार व्यक्तियों को मार्केटिंग ईमेल भेजने से पहले सहमति आवश्यक है। सॉफ़्ट ऑप्ट-इन अपवाद बिक्री या बिक्री के लिए बातचीत के दौरान प्राप्त संपर्क विवरणों को कवर करता है। लैंडलॉर्ड के WiFi में लॉग इन करना इनमें से कुछ भी नहीं है। इवेंट, स्कीम समाचार और किरायेदार के ऑफ़र ईमेल के लिए सहमति पर भरोसा करें।

मान्य सहमति का कैप्चर कैसा दिखता है

• मार्केटिंग सहमति को WiFi शर्तों से अलग रखें। आर्टिकल 7(2) के लिए अन्य मामलों से अलग पहचानी जाने योग्य सहमति अनुरोध की आवश्यकता होती है।
• अनटिक्ड बॉक्स का उपयोग करें। Purple इन्हें कॉन्शियस-चॉइस ऑप्ट-इन कहता है। रीसाइटल 32 स्पष्ट करता है कि पहले से टिक किए गए बॉक्स मान्य सहमति नहीं हैं।
• लैंडलॉर्ड का नाम दें और बताएं कि ईमेल में क्या शामिल होगा: पार्क के किरायेदारों से इवेंट्स, स्कीम समाचार और ऑफ़र।
• मार्केटिंग सहमति पर कभी भी WiFi एक्सेस को सशर्त न बनाएं। आर्टिकल 7(4) सशर्त सहमति को स्वतंत्र रूप से दिए जाने की संभावना नहीं मानता है।

प्रत्येक ऑप्ट-इन के लिए क्या रिकॉर्ड करें

आर्टिकल 7(1) के अनुसार आपको यह प्रमाणित करना होगा कि प्रत्येक विज़िटर ने सहमति दी थी। प्रत्येक ऑप्ट-इन के लिए, निम्नलिखित रखें:

• तिथि और समय
• पार्क और दिखाया गया कैप्टिव पोर्टल संस्करण
• सहमति के सटीक शब्द
• उपयोग किया गया लॉगिन तरीका
• बाद में सहमति वापस लेने का कोई भी मामला, उसकी तारीख सहित

अनुच्छेद 7(3) के अनुसार सहमति वापस लेना उतना ही आसान होना चाहिए जितना कि सहमति देना। प्रत्येक ईमेल में एक अनसब्सक्राइब लिंक शामिल करें। अनुच्छेद 5(1)(e) में भंडारण सीमा सिद्धांत के अनुरूप, निष्क्रिय रिकॉर्ड के लिए एक अवधारण अवधि (रिटेंशन पीरियड) निर्धारित करें।

डेटा साझा किए बिना टेनेंट ऑफ़र

जब कोई टेनेंट विज़िटर्स तक पहुँचना चाहता है, तो आप ईमेल भेजते हैं। टेनेंट ऑफ़र प्रदान करता है और आप Purple Engage में ऑडियंस चुनते हैं। टेनेंट को केवल संयुक्त (एग्रीगेट) अभियान परिणाम मिलते हैं, सूची कभी नहीं दी जाती। Purple ISO 27001 और Cyber Essentials प्रमाणित है, GDPR और CCPA के अनुरूप है, और एक प्रमाणित B Corp है।

प्रत्येक मॉडल कहाँ उपयुक्त बैठता है: व्यावहारिक परिदृश्य

नीचे दिए गए आँकड़े केवल उदाहरण के लिए हैं। वे मापने की विधि और परिणाम के प्रकार को दर्शाते हैं, किसी विशिष्ट योजना के परिणाम नहीं।

परिदृश्य 1: 1,100-स्थानों वाले कार पार्क के साथ 24-यूनिट का एक रिटेल पार्क

स्थिति. प्रत्येक टेनेंट अपनी यूनिट के भीतर अपना स्वयं का WiFi संचालित करता था। कार पार्क, पैदल मार्गों और फ़ूड कियोस्क में कोई कवरेज नहीं था। लीजिंग टीम के पास केवल ANPR वाहन प्रविष्टियों का डेटा था। दो खाली यूनिटें फ़ूड कियोस्क के पास स्थित थीं।

क्या किया गया. लैंडलॉर्ड ने 16 प्रकाश स्तंभों (लाइटिंग कॉलम्स) पर आउटडोर एक्सेस पॉइंट लगाए, जिनमें से प्रत्येक को स्थायी बिजली आपूर्ति पर स्थानांतरित किया गया। इमारत से सबसे दूर स्थित तीन स्तंभों को वायरलेस ब्रिज से जोड़ा गया। एक एकल कैप्टिव पोर्टल वाले एकल गेस्ट नेटवर्क ने पुराने खंडित नेटवर्क की जगह ले ली। पार्क को पाँच रिपोर्टिंग ज़ोन में विभाजित किया गया। ANPR और भुगतान टर्मिनलों को उनके अपने VLAN में स्थानांतरित कर दिया गया।

परिणाम. 12 महीनों के बाद, रिपोर्टों से पता चला कि योजना के औसत 38 मिनट के मुकाबले फ़ूड ज़ोन में औसत रुकने का समय (ड्वेल टाइम) 52 मिनट था। फ़ूड ज़ोन में देखे गए विज़िटर्स में से 41% को एंकर स्टोर पर भी देखा गया था। खाली यूनिटों के लिए लीजिंग पैक में अब केवल वाहनों की संख्या के बजाय, मापे गए ड्वेल और क्रॉस-विज़िट आँकड़े दिए गए हैं।

परिदृश्य 2: एक सप्ताहांत में समर फ़ूड मार्केट

स्थिति. एक सेंटर मैनेजर ने अतिरिक्त कार पार्क (ओवरफ़्लो कार पार्क) में दो दिवसीय फ़ूड मार्केट का आयोजन किया। टेनेंट्स ने अपने मार्केटिंग योगदान के माध्यम से इसे वित्तपोषित किया और यह प्रमाण चाहते थे कि यह सफल रहा।

क्या किया गया. मौजूदा आउटडोर नेटवर्क पहले से ही ओवरफ़्लो क्षेत्र को कवर करता था, इसलिए इसे छठा रिपोर्टिंग ज़ोन बना दिया गया। कार्यक्रम से दो सप्ताह पहले, लैंडलॉर्ड ने ऑप्ट-इन करने वाले विज़िटर्स को ईमेल भेजा। कार्यक्रम के दिन के आँकड़ों की तुलना पिछले चार शनिवारों के औसत से की गई।

परिणाम. चार शनिवारों के बेसलाइन की तुलना में शनिवार के विज़िट में 27% की वृद्धि हुई। दोबारा आने वाले विज़िटर्स कार्यक्रम के दिन के विज़िट का 46% थे। प्रत्येक टेनेंट को योजना के बेसलाइन के विरुद्ध अपने स्वयं के ज़ोन के आँकड़े प्राप्त हुए। अगली गतिविधि के लिए मार्केटिंग योगदान उस रिपोर्ट के आधार पर तय किया गया।

परिदृश्य 3: काउंसिल के स्वामित्व वाला रिटेल पार्क

स्थिति. एक काउंसिल प्रॉपर्टी टीम के पास निवेश परिसंपत्ति के रूप में एक ओपन-एयर रिटेल पार्क था। एसेट मैनेजर को वार्षिक परिसंपत्ति समीक्षा के लिए विज़िटर्स की संख्या के प्रमाण की आवश्यकता थी।

क्या किया गया। टीम ने लॉन्च से पहले डेटा सुरक्षा प्रभाव आकलन (DPIA) पूरा किया। Article 35(3)(c) के तहत बड़े पैमाने पर सार्वजनिक रूप से सुलभ क्षेत्र की व्यवस्थित निगरानी के लिए यह आवश्यक है। गोपनीयता सूचना (प्राइवेसी नोटिस) में परिषद को नियंत्रक और Purple को प्रोसेसर के रूप में नामित किया गया। संपत्ति समिति को दी जाने वाली रिपोर्टों में केवल समग्र क्षेत्र के आंकड़ों का उपयोग किया गया।

परिणाम। समिति को अब त्रैमासिक रिपोर्ट प्राप्त होती है जिसमें विज़िट, ठहरने का समय (ड्वाल टाइम) और बार-बार आने की दर (रिपीट-विज़िट रेट) के साथ-साथ वार्षिक तुलना भी शामिल होती है। परिसंपत्ति समीक्षा में अनुमानों के स्थान पर मापे गए रिपीट-विज़िट डेटा का उपयोग किया जाता है।

एक पोर्टफोलियो में रिटेल पार्क WiFi को चलाने में क्या लागत आती है?

प्रत्येक पार्क में पाँच लागत मदों (कॉस्ट लाइन्स) के लिए बजट निर्धारित करें:

• सर्वेक्षण और डिज़ाइन। एक कारोबारी दिन पर आउटडोर सर्वेक्षण, जिसमें Ofcom के नियमों के अनुसार जांची गई चैनल योजना शामिल हो।
• हार्डवेयर और इंस्टॉलेशन। आउटडोर एक्सेस पॉइंट, एन्क्लोज़र, माउंटिंग ब्रैकेट, PoE स्विच और कोई भी वायरलेस ब्रिज। यदि आप मौजूदा एक्सेस पॉइंट बनाए रखते हैं तो यह लागत कम हो जाती है।
• पावर और बैकहॉल कार्य। प्रकाश स्तंभों (लाइटिंग कॉलम्स) के लिए स्थायी आपूर्ति, साथ ही कोई भी केबलिंग या ट्रेंचिंग।
• इंटरनेट कनेक्टिविटी। प्रत्येक पार्क में एक बिज़नेस लाइन, जिसे इवेंट-डे के पीक ट्रैफ़िक के अनुसार साइज़ किया गया हो।
• प्लेटफ़ॉर्म और वेंडर लाइसेंस। प्रत्येक पार्क के लिए Purple प्लान, साथ ही आपके हार्डवेयर वेंडर द्वारा लिया जाने वाला प्रति-डिवाइस लाइसेंस शुल्क। उदाहरण के लिए, Cisco Meraki को प्रत्येक डिवाइस के लिए लाइसेंस की आवश्यकता होती है।

एक पोर्टफोलियो के तहत, प्रत्येक पार्क को एक ही Purple खाते के अंतर्गत एक वेन्यू के रूप में संचालित करें। इसके बाद आप पोर्टफोलियो-स्तरीय बेंचमार्क देख सकते हैं और समान मापदंडों पर पार्कों की तुलना कर सकते हैं। Purple के प्लान Connect, Capture और Engage हैं। ऐसा कोटेशन मांगें जो प्रत्येक पार्क को उसकी ज़रूरत के अनुसार सही प्लान पर सेट करे। एक छोटे पार्क को केवल कनेक्शन और रिपोर्टिंग की आवश्यकता हो सकती है, जबकि इवेंट आयोजित करने वाले पार्क को Engage की आवश्यकता होती है। Purple का प्लेटफ़ॉर्म 99.999% अपटाइम पर काम करता है (Purple का अपना डेटा)।

जांचें कि क्या आपके पट्टे (लीज़) आपको सर्विस चार्ज के माध्यम से साझा-क्षेत्र WiFi लागतों की वसूली करने की अनुमति देते हैं। वाणिज्यिक संपत्ति में सर्विस चार्ज पर RICS का पेशेवर विवरण उस मानक को निर्धारित करता है जिसका अधिकांश प्रबंध एजेंट पालन करते हैं। लीज़ की शर्तें तय करती हैं कि क्या वसूलने योग्य है।

यदि आप किसी मौजूदा प्रदाता को बदल रहे हैं, तो पार्क दर पार्क माइग्रेशन का क्रम निर्धारित करें। हमारी गाइड गेस्ट WiFi प्रदाताओं को बदलना: मल्टी-साइट वेन्यूज़ के लिए एक माइग्रेशन चेकलिस्ट कार्य के क्रम को कवर करती है।

अपने एस्टेट के लिए निर्णय कैसे लें

प्रत्येक पार्क को उस स्थिति से मैप करें जो उसके लिए सबसे उपयुक्त है।

आपकी स्थिति	क्या डिप्लॉय करें
एकल पार्क, कोई साझा-क्षेत्र कवरेज नहीं, किराए पर देने के लिए रिक्त इकाइयाँ	ज़ोन रिपोर्ट के साथ शेयर्ड गेस्ट नेटवर्क; इवेंट आयोजित करना शुरू करने पर Engage जोड़ें
मिश्रित हार्डवेयर वाले पार्कों का पोर्टफोलियो	पहले से इंस्टॉल किए गए हार्डवेयर पर क्लाउड ओवरले के रूप में सभी पार्कों में एक ही प्लेटफ़ॉर्म
आउटडोर एक्सेस पॉइंट मौजूद हैं, प्रदाता जिसे आप बदलना चाहते हैं	हार्डवेयर बनाए रखें, प्लेटफ़ॉर्म को पार्क दर पार्क माइग्रेट करें
ऐसा पार्क जहाँ साल में चार या उससे अधिक इवेंट आयोजित होते हैं	शेयर्ड गेस्ट नेटवर्क और सहमति-प्राप्त विज़िटर सूची के लिए Engage
परिषद के स्वामित्व वाला या सार्वजनिक क्षेत्र का पार्क	साझा गेस्ट नेटवर्क, लॉन्च से पहले DPIA पूरा, केवल संकलित रिपोर्टें
छोटी, नियोजित विज़िट वाला भारी सामान (बल्की गुड्स) का पार्क	लीजिंग के लिए रिपीट-विज़िट और पीक-ऑवर रिपोर्टों के साथ साझा गेस्ट नेटवर्क

शॉर्टलिस्ट करने से पहले, प्रत्येक पार्क के लिए इन पाँच सवालों के जवाब दें:

1. किन माउंटिंग पॉइंट्स पर स्थायी बिजली आपूर्ति उपलब्ध है?
2. क्या आप प्रत्येक एक्सेस पॉइंट तक केबल ले जा सकते हैं, या आपको वायरलेस ब्रिज की आवश्यकता है?
3. आप किन ज़ोन पर रिपोर्ट करेंगे, और किस न्यूनतम संख्या से नीचे का डेटा छिपाएँगे (सप्रेस करेंगे)?
4. क्या आपका लीज़ अनुबंध या कोई साइड लेटर यह निर्धारित करता है कि किरायेदारों को क्या प्राप्त होगा?
5. सहमति की भाषा (कंसेंट वर्डिंग) और डेटा प्रतिधारण अवधि (रिटेंशन पीरियड) को कौन स्वीकृत करता है?

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या Purple हमारे पहले से मौजूद आउटडोर एक्सेस पॉइंट्स के साथ काम करता है?

हाँ, अधिकांश मामलों में। Purple हार्डवेयर-अज्ञेय (hardware-agnostic) है और Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme और Fortinet पर क्लाउड ओवरले के रूप में काम करता है। यदि आपके पार्कों में इन वेंडर्स के आउटडोर एक्सेस पॉइंट्स पहले से मौजूद हैं, तो आप उन्हें बनाए रख सकते हैं और केवल प्लेटफ़ॉर्म बदल सकते हैं। माइग्रेशन से पहले अपने इंस्टॉलर से फ़र्मवेयर स्तरों और वेंडर लाइसेंस की पुष्टि करने के लिए कहें। साथ ही कार पार्क में कवरेज की कमियों की भी जाँच करें।

पार्कों के पोर्टफ़ोलियो में रिटेल पार्क WiFi की कीमत कैसे तय की जाती है?

आप तीन चीज़ों के लिए भुगतान करते हैं: प्रत्येक पार्क में हार्डवेयर और इंस्टॉलेशन, प्रत्येक पार्क में इंटरनेट कनेक्टिविटी, और प्लेटफ़ॉर्म लाइसेंस। Purple के प्लान Connect, Capture और Engage हैं। एक पोर्टफ़ोलियो कोट का अनुरोध करें जो प्रत्येक पार्क को उसकी ज़रूरत के अनुसार प्लान पर सेट करे और एक ही खाते के तहत सभी पार्कों को संचालित करे। जाँच करें कि क्या आपकी लीज़ आपको सेवा शुल्क के माध्यम से साझा-क्षेत्र की लागत वसूलने की अनुमति देती है।

क्या किरायेदार पार्क में आने वाले आगंतुकों के नाम या ईमेल देख सकते हैं?

नहीं। किरायेदारों को केवल संकलित रिपोर्टें मिलती हैं: योजना के औसत की तुलना में उनके ज़ोन के लिए विज़िट, ड्वेल टाइम और रिपीट-विज़िट दरें। विज़िटर सूची कंट्रोलर के रूप में मकान मालिक की होती है, और Purple इसे एक प्रोसेसर अनुबंध के तहत प्रोसेस करता है। यदि कोई किरायेदार आगंतुकों तक पहुँचना चाहता है, तो मकान मालिक सहमति देने वाले आगंतुकों को ईमेल भेजता है। किरायेदार को केवल संकलित अभियान परिणाम प्राप्त होते हैं।

क्या WiFi विज़िट डेटा लीजिंग पैक के लिए पर्याप्त विश्वसनीय है?

हाँ, ड्वेल टाइम, रिपीट-विज़िट दर और क्रॉस-ज़ोन मूवमेंट जैसे रुझानों और अनुपातों के लिए यह विश्वसनीय है। कनेक्टेड डिवाइस सभी आगंतुकों का एक नमूना होते हैं। iOS और Android पर MAC एड्रेस रैंडमाइज़ेशन उन डिवाइसेस की पैसिव काउंट को भी कमज़ोर करता है जो कभी कनेक्ट नहीं होते हैं। कार पार्क ANPR या पीपल काउंटर डेटा के विरुद्ध निरपेक्ष योग को कैलिब्रेट करें, और संभावित किरायेदार को भेजे जाने वाले प्रत्येक पैक में इस पद्धति का उल्लेख करें।

क्या हमें पार्क में होने वाले कार्यक्रमों के बारे में आगंतुकों को ईमेल करने के लिए सहमति की आवश्यकता है?

हाँ। PECR विनियमन 22 के तहत व्यक्तियों को मार्केटिंग ईमेल भेजने के लिए सहमति की आवश्यकता होती है, और सॉफ़्ट ऑप्ट-इन किसी मकान मालिक की योजना पर WiFi लॉगिन को कवर नहीं करता है। WiFi की शर्तों से अलग, एक अनटिक्ड बॉक्स के साथ सहमति प्राप्त करें। मकान मालिक का नाम दें और ईमेल का विवरण दें। दिखाई गई तारीख, पार्क और भाषा को रिकॉर्ड करें, और प्रत्येक ईमेल में एक अनसब्सक्राइब लिंक शामिल करें।

क्या हम हार्डवेयर बदले बिना गेस्ट WiFi प्रदाता बदल सकते हैं?

आमतौर पर, हाँ। क्योंकि Purple क्लाउड ओवरले के रूप में काम करता है, इसलिए स्विच करना किसी हार्डवेयर प्रोजेक्ट के बजाय मुख्य रूप से प्रमाणीकरण, कैप्टिव पोर्टल और रिपोर्टिंग का बदलाव है। किसी भी विज़िटर रिकॉर्ड को इम्पोर्ट करने से पहले उसके पीछे सहमति वाले शब्दों की समीक्षा करें, क्योंकि पुराने शब्द आपके प्लान किए गए ईमेल को कवर नहीं कर सकते हैं। मल्टी-साइट वेन्यू के लिए हमारी माइग्रेशन चेकलिस्ट प्रत्येक पार्क के लिए क्रमवार जानकारी देती है।

क्या कार पार्क में ओपन गेस्ट नेटवर्क सुरक्षित है?

हाँ, जब आप तीन नियंत्रण लागू करते हैं। गेस्ट ट्रैफ़िक को CCTV, ANPR और भुगतान प्रणालियों से दूर, उसके अपने VLAN पर रखें। क्लाइंट आइसोलेशन सक्षम करें ताकि विज़िटर के डिवाइस एक-दूसरे को न देख सकें। जहाँ आपके एक्सेस पॉइंट और विज़िटर्स के डिवाइस इसका समर्थन करते हैं, वहाँ एन्हांस्ड ओपन (RFC 8110) का उपयोग करें, जो बिना पासवर्ड के प्रत्येक कनेक्शन को एन्क्रिप्ट करता है। Purple ISO 27001 और Cyber Essentials प्रमाणित है।

अगर हम कोई पार्क बेचते हैं तो विज़िटर सूची का क्या होगा?

जब तक आप इसे ट्रांसफ़र नहीं करते, तब तक यह सूची नियंत्रक के रूप में आपके पास ही रहेगी, और कोई भी ट्रांसफ़र वैसा ही होना चाहिए जैसा विज़िटर्स को बताया गया था। अपने गोपनीयता नोटिस में स्पष्ट करें कि सहमति नामित पार्क के लैंडलॉर्ड को दी गई है। बताएं कि बिक्री पर डेटा का क्या होता है। प्रत्येक निपटान पर कानूनी सलाह लें, और एक बार जब पार्क आपके स्वामित्व से बाहर हो जाए, तो उस पार्क के रिकॉर्ड को पोर्टफ़ोलियो अभियानों से हटा दें।