Il wayfinding è definito come l'insieme di informazioni che aiutano a guidare le persone in un ambiente fisico o a migliorarne l'esperienza al suo interno; hai presente i cartelli negli ospedali che ti evitano di finire sul tavolo operatorio invece che nel reparto di radiologia?
La tecnologia sta dando una nuova veste alla segnaletica tradizionale, consentendoci di orientarci negli spazi interni proprio come faremmo all'esterno. Questo tipo di navigazione indoor è particolarmente utile in grandi edifici a più livelli come ospedali, campus universitari, ecc.
Anche solo negli ultimi dieci anni, si possono notare cambiamenti significativi nella complessità delle strutture architettoniche costruite in città e paesi di tutto il mondo, e questo può portare a un potenziale disorientamento quando ci si deve spostare.
Ecco perché le tecnologie di wayfinding indoor stanno diventando una caratteristica sempre più importante per le aziende che possiedono e gestiscono questo tipo di strutture.
Quali sono i diversi tipi di tecnologie di Wayfinding?
Posizionamento indoor ibrido
Gli animali usano il campo magnetico terrestre per orientarsi e localizzare i luoghi in cui nutrirsi e riprodursi. I nostri smartphone sono dotati di sensori che funzionano allo stesso modo; questi sensori possono interpretare le diverse variazioni dei campi magnetici all'interno degli edifici. Un approccio ibrido utilizza WiFi, beacon Bluetooth e dati basati sulla posizione geomagnetica per offrire un'esperienza di navigazione precisa con il punto blu (molto simile a Google Maps ), in modo da potersi orientare comodamente tramite l'uso di un'app mobile o di un browser web con cui si ha familiarità.
Il posizionamento con punto blu (bluedot) rappresenta l'ultima novità nella tecnologia di wayfinding e Purple ha recentemente acquisito l'azienda Logicjunction . Offrono uno dei sistemi di navigazione indoor più completi sul mercato.
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Segnaletica di Wayfinding dinamica
La segnaletica dinamica (a volte nota anche come digital signage) funziona in modo molto simile a un cartello tradizionale, nel senso che si trova in una posizione statica e possono esserci più schermi multimediali all'interno di una singola struttura, a seconda delle sue dimensioni.
Questi contenuti visivi e spesso interattivi vengono visualizzati in luoghi pubblici, consentendo agli ospiti di cliccare sulla posizione che desiderano visitare o di utilizzare la mappa per capire dove si trovano all'interno di una struttura e creare un riferimento visivo che li aiuterà a trovare la posizione desiderata.
Wayfinding tramite browser web
Esiste una varietà di strumenti online che puoi utilizzare per pianificare il tuo viaggio quando si tratta di tracciare un percorso verso una posizione specifica, come ad esempio Mapquest . Utilizzando questi strumenti, puoi pianificare un percorso, oltre a un itinerario di soste, indicazioni stradali e percorsi alternativi.
Con l'ascesa dei software di wayfinding indoor, la vita diventa ancora più comoda per le uscite verso eventi come le partite di calcio, con aziende che integrano strumenti come Google Maps in modo da poter pianificare ogni fase del percorso, dal momento in cui esci di casa fino a quando ti siedi al tuo posto per la grande partita.
Cosa considerare per il Wayfinding sul posto di lavoro
Il wayfinding può ridurre il tempo che i dipendenti trascorrono alla ricerca di sale riunioni, uffici o servizi. Questa efficienza si traduce in una migliore gestione del tempo e in una maggiore produttività.
Migliorare l'esperienza dei dipendenti
- Facilità di accesso: per i visitatori alle prime armi o per i nuovi dipendenti, orientarsi in un grande ufficio può essere scoraggiante. La tecnologia di wayfinding facilita questo processo, creando un ambiente più accogliente. Il wayfinding aiuta i nuovi dipendenti a trovare sale riunioni e spazi ufficio.
- Integrazione con il Facility Management: i sistemi avanzati possono mostrare la disponibilità delle sale, prenotare spazi o persino regolare i controlli ambientali, creando un'interazione fluida con il posto di lavoro.
Considerazioni per l'implementazione
- Design intuitivo: soddisfare le esigenze degli utenti meno esperti di tecnologia aiuterà la tua app di wayfinding a essere utilizzabile dalla maggior parte delle persone.
- Personalizzazione: adattare la tecnologia per soddisfare il layout specifico e le esigenze del tuo posto di lavoro può aumentarne l'efficacia.
- Privacy e sicurezza dei dati: assicurati che la tecnologia di tracciamento rispetti la privacy dei dipendenti e le normative sulla protezione dei dati.
Suggerimento: testa il sistema di wayfinding in una piccola sezione del tuo posto di lavoro prima di un'implementazione su larga scala. Ciò consente di raccogliere feedback e apportare modifiche, garantendo un'implementazione di maggior successo.
Efficienza dei costi e ROI
- Allineamento del budget: valuta i costi per i miglioramenti del posto di lavoro.
- Ritorno sull'investimento (ROI): considera i potenziali guadagni in termini di produttività e il miglioramento dell'esperienza utente rispetto ai costi.
Supporto e manutenzione
- Assistenza clienti affidabile: assicurati che il fornitore offra un supporto affidabile per la risoluzione dei problemi e le richieste.
- Aggiornamenti e manutenzione regolari: verifica se la soluzione richiede aggiornamenti regolari e come verranno gestiti.
