« Depuis l'installation de Purple WiFi, les retours des clients sont très positifs, car ils peuvent surfer sur le net, consulter leurs e-mails ou simplement mettre à jour leurs pages sur les réseaux sociaux pendant que leurs enfants jouent. De plus, l'élément lié aux réseaux sociaux nous permet de tenir tout le monde informé de ce qui se passe sur chacun de nos sites. » Andrew Kirkwood, Snakes and Ladders.
L'entreprise
Snakes and Ladders est une aire de jeux d'aventure couverte qui compte actuellement quatre sites au Royaume-Uni, à Abingdon, Dunstable, Brentford et Ipswich. En plus d'immenses structures d'escalade à trois niveaux, les aires de jeux proposent des toboggans, des piscines à balles, des tunnels et des cordes à grimper. Les sites comprennent également des zones de jeux dédiées aux moins de cinq ans.
Objectifs commerciaux
« Nous avions besoin d'une solution WiFi pour nos clients qui soit sécurisée mais qui ne nécessite pas le coût supplémentaire d'une ligne haut débit distincte. Nous voulions également pouvoir développer notre base d'abonnés sur Facebook et Twitter sans avoir à y consacrer un temps énorme, ce qui aurait pu nous détourner de la gestion quotidienne des sites. »
Avantages de Purple WiFi
« Purple WiFi fournit un WiFi invité d'entreprise qui répond à toutes les exigences légales tout en fournissant des informations analytiques pertinentes sur la clientèle, notamment la fréquence de leurs visites, la durée de leur séjour et d'autres statistiques. Cela nous permet de segmenter notre clientèle et de promouvoir activement chacun de nos sites en ciblant les utilisateurs du WiFi avec des offres promotionnelles pertinentes.
« Nous sommes également rassurés de savoir que, grâce à la mise en place d'un canal privé, notre trafic commercialement sensible est séparé du trafic des personnes qui se divertissent dans les locaux en utilisant le WiFi gratuit. Cela offre une tranquillité d'esprit à tous les membres de l'entreprise. »
Résultats
« Sur les quatre sites, Purple WiFi a collecté un peu plus de 2 000 coordonnées, mentions J'aime ou abonnements en moins de 5 mois. Facebook est le moyen de connexion le plus populaire, avec près de 1 000 personnes aimant notre page et publiant régulièrement des mises à jour sur leur journal.
Notre site de Brentford a connu le plus grand succès, avec 752 clients qui interagissent désormais avec notre marque grâce à Purple WiFi. »
