Purple ha unito le forze con Exit Design , azienda leader nel design grafico esperienziale che realizza sistemi completi di wayfinding e segnaletica per aiutare le organizzazioni complesse a promuovere il proprio brand e migliorare l'esperienza dei visitatori. Attraverso una valutazione dell'esperienza, coinvolgendo il personale e i pazienti per raccogliere dati quantitativi e qualitativi, Exit è in grado di comprendere i punti di forza e le sfide affrontate dalla struttura e di fornire soluzioni olistiche di wayfinding.
Da oltre 13 anni, Exit Design raccoglie insight e fornisce sistemi di navigazione e visualizzazione per alcune delle organizzazioni più prestigiose degli Stati Uniti, come UPMC , Kaiser Permanente , Rutgers, The State University of New Jersey e University Hospitals, Cleveland .
Nel 2019 Purple ha acquisito l'azienda americana di wayfinding digitale LogicJunction.
L'obiettivo di Purple con il wayfinding digitale è creare una migliore esperienza per i visitatori, specialmente nel settore sanitario. Le soluzioni web, mobile e chiosco offerte da Purple sono in grado di ridurre l'ansia dei visitatori grazie alla navigazione a portata di mano, avvantaggiando ulteriormente le operazioni interne poiché il personale può continuare a svolgere le proprie mansioni senza interruzioni.
L'esperienza di entrambe le parti guiderà costantemente il successo nel raggiungimento dell'obiettivo generale di creare un'esperienza fluida per il paziente.
Questa ricerca incentrata sull'utente e la profonda comprensione apportate da Exit forniranno una nuova prospettiva alla soluzione di Wayfinding di Purple, oltre a produrre ambienti fortemente caratterizzati dal brand. Come risultato di questa partnership, le organizzazioni sanitarie saranno in grado di migliorare completamente l'esperienza del paziente, beneficiando al contempo di nuove opportunità per comunicare messaggi utili e offrire promozioni personalizzate per incrementare i ricavi.
Commentando la partnership con Purple, ecco cosa ha dichiarato Alan Jacobson, Fondatore e CEO di Exit Design:
“Gli strumenti digitali sono essenziali per offrire le migliori esperienze ai clienti e, abbinati agli ambienti in cui già operiamo, la soluzione Blue Dot di Purple consentirà alle organizzazioni di supportare il percorso dei propri utenti in modo completamente integrato.”
Sempre a proposito della partnership tra Purple ed Exit, Gavin Wheeldon, Fondatore e CEO di Purple, ha affermato:
“Attraverso questa partnership, puntiamo ad ampliare i modi in cui possiamo affrontare i problemi del settore sanitario e vissuti dai pazienti. L'offerta di Wayfinding creata da questa collaborazione consentirà ai visitatori di orientarsi con sicurezza e migliorerà i profitti delle strutture sanitarie, non solo oggi ma per gli anni a venire.”
Creare una soluzione completamente integrata per le strutture sanitarie utilizzando il wayfinding e il digital signage è una necessità. I pazienti che non si presentano in orario, o che non si presentano affatto, equivalgono a una grande perdita di ricavi per le strutture sanitarie, che nel tempo si traduce in una perdita critica. Solo negli Stati Uniti, oltre 150 miliardi di dollari vengono persi a causa di appuntamenti mancati o in ritardo.
In passato, i sistemi sanitari hanno affrontato sfide nell'implementazione di soluzioni di wayfinding digitale a causa dei costi di installazione, dello scarso o nullo supporto da parte dei decisori interni, della difficoltà di integrazione IT e delle insormontabili sfide fondamentali di orientamento. Andando avanti con il pacchetto Purple ed Exit, una soluzione completa di Wayfinding elimina questi problemi.
Come eliminiamo questi problemi?
Creazione di un sistema di supporto totale - Attraverso la ricerca basata sugli utenti, Exit Design scopre le cause profonde delle sfide di navigazione e fornisce una suite di strumenti per affrontarle, tra cui lo sviluppo di un linguaggio di wayfinding intuitivo, una segnaletica esterna e interna completa, punti di riferimento grafici memorabili e la formazione del personale sull'arte di fornire indicazioni.
Supporto dei decisori di livello C - Sia Exit Design che Purple portano l'esperienza di lavorare direttamente con i dirigenti per creare consenso e assistere nel processo decisionale. Le correlazioni positive tra una buona esperienza del paziente e l'aumento dei ricavi sono state notate dai dirigenti del settore sanitario. Tuttavia, poiché non c'è ancora stata una soluzione che sia al contempo conveniente e fornisca insight dettagliati, il supporto dei decisori è talvolta difficile da ottenere.
Connessione ai tuoi sistemi - L'integrazione con Epic e altre piattaforme EMR significa che l'intero sistema è strettamente integrato con le cartelle cliniche e le comunicazioni dei pazienti
Riduzione dei costi con la diminuzione dell'hardware necessario - La soluzione di Wayfinding di Purple richiede l'80% in meno di hardware rispetto ad altre soluzioni, riducendo sostanzialmente i costi
Facile da implementare - Con una forte diminuzione dei requisiti hardware, l'elemento hardware è drasticamente ridotto.
I tuoi clienti se lo aspettano - Più di 800.000 indicazioni vengono fornite ogni anno all'interno di un centro medico di 1 milione di piedi quadrati, e il 60% dei pazienti e dei visitatori ha chiarito di desiderare un'esperienza più inclusiva a livello digitale
