“Da quando abbiamo installato Purple WiFi, il feedback dei clienti è stato molto positivo, poiché possono navigare in rete, controllare le e-mail o semplicemente aggiornare le proprie pagine sui social network mentre i bambini giocano. Inoltre, l'elemento dei social media ci consente di tenere tutti aggiornati su ciò che accade in ciascuna delle nostre sedi.” Andrew Kirkwood, Snakes and Ladders.
L'azienda
Snakes and Ladders è un parco giochi avventura al coperto che attualmente conta quattro sedi nel Regno Unito ad Abingdon, Dunstable, Brentford e Ipswich. Oltre a enormi strutture per l'arrampicata a tre livelli, le aree gioco offrono scivoli, vasche di palline, tunnel e arrampicate su corda. Le sedi includono anche zone di gioco dedicate ai bambini sotto i cinque anni.
Obiettivi aziendali
“Avevamo bisogno di una soluzione WiFi per i nostri clienti che fosse sicura ma che non richiedesse il costo aggiuntivo di una linea a banda larga separata. Volevamo anche essere in grado di aumentare i nostri follower su Facebook e Twitter senza dover investire un'enorme quantità di tempo, il che avrebbe potuto distrarci dalla gestione quotidiana delle sedi.”
Vantaggi di Purple WiFi
“Purple WiFi fornisce un WiFi per gli ospiti di livello enterprise, che soddisfa tutti i requisiti legali fornendo al contempo informazioni analitiche significative sulla base clienti, tra cui la frequenza con cui visitano le strutture, la durata della loro permanenza e altre statistiche. Questo ci consente di segmentare la nostra base clienti e di promuovere attivamente ciascuna delle nostre sedi indirizzando offerte promozionali pertinenti agli utenti del WiFi.
“Siamo anche rassicurati dal fatto che, disponendo di un canale privato, il nostro traffico commercialmente sensibile viene mantenuto separato dal traffico di coloro che socializzano all'interno della struttura utilizzando il WiFi gratuito. Questo offre a tutti all'interno dell'azienda la massima tranquillità.”
Risultati
“Nelle quattro sedi, Purple WiFi ha raccolto poco più di 2.000 dettagli di contatto, Mi piace o Follower in meno di 5 mesi. Facebook è il metodo di accesso più popolare, con quasi 1.000 persone che hanno messo 'Mi piace' alla nostra pagina e che pubblicano regolarmente aggiornamenti sul loro diario.
La nostra sede di Brentford è stata la più performante, con 752 clienti che ora interagiscono con il nostro brand grazie a Purple WiFi.”
